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老害ジジイ嫌い

レス9　 HIT数 957 あ+ あ-

初心者さん（ ♀ ）
21/05/07 05:46(最終更新日時)

愚痴です。
全く何もわからずオペレーターの仕事に飛び込みました。まだまだ新人組なのですが、最近スルースキルも少しずつ習得してます。
一番やっかいなのはダントツで老害ジジイですね。女のオペレーターにだけ強く出る。でっかい声で的外れな事を吠える。
吠えないタイプは、ただ文句言いたいだけで暇で小馬鹿にするためにかけてきてる。こちらが的確に答えても終始半笑いで話す。自分も初めはキチンと答えていました。ちゃんとした理念の元お客様の不利益にならないようになってますと理解してもらって笑顔になってもらえればと…まだ心が綺麗な頃の無垢な少女のような自分でしたねw
キチンと答えると逆に、自分の思ってたことが間違っていたことがわかり、恥ずかしくなってくるんですよ。それを誤魔化すために別の方向から、おまえらのやり方おかしいとか、オリンピック開催するのもおまえら関わってるだろとか(全く関係ないw意味がわからないw)。政治が悪いだの言いだすw なんの話し？？と思いつつ相槌うってると捨て台詞吐いてガチャ切り。
なるほどなーと経験値を上げていき、
それで現在は聞くのをやめました。
音量さげて耳からも遠ざける。相槌適当。内容聞かず、なんとなくしゃべりが途切れたところで、んー、はー、えーとか、ワンテンポ遅れて、あ、はい？途切れたようでとか。
すると、もういいと切られます。そしたら勝利。もちろんやり過ぎない程度を心がけてます。まぁそもそもがクレーマー、暇つぶし。相手するだけ損。
実は、自分は虐待受けてた子供でした。大声が苦手で強く言われると固まってしまうくせがあります。克服できればいいけどなかなか…
仕事してるとそういうことはいくらでもあるからどう対処するかを考えてます。
そんなやり方でーとお気を悪くされる方もいるかもですが､､､まだまだ新人なのでお許しください。これからもやり方考えいろいろ頑張ります(^^)