注目の話題: 飲み会で言われた失礼な発言が許せない; ベビーカーの周りに家族が不在; 婚活で出会った人を信用する方法

【急ぎ】革製品への刻印ミスの弁償

レス7　 HIT数 675 あ+ あ-

名無し
18/11/09 08:47(最終更新日時)

革のキーケース(仮にAとBとします)それぞれ違うものへイニシャルの刻印を業者へ依頼しました。
結果として、AとBへの刻印内容が逆になって出来上がってきました。
(Aに入るはずの刻印がBに、Bに入るはずの刻印がAに…という状況です)

刻印前に画像確認はありましたが、
商品自体が似ており、まさかその時点で依頼内容と、ことなっているとは思わず、字体や位置などをやりとりして、そのことには気づきませんでした。

すべて業者のせいにするつもりはないのですが、初歩的なミスであり、こちらとしても大切なプレゼントです。安価なものでもないので、このままでは納得できません。
業者に弁償してほしいと言いましたが、こちらに責任はないので対応しないといわれています。
責任がないというのは違うと思うので、
責任を明確にし、弁償してほしいと思うのですが、
受け入れてもらうことは難しいでしょうか？もしくは、ほかによい案や、妥協策などがあればご教示頂きたいです。