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💢auショップありえない💢

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名無し（ 20代 ♀ ）
11/12/21 14:30(最終更新日時)

親切な方、教えて下さい💦

３月頭に引っ越しをした為auショップにて旦那と一緒に携帯電話の住所変更をしました。

元々私達はauの携帯を２年たったら解約しようと話していました。
(２年契約の為、二年目のその月❓しか解約料が無料ではありません)

住所変更をした二週間後くらいに
いつが解約して無料な月になるのか分からないから、もう一度auショップに足を運びました。

すると、自分の解約月は分かったのですが何故か旦那のは教えてもらえず…

理由を聞くと
「お客様のご住所と旦那様のご住所が別々の為、個人情報となり身内であると確認がとれないため」

でした。

旦那は職業柄いろいろ理由があり非常に３月が多忙になり休みがとれるような状況ではなく、やっと落ち着いてきた４月にauショップに出向いた所、
「解約料が発生しないのは３月でした」

とのこと。

今解約するには１万円くらいかかります

こんな馬鹿馬鹿しいシステムにもムカつきますがどう考えてもauショップ側のミスですよね‼❓💢

旦那は私と性格が真逆で
私が文句を言っているとクレーマー扱いです

次の無料になる月は来年の３月

皆様ならどうされますか❓
ご意見いただければ嬉しいです