注目の話題: ホームランボールは小さな子供に譲るべきなの？？; 友人に裏切られ、どう対応して良いのか分かりません。; どうしても結婚したいです。

通信販売のトラブル

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おしゃべり好きさん（ ♀ ）
21/08/29 16:59(最終更新日時)

先日、通信販売で人形を買いました。
海外からの発送だったようですが、届いて開封すると頭が取れてました、、、
大きくてリアルなお人形のため、けっこうショックでした。
自分でなんとかできないかと試行錯誤しましたが無理で、旦那にも見てもらうとこれは難しいかなと。
頭が取れてるなんて最悪だし、顔も写真では盛りすぎで雰囲気が全然違いました。もうガッカリで返品返金をお願いしました。
すぐにそれをお店に連絡しましたが、通常ははめ込めるようになっているからできないなら、なおそうとしてる動画を撮って送ってほしいなどと言われすぐに返品に応じる様子はありません。
これってどうなんでしょうか？
交換しますとかならまだしも、私が悪いような言い方、、、
ガッカリです。