佐川男子の呟き - お客様のワガママにはウンザリ(>_<)釣り銭ないのー(T

No.1 13/05/29 14:17
名無し1

お疲れさまです
代引の時は事前にきっちり用意してます

でも、インターフォン鳴ってないのに不在票入ってたのは何度かありました
インターフォンは壊れてません

電話番号が載ってるなら掛けたら良いと思うんですが、不在はインターフォンで判断するのですか？

No.2 13/05/29 14:40
匿名2

日時指定しても当たり前のように守らないのは佐川だけ…

１～２時間の誤差ならいい方だもんな

No.3 13/05/29 14:42
お金持ち3 ( ♀ )

不在はインターホンで確認するものだと
今まで思ってました(笑)
代引の代金も小銭まで用意するものだと思ってました

代引の時は必ず電話して金額言われますからね

<< 5 それがインターフォン鳴ってないのに不在票が入ってるんですよもし押して鳴らないって言い張るなら、何故電話かけて来ないかなぁってこのクレームは既に伝えてるのが前提での話なんですけどね出かける前（それまでは家に居た）にポストをチェックし不在票が入ってるあれ？家にずっと居たのに？→インターフォン押してない？鳴ったら必ず出るし前にも同じ事あってクレーム入れたのに… こんなのヤ〇トでは一切ないんだけどね

No.4 13/05/29 14:47
社会人4

自宅のインターフォン壊れてならないなら、
早く直した方がいいんじゃない？

No.5 13/05/29 14:49
名無し1

>> 3 不在はインターホンで確認するものだと今まで思ってました(笑) 代引の代金も小銭まで用意するものだと思ってました代引の時は必ず電話して金… それがインターフォン鳴ってないのに不在票が入ってるんですよ

もし押して鳴らないって言い張るなら、何故電話かけて来ないかなぁって

このクレームは既に伝えてるのが前提での話なんですけどね
出かける前（それまでは家に居た）にポストをチェックし不在票が入ってる
あれ？家にずっと居たのに？→インターフォン押してない？

鳴ったら必ず出るし前にも同じ事あってクレーム入れたのに…
こんなのヤ〇トでは一切ないんだけどね

No.6 13/05/29 15:11
社会人6 ( 30代 ♀ )

>> 5 分かります。ゴトン！とポストに何か入ったので見たら、不在票（えぇ⁉居るのに😱⤴）てやつ。けれど、配達の仕事も大変と知っているのでクレームしたりしません💧。

No.7 13/05/29 15:25
名無し7 ( ♀ )

佐川はないけど、実際不在票だけ入れていくとこありますよ。
朝からずっと待ってるこっちとしては、なんか嫌な気分になりますが、荷物がなくなったわけではないし、急ぎでもないので何も言いませんが……

No.8 13/05/29 15:28
サラリーマン0 ( ♂ )

皆さんレスありがとうございます

一括お返事します

インターフォンを鳴らして電話もかけないのかとおっしゃいますがあくまでの僕の場合ですが全てに電話するということはないです(>_<)車の有る無しやその家の状況やインターフォンがあきらかになっている場合は電話はしません

１日に不在票書くのが平均30枚(>_<)できる限り時間短縮するには不在の家に時間をかけれないのが現状です

クレームをあげる人のほとんどが自分は家にいたと言い張りますがテレビのボリュームや電話中などで聞き逃したりはしてませんか？

<< 10 聞き逃す事はないです。私が電話するのは稀です。インターホンは音が大きいので聞こえないわけがないです。自分の家の事なのでわかってます。あと、引きこもりなので家にいない時がありません。真面目にやってる主さんからすれば信じられない話でしょうが、あるんですよ。

No.9 13/05/29 15:29
名無し7 ( ♀ )

他の方のレス見てませんでした。
５さんの言うように本当にインターフォン鳴らないまま不在票だけ入ってるんです。
電話もありません。
佐川でもペリカンでもクロネコでもないです。
名前忘れましたが、そこの会社に３回ほどされました。
インターフォンが壊れてるわけがないんですよね。
毎日旦那が帰ってくるたび鳴らすので毎日確認できていますし、まだ壊れていません。
今度同じ事があったら腹立つんで今までの事もまとめてクレームにしようかと思ってますが…

No.10 13/05/29 15:31
名無し7 ( ♀ )

>> 8 皆さんレスありがとうございます一括お返事しますインターフォンを鳴らして電話もかけないのかとおっしゃいますがあくまでの僕の場合… 聞き逃す事はないです。
私が電話するのは稀です。
インターホンは音が大きいので聞こえないわけがないです。自分の家の事なのでわかってます。
あと、引きこもりなので家にいない時がありません。
真面目にやってる主さんからすれば信じられない話でしょうが、あるんですよ。

No.11 13/05/29 15:40
お金大好き11 ( ♀ )

佐川急便さんには結構嫌な思いしてる…💧時間指定しても指定通りきたためしがない。それどころか、届け忘れでずっとトラックに荷物が乗ったままで指定日より3日も遅く届いてその電話した時も夜しかいないから夜の6時以降にって伝えたのに、4時とかにきてて不在票が入ってた💧間違った荷物も一緒に置いていったから、電話したら「名前名乗らないとわからないんですけど！」って何故か怒鳴られた…💧我慢したけど間違って届いた荷物は捨ててしまいたいくらい腹立った。

No.12 13/05/29 15:45
貧乏12

私ん家は、テレビ無いよ。固定電話も無いよ。

インターホンも無い。チャイムは、ある。

チャイム連打され、無闇矢鱈にドア叩きまくられ。私の「はーい待って下さい」の返答聞こえないのかな？玄関ポストに不在票、玄関開けたら誰もいない！

狭いボロアパートだから叩きまくられたら響いてアパートの住人からクレームされるの私(T-T)

事前の電話連絡してくれたら有り難いし、玄関で現金持って待てる(T-T)

<< 26 ボロいなら気配感じてすぐダッシュしたら行けそうだけど広いって事？

No.13 13/05/29 15:58
サラリーマン0 ( ♂ )

代引きの事前連絡は会社では必ずするよう指導されてます

が事前連絡しても金額を言う前にこっちが話してるにも関わらずに電話を切る人や金額言ってもお伺いした際にもう一度聞き直されそこから用意する人が半数程いるのを考えたら事前連絡の必要性を考えさせられます

<< 16 いやいや私は事前電話は必要ですよお金を用意しながら何の品物か必死に思い出しますしかし佐川ボロクソ意見がよくありますが私のとこはクロネコヤマトがアホです

No.14 13/05/29 17:31
名無し14

セクハラされたことありますか？

No.15 13/05/29 17:43
サラリーマン0 ( ♂ )

>> 14 セクハラって誰にですか？

No.16 13/05/29 17:57
お金持ち3 ( ♀ )

>> 13 代引きの事前連絡は会社では必ずするよう指導されてますが事前連絡しても金額を言う前にこっちが話してるにも関わらずに電話を切る人や金額言… いやいや私は事前電話は必要ですよ

お金を用意しながら何の品物か必死に思い出します

しかし佐川ボロクソ意見がよくありますが
私のとこはクロネコヤマトがアホです

<< 18 事前連絡はお客様によって必要不必要あると思いますただ僕のまわってるエリアの人は不必要な人が多いような気がします

No.17 13/05/29 18:05
名無し14

訪問先でとか

<< 19 事前連絡をする暇も惜しみたいくらい集配が多いなかセクハラなんかしてる暇なんてないですよ(>_<)

No.18 13/05/29 18:24
サラリーマン0 ( ♂ )

>> 16 いやいや私は事前電話は必要ですよお金を用意しながら何の品物か必死に思い出しますしかし佐川ボロクソ意見がよくありますが私のと… 事前連絡はお客様によって必要不必要あると思います
ただ僕のまわってるエリアの人は不必要な人が多いような気がします

No.19 13/05/29 18:26
サラリーマン0 ( ♂ )

>> 17 訪問先でとか事前連絡をする暇も惜しみたいくらい集配が多いなかセクハラなんかしてる暇なんてないですよ(>_<)

No.20 13/05/29 18:30
名無し14

>> 19 客から主さんへだよ。
だとしても無いみたいだね。
時間無いから走りまくってるよね。

No.21 13/05/29 19:46
名無し21

主には悪いけど

佐川ではヒドイ目にあった

安かろう悪かろうなイメージ

荷物を壊されて弁償を求めたが、ドライバーに隠蔽された

荷物が壊れる、紛失は日常茶飯事

ただ、安いのは認める

No.22 13/05/29 19:54
サラリーマン0 ( ♂ )

>> 21 紛失や破損なんて日常茶飯事じゃないですよ(>_<)僕なんて8年佐川で集配してますが今までほとんどないですよ

<< 24 あんただけだよ

No.23 13/05/29 20:20
名無し23

佐川の破損は配達ドライバーのせいじゃないよね

ベースで荷物が宙を舞う…そりゃー壊れるさ

未だにトラックにバラ積みだしね

いい加減にヤマトみたいにカゴ輸送にすればいいのに

でも家にくるドライバーはやっぱり佐川が一番出来悪かったな…夜仕事で昼間寝ててブザーにドア叩きまくられて寝ぼけて出たら「なんやおったんか」と吐き捨てるように言われた…

<< 25 未だにバラ積み？ひでぇパソコンとかでも平気で荷台の床に叩きつけるアレだよねずいぶん前に佐川のアルバイトに行って「信じられねぇ・・・」って思った。

No.24 13/05/29 20:25
名無し21

>> 22 紛失や破損なんて日常茶飯事じゃないですよ(>_<)僕なんて8年佐川で集配してますが今までほとんどないですよあんただけだよ

No.25 13/05/29 20:29
名無し21

>> 23 佐川の破損は配達ドライバーのせいじゃないよねベースで荷物が宙を舞う…そりゃー壊れるさ未だにトラックにバラ積みだしねい… 未だにバラ積み？

ひでぇ

パソコンとかでも平気で荷台の床に叩きつけるアレだよね

ずいぶん前に佐川のアルバイトに行って「信じられねぇ・・・」って思った。

No.26 13/05/29 20:49
名無し14

>> 12 私ん家は、テレビ無いよ。固定電話も無いよ。インターホンも無い。チャイムは、ある。チャイム連打され、無闇矢鱈にドア叩きまくられ… ボロいなら気配感じてすぐダッシュしたら行けそうだけど広いって事？

No.27 13/05/29 20:51
名無し14

佐川さんもろに名前出して大丈夫？今更だが

No.28 13/05/29 21:55
名無し1

うちのインターフォンは家のどこに居ても聞こえるし、2階に居たとしても聞こえたらすぐに門扉が見える窓を開けて在宅を知らせすぐに受け取りますよ

鳴らしてくれる時もありますが2階に居てすぐに返事しようと窓を開けたらもう居ないとかもありましたね…1～2分もかからないだろうにね

ヤマトさんだと階下に降りてインターフォンに出ても余裕で間に合うのにな
昨日近所の家に配達に来てたけど不在だったみたいで、それでも数分はインターフォン鳴らしたり苗字だけ呼んで何回も念入りに在宅確認してましたよ

これは会社の方針の違いかも知れないけど、ヤマトさんは配達時間がだいたい決まってるので指定してなくても受け取り易いです
佐川さんは不規則だから受け取りがある日はできるだけ1日中家に居るようにしてるし、インターフォンにしても聞き逃がす事はありません

不在票があって再配達の依頼で時間指定しても必ずと言っていいほど時間内には持って来てくれなくて酷い時は夜ギリギリとか
時間指定しないでいると翌日なんて事もあり、いくら急ぎでなくてもあり得ないなと…

No.29 13/05/29 22:27
通行人29 ( 40代 ♀ )

佐川急便にもヤマトにも本当に良くしてもらってます。
時間指定も守って配達してくれるし明るくて礼儀正しいので今の時期は冷たい飲み物を渡したりしていますよ。
嫌な思いをした事は一度もありません。

反対にペリカン便は最低です。

No.30 13/05/29 23:20
名無し30 ( ♀ )

今私のエリアの担当の佐川急便さんはとても感じの良い方です。
何回か集配してもらってると顔なじみになってきて、「いつもありがとうございます。」って挨拶してくださいます。

前の担当の佐川急便の人は酷かったです。
しばらく佐川急便さん以外を指定して届けてもらってました。

担当者によって態度がずいぶん違いますよね(^^;
ヤマトさんはどのかたが来ても丁寧なので安心します。

No.32 13/05/30 03:42
名無し32

お仕事お疲れ様です。

主さん、このスレで逆にストレスたまりませんか？
主さんがクレーム係みたいになっちゃってるし…

同じ職場の人と話した方がストレス発散出来そう…

私もヤマトさん佐川急便さん、郵便局にもクレームありますがね…😁

No.33 13/05/31 06:55
名無し33

不在票の入れ忘れ？

いつの間にか配達期日が迫っていて、(私にとっては)いきなり「保管期限」のハガキが郵便受けに入ってる。
なんてことが何度かありました。

荷物の破損は、ドライバーではなくベースで荷物仕訳しているアルバイトのせい。

天地無用は無視、小さい箱をカゴ車の一番下に積んで押しつぶされてたり、薄くて縦長のダンボール荷物はよく折れてたし。

学生派遣社員を、超～薄給で雇ってますから。交通費だって地下鉄一駅分(往復)しか出なかった。

そら責任感も希薄になるわな。

社員達は、荷物破損より「誤仕訳・誤配達」を無くす方に尽力してる感じ。

No.34 13/05/31 07:46
名無し14

>> 33 派遣かも。15才16才が紛れてる。

No.35 13/05/31 08:05
名無し35

私もネットで買い物したら、佐川の配達で…時間帯指定は無駄に終わりました。
その事を聞いたら｢この地域はこの時間しか便がないので｣と言われました😚
田舎なので仕方ないのかな～と思いますが…

ネットで買い物する時は、ゆうパックかクロネコか確認してからするようになりました。

どうしても玄関先に来てくれる配達員の方にクレームがいきがちだと思いますが、頑張って下さいね。
私は｢届けていただいてる｣気持ちを忘れないように心がけてます。

No.36 13/05/31 08:11
名無し36

ネットでソファを頼んだ時に、佐川さんはめちゃくちゃめんどくさそうに半怒りながらやって来ました💨
仕事でしょー💨

No.37 13/05/31 08:42
名無し37 ( ♀ )

主さんには悪いけど私も佐川には悪い印象しかないです。

割れ物が入った品物をたくさん送らなきゃいけなくてとりに来てもらったら凄く不機嫌(田舎の外れの家だからかな)な感じでいざ運んでもらったら半分くらい使い物にならず、さらに割れた分また送るのにとりに来てもらったらまたかよ(怒)的な態度。謝る気もさらさらなかったな。もう絶対頼まない(怒)って怒った覚えがある。

もちろん時間指定の意味がない。

ちゃんとやってる方もいるのはわかってますがさすがに酷かった。印象が悪くなった。

No.38 13/05/31 09:19
匿名38

主さんには悪いけど、私も、佐川、ゆうパック、ヤマトの中から１社選べる時は、絶対にヤマトにします。

ヤマトは、時間守るし、一つ一つの荷物を大事にしてくれるの知ってるから。ヤマトは、全体的にキチンとしてて、比較的どの人も、ニコヤカ。
佐川さんのイメージは、「いつも汗だく、ご苦労さん。おいおい時間より、30分も早いけど、まあ受け取るよ。時間守ろうか。」って感じ。

車の停め方も、ヤマトは迷惑な所に停めないけど、佐川さんは、狭い道にチョコッと寄せるだけで、道ふさいで停めたりするから、腹立つ時あります。

忙しいのは分かるんですが、時間にしても路駐にしても、マナー悪いですね…残念。

代引きのお釣り出ちゃった時も、ヤマトさんは、たくさんお釣りもって歩いててくれるから、必ず一回で済むから、なんというか、お客様目線で、至れり尽くせりなんですよ。高速走ってても、ヤマトさん、キッチリ制限速度を守ってたり、マナー100点。ヤマト男子？

まあ、ヤマトは、佐川さんより教育が厳しいのかもしれないですけど、料金が高くても、ヤマトに頼んでます。

No.39 13/05/31 09:23
お金大好き39

佐川のドライバーさんは委託されているからドライバーさんによって随分違います。前の佐川のドライバーさんは時間指定をしているのに指定した時間以外の時間に携帯に電話をかけてきて「今から行ってもいいですか？」それはあなたが早く配達を終わらせたいだけでしょ？「時間帯指定をしていますよね？指定した時間に来て下さい」といちいち言わないと分からないドライバーさんでした😥今のドライバーさんは指定した時間通りに来てくれて助かっています。

他社のドライバーさんだと、昔はヤマト運輸がひどかった💢

会社に出勤直前に勝手に電話をかけてきて「今から配達に行きます」ですよ？
「もう会社に行かないと遅刻するので不在票を入れて下さい」と言ったら「もう近くにいるんですけど」
はぁ？それはあなたの都合でしょ？
「じゃあ私が会社に遅刻したらあなたが責任取れるの？」と言わないと分からないバカなドライバーさんがいました💢

他にも、時間帯指定が夜間なのに午前中に来たり（これはさすがにクレームを入れました）
もっとひどかったのは、シャワーを浴びている時間に来たから「今シャワーを浴びているので２～３分程お待ち下さい」と言ったら「え～３分もですかぁ？」
「今シャワーを浴びているって言いましたよね？じゃあ不在票を入れて下さい」と言ったら「仕方がないから待ちます」何様だよ💢そんなに嫌ならドライバー辞めろよ💢
って思いました。

No.40 13/05/31 10:59
匿名40

すみません。あたしも佐川さんのイメージ悪いです。

うちの会社は土日は休みだけど祝日は普通に仕事です。
なのに時間指定の荷物が待てど暮らせどいっこうに届かず追跡したら不在とのこと！うちのフロアに何十人といるのに不在って！！もちろんクレームいれさせていただきました。

No.41 13/05/31 11:32
名無し41 ( ♀ )

うちはインターホン壊れてないし、履歴も残るけど、押した気配はない、マンションだから大きいサイズの荷物預かりボックスもあるけど、伝票だけ置いていく人いますよ。
自分が配る分だけ時間内にこなせばいいとしか思ってない人もいるんですよね。
主さんは、違うようで何より。お仕事頑張って下さい。

No.42 13/05/31 12:10
名無し42

いつもお仕事ご苦労様です。うちは佐川さんもヤマトさんもよく来てくれますが、丁寧な感じで好感を持っています。
代引きの時は事前連絡あるし、何もいうことありません。
これからも頑張って下さい。

No.43 13/05/31 12:14
名無し1

これは主さんには責任ないですが、佐川のメール便の追跡ができないシステムは無責任だとしか思いません
ヤマトなら追跡番号があるので調べられるんですが…

追跡番号を管理できないならメール便しなくていいのにとすら思います

No.44 13/05/31 12:16
名無し14

家の近所で、
急に配達の人に、
「○○さんですか」って声かけられたけどなんで私への📦とわかったんだろう

No.45 13/05/31 14:38
通行人45

横すみません💦

ヤマトのメール便の追跡は、発送営業所と最寄り営業所しか分からず、その間の追跡はできません。

二度ほどメール便を紛失され、クレーム入れましたが、
「途中のどこかでなくなったんだと思います～」
「途中の経路履歴はないので分かりません～」
との対応でした。なので個人的にメール便の追跡履歴はあまり意味ないなと思います💦いつ発送されたかは確認できますが。

主さんお仕事頑張ってください!

<< 48 そ‼ 私もメール便を出したのに届かない普通次の日につくのに届かないから控えを持ってたので電話して調べてもらったら『ドライバーは配達したと言ってます』ってで電話した後の一時間後に郵便受けに入ってたって事があったそれ以来クロネコヤマトは使わない

No.46 13/05/31 14:52
通行人46

佐川さんは時間指定守らないですね｡｡。19時以降でお願いしたから18時には家に帰ったら不在票があって、書いてる時間見たら19時1分｡｡。
まだ19時にもなってないんだけど｡｡。
なんでもありですよ｡｡。

No.47 13/05/31 15:33
柚 ( 20代 ♀ aIixre )

佐川男子の味方をするわけじゃないけど………

クロ○コに勤めてる彼氏が言ってました。

「佐川は軍隊だ。」
って。

だから走らないと集配回りきれないし、
クロネコの何倍もひとりが受け持つエリアが広いんです。

だから１人に掛かる負担がとても大きい。

佐川の人は若いひと多いのはそのせいかも。
いつも小走りで、若い男性が多い印象です★

いつも本当にご苦労様です( ´艸｀)

クロネコは…配達料高いですからね。サービスも付加価値も高いです。やはり。

No.48 13/05/31 17:02
お金持ち3 ( ♀ )

>> 45 横すみません💦 ヤマトのメール便の追跡は、発送営業所と最寄り営業所しか分からず、その間の追跡はできません。二度ほどメール便を紛失され、… そ‼

私もメール便を出したのに届かない

普通次の日につくのに届かないから控えを持ってたので電話して調べてもらったら『ドライバーは配達したと言ってます』って

で電話した後の一時間後に郵便受けに入ってたって事があった

それ以来クロネコヤマトは使わない

No.49 13/05/31 17:59
通行人49 ( ♀ )

朝早くから夜遅くまでおつかれ様です。

スレ内容とずれますが
私の元夫は佐川男子でした。
イケメン、高収入(^_^)v
しか～し、浮気男子でした。
同僚もほとんど浮気男子でした。家族ぐるみのつきあいがありましたが
実に八割離婚。本当です。

忙しいのに、そういう時間は作れるんですよね～
あははははは～(-_-#)

No.50 13/05/31 18:09
匿名38

>> 49 それで思い出しました。

同僚の、荷物の受け取り担当女子社員(この人も浮ついてた)が、佐川の配達員と飲みに行って、付き合い始めてから、「実は既婚者だった」って言ってました～

そんな感じかも？
うわ～