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Amazonにログイン出来ない

レス5 HIT数 207 あ+ あ-

藍（ 30代 ♀ BzSK4 ）
24/07/16 19:19(更新日時)

ずっと普通に使ってたAmazonのアカウントが入れなくなり、ログインしようとすると画像の画面になります。

しかし送信ボタンを押しても、ワンタイムパスワードがどこにも届かず、再設定すら出来ないので何も出来ません。(メールボックス、迷惑メール、ショートメール全て確認しました)

カスタマーサービスに電話して確認してもらうと、エラーが出てしまうのでアカウントを見れないと言われてもうお手上げ状態です。

新しいアカウントを作るしかないですか？
その場合、今までアマプラ登録してたので、新しいアカウントでも登録したら二重に支払いすることにならないでしょうか？

ご存知の方いらしたら教えていただきたいです、よろしくお願いいたします！

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No.4096865　24/07/16 13:40(スレ作成日時)

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No.1 24/07/16 15:27
暮らしている人さん1 

端末を2つ用意することはできませんか？

No.2 24/07/16 15:46
匿名さん ( kO2fWe )

それは乗っ取りの被害に遭ってるのだと思いますよ。

カスタマーに連絡してこのアカウントは凍結させ解約して貰って新しいアカウント作り直す方が安全だと思います。

No.3 24/07/16 16:06
藍 ( 30代 ♀ BzSK4 )

レスありがとうございます！
端末はこのスマホ1個しかないです…>_<

  • << 5 家族のアドレスにワンタイムパスワードを送る設定にしてみたら？ 私、2つ端末があるからよく使う方法です。

No.4 24/07/16 16:08
藍 ( 30代 ♀ BzSK4 )

レスありがとうございます！
そうなんですか(;o;)
もう一度連絡してみます。
いつもカード支払いに設定してるのですが、乗っ取られてる場合勝手に買い物されてる可能性ありますか？

No.5 24/07/16 19:19
暮らしている人さん1 

>> 3 レスありがとうございます！ 端末はこのスマホ1個しかないです…>_< 家族のアドレスにワンタイムパスワードを送る設定にしてみたら？

私、2つ端末があるからよく使う方法です。

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