動物病院の対応
どうしても腹が立ってしまって納得できません。
私がおかしければ気持ちを納得させますので、意見を頂きたいです。
よろしくお願いします。
先ほど、飼っている猫の体調が急に悪くなってしまい18時半と微妙な時間だったものの
いつも行ってる動物病院に行くことにしました。
診察券やネットには19時までと記載されていたので向かいました。
夫に車を運転してもらったので、道中電話を3回ほど掛けましたが
「現在、電話に出ることができません」のアナウンスだけで繋がることはありませんでした。
前々から、先生と看護師2人だけの病院なので電話が繋がりにくくはあったので
18時45分に着いたので大丈夫だろうと行きました。
ドアを開けたら
「え?!なんなん!?」って言われすごい顔に塩対応されてしまい
猫の症状を話したら
「それより酷い症状の子が2匹いて、処置できない。
他を当たってほしい」と言われました。
「元々、18時半まででもある」とも言われてしまいました。
私はすぐ、引っ越す前に行っていた病院に電話し、時間外でも大丈夫だったので
猫は見てもらえたのですが
最初に行った病院のドアを開けて
「え?!なんなん?!」ってすごい顔で嫌な対応されたことに腹が立っています。
確かに、緊急性がない場合
断ることもあるし病院側にも都合あるだろうと納得しています。
私は対応が気になっています。
だったら、診察券やネットに
18時半まで受付と記載してくれたらいいと思うし。
もう二度といきません。
私の考えはおかしいですか?
断られたことに怒ってません。
対応に腹が立っています。
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そこの動物病院は利用しない。の判断で良いと思います。
カルテあって連絡も入れていて(繋がらなかったにしろ)
一応は時間内に駆け込んでるわけで、
スタッフにしろ教育がなってないし、断るにしても断り方も問題です…。
他で診てもらえてよかったです。
コロナになってから完全予約制とか増えて
動物病院も、美容院か何かと勘違いしてないか?っていう面は否めないです。
確かに定期的な通院や、予防接種等も大切ですが、病院なのだから緊急時こそ必要なわけで
緊急時に対応出来ないなら使わなくていいと思います。
他の方の為にも、Google等の評価を必ずしてください。
大変でしたね、ねこちゃんお大事になさってください。
- << 11 私の判断がおかしくなくて良かったです。 もうペットと言っても家族なので、気が気じゃなかったんです…。 何もなくて良かったです。 Google評価します!! ありがとうございます。
>だったら、診察券やネットに
>18時半まで受付と記載してくれたらいいと思うし。
ほんとこれ。
しかも看護師さんや先生ではなく受付の人だったんですよね?
その人も看護師さんなら「これから世話に入るんだろうな」って思えるけど、
ただ受付にいる人だったら「早く帰りたいのに来るなよ」って態度にしか思えなくなります。
もちろん、処理が大変でその子が心配で、それ以外の人間にいい対応がで買っただけかもしれませんが。
でもねえ…
うちの猫だって体調悪くして自分もパニック状態の時にそういう対応されるとねえ…
>もう二度といきません。
ってなるわ。
だって、次に何かあった時に全然頼りにならないって思っちゃうもん。
- << 12 体温してくれたのは先生なんです…。 看護師さんは、すごい良い人なんです。 先生のが近寄り難い雰囲気のある先生で 診察始まったらそうでもないんですけど。 断るにしても 言葉遣いってあるだろうし それなりの対応ってありますよね。 もう二度といきません。 ありがとうございます!
うわ〜
信頼してた病院にそんな事されたら本当悲しいですよね
我が家も親の代からずっとお世話になってる動物病院があるのですが、飼い猫を撫でてたらシコリがあるのを発見して、もうじき診察時間終了だったんですが、急いで電話したら
待ってますので来て下さい!安全運転でお気をつけてくださいね!
って言ってくださり、診察時間過ぎてるのに丁寧に診察してくれた上に、時間外請求なども一切なく助けてくれました
- << 19 私も今日、久しぶりに引っ越す前の病院に行ったのですが時間外でも丁寧にみてもらい 良心的な診察代に懐かしくなりました😢 ちょっと遠いですけど 通えない距離ではないので、元に戻ろうと思いました…。
言い方、対応が悪いですね。
私が行ってる動物病院もそうですが19時まで診察していましたが、そうすると診察終わるのが20時過ぎで従業員の労働時間を守るため受付は18時半までになりました。
営業時間も終了時間も受付は30分前です。
以前行っていた動物病院は主さんと同じ獣医師と看護師の二人でしたが突然休んだり早く閉めたり忙しい時は断っていました。
当時、私が住んでいた家の斜め前にあったので病気でなくても爪切りなどで最低月1で通い毎日病院の前を通るのでわかります。
二人しかいないので一人休めば診察にも影響しますし病気がちになったらここは無理だと思っていました。
今は飼い犬もシニアなので休みのかぶらない病院を二つ利用してます。
一つは獣医師が4人います。
もうそこは辞めて良い病院見つけてくださいね。
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