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カフェでキスしだすお客様への対応
アルバイト先に、最近変わったお客様が多く
飲食店なんですが
お店のイートインスペースで女性が男性の膝に向かい合わせに座り
ずっとキスしています。
ディープキスです。
カフェなので、小さいお子さんも来ます。
店長が「未成年も働いてますし、他のお客様の迷惑になりますので」と注意したところ
男性のお客様が
「は?」と掴みかかろうとしました。
店長はヒョロヒョロで気弱そうに見えます。
なので社員のコワモテのムキムキの男性が
「高校生の未成年や小さいお子様もいます。場をわきまえてください」と言ったら
10分くらい大人しく飲食してから出ていきました。
社員や店長が出ても
絡んで来る場合、警察に突き出してもいいのでしょうか?
店内には防犯カメラはあるので証拠は残ります。
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社員や店長が出ても絡んで来る場合は、主さんが判断せず、社員や店長が本社の指示やマニュアルなどに従い判断して対応すれば良いのでは?
出禁にするとか、警察呼ぶとか。
勝手に行動してあとあとそういう客が逆恨みやいちゃもんつけてきた時に、勝手に判断して警察とか呼んだのが問題になったりするかもしれないし、そういう時どうするか、前もって店長、社員から確認して、指示を仰ぐ方がいい。
- << 15 マニュアルでは、社員や店長が基本対応すると書かれています。 もし、何かで外してる場合は 本社に電話して指示を仰ぐようになってますが 社員が対応してて大変なときは、私たちアルバイトが警察など呼んでいいのかな、と今回の事件で思った次第です。 確かに逆恨みなど怖いので 勝手に動かないようにします。 ありがとうございます。
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