注目の話題: 低収入だけど優しくて暴力(DV)をしない旦那ならいい？; 私の人生観、おかしいですか？(長いです); 私が悪いのですが、新入社員に腹が立ちます。

セブンイレブンの店員にキレてしまった俺は駄目ですか？

レス53 HIT数 6576 あ+ あ-

おしゃべり好きさん
23/01/05 07:30(更新日時)

長くなります。
50過ぎのアナログ人間親父です。

プロ野球観戦チケット雨天中止の為、払い戻しにセブンイレブンに行きました。
お店の方レジ打ち込みながら
「すみません。これ発行元の〇〇店でしか対応出来ません」
セブンイレブン全てで対応してくれると思った　
田舎なので車15分走らせ〇〇店へ

レジの女店員にチケット提示すると

店員「レジでは出来ません。機械の方でお願いします」と

アナログ人間の俺は機械対応出来ないから嫁さんに「後日、払い戻しお願い。」とLINE。

帰りスーパー買い物立ち寄りLINE確認すると
嫁「そんな事ある訳ない。払い戻しは機械ではなくレジ対応だ！」

と、怒りのLINE

もう一度セブンに引き返す俺
先程と違う店員が
俺「すみません。先程チケット払い戻しに来たら店員さんにレジではできないと言われたんですが家の者が機械では無い。レジ対応だ！と言っているんですが」

店員「いや、これは機械対応です。店長に確認してきます」

店長登場。

機械に一緒にいきましょうとの事

その際一言
「わたしもこれ初めての対処なんで…」

俺「ん…」

機械の前で困りはてる店長

ある事を思いついた俺

俺「間違えて違う店で払い戻しお願いした時店の方普通にレジで対応してたんだけど。おかしくね？」

この時点でかなりイライラ

店長レジに戻り払い戻しチケット見ながら打ち込む始める

続きます

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No.3607284　22/08/16 15:18(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 22/08/16 15:39
おしゃべり好きさん0

この時点でレジ対応していない先程の店員二人は遠巻きに見てます
5分程してレジでの対応で返金対応完了します
遠目で見ていた「レジでは対応出来ません。機械で」と言った店員逃げるかの様にそそくさと違う場所に移動

俺、申し訳ない

きれてしまいました
店内にはレジ並び無しですが数人のお客様が

俺「おいおい、ちょっと待てや。お前さっきレジでは対応出来ないって言ったよな」

最初の女店員不貞腐れた態度で「すみません」
その態度に尚更キレる俺
俺「お前レジでは出来ないって言った根拠教えろや。おかしいだろ。機械で出来くレジでできるんだよ！お前の発した言葉の説明しろや！」

店員こちら素でガンタレながら「すみません」

マジでヒートアップしてきました

店長、間に入りすみませんすみませんを連呼

チケット払い戻し対応、店長含め三人の方とやりとりしましたが誰一人知らなかったってありですか？

チケット代多少ですが発生しでます　
この店でしか対応出来ないんです

ゴタゴタで行ったり来たりもしました

きれた俺が間違いですか
皆さんはこれくらいなら冷静な対応できますか？
長々すみません

No.4 22/08/16 15:55
おしゃべり好きさん0

>> 2 自分そんなことでいちいちキレたりはせんかな。誰にだって間違いはあることだし。レスありがとうございます

最初の女性店員の断固とした自信に満ちた対応と店長のスキル不足にちと…

反省

No.5 22/08/16 15:58
おしゃべり好きさん0

>> 3 なんでもかんでもコンビニで対応。チケットも役所のことも水道光熱費の手続きも郵便もコンビニで。それぞれの会社によって違う対応のキャッシ… レスありがとうございます

俺、やっぱ器小さいですよね

優しいコメントありがとうございます

No.7 22/08/16 16:05
おしゃべり好きさん0

>> 6 おっさんですみません泣

因みにコンビニは料金支払いだけで利用するだけで買い物一切しません
無くなっても困りません
悪しからず

No.10 22/08/16 16:30
おしゃべり好きさん0

>> 8 元セブンコンビニ店員です。コンビニ店員は毎年のように新たに覚えることが増えてホント覚えることが多すぎて大変なのです。覚えたところで年… 優しいコメントありがとうございます

先程も書き込みましたが、買い物一切コンビニは利用しないんです

料金支払いは嫁さんだし

今回はたまたま自分の都合でコンビニ訪れました

マジでかれこれ何年ぶりみたいな

いきなりの塩対応

店長なんも知らない…

優しく対応する器量俺にはありませんでした

また皆さんに叩かれるかな…

お金返して貰いたいだけだったのに

スムーズに事運べば問題無い話しだったに

何故たまに寄ってゴタゴタするん

<< 14 いや主さんはあくまでもお客様の立場なので対応出来ない店員さんが悪いのはたしかですよ。お客様には年に一回しかこない者だとか関係ないし知らないことなのですから。セブンで対応できるものである以上店員さんはそれをしっかり覚えるなりマニュアルがあるはずですからそれを見ながら対応すべきだったと思います。私が勤めていたところはそういうお客様第一で考え店員は厳しく指導うけたところだったので主さんがキレるのも十分分かります。

No.11 22/08/16 16:32
おしゃべり好きさん0

>> 9 態度の悪い店員は一定数いますが、50過ぎの大人がとる行動じゃないよねそれにおかしいと思ったなら今の時代、スマホで簡単に調べられるんだ… ごめんなさい

No.13 22/08/16 16:43
おしゃべり好きさん0

レスありがとうございます
そうします

No.18 22/08/16 17:19
おしゃべり好きさん0

>> 14 いや主さんはあくまでもお客様の立場なので対応出来ない店員さんが悪いのはたしかですよ。お客様には年に一回しかこない者だとか関係ないし知らな… 優しいコメントありがとうございます
　
ただただ店員さんの優しい対応それだけだったんです
「だからどうした。オヤジ」みたいにガン飛ばされても…
あれは現場見てる人でしか分からないかな…
先にいちゃもんつけたの俺ですが
反省

No.20 22/08/16 17:20
おしゃべり好きさん0

>> 15 私も50過ぎて解らないことも多いです。ですが、やはりどうするのか一番ベストかは先ず調べます。おばちゃんがレジの前でおたおたしてると、… 老害気をつけます。

No.21 22/08/16 17:22
おしゃべり好きさん0

>> 16 私もアラフィフ、主さんと同世代です一昨年、コロナ禍で楽しみにしていたアーティストのライブが中止になりロッピとかいう機械で払い戻し手続きし… レスありがとうございます

店員さんの優しい対応欲しかったかもですね

きれた俺はやっぱ反省してます

No.22 22/08/16 17:25
おしゃべり好きさん0

>> 19 ゴタゴタして腹が立ったのも、店員の態度が気に入らなかったのも分かりますが間違えたからってその店員を捕まえて >お前レジでは出来ないっ… 確かに店内で発する言葉ではありませんでしたね

ただただ店員の対応にきれてしまって

老害すみません

No.37 22/08/17 04:55
おしゃべり好きさん0

一括返信になりますがすみません
厳しい意見お言葉、真髄に受け止めて猛省します。
ヤクザ紛いな口調かなり不味かったです
下調べ。携帯決済等アドバイスしてくれた方々ありがとうございます。
僅かな方ですが擁護レスしてくれた方本当にありがとうございます。

こちらがレジ決算と主張しても店長含め三人が機械決済と言った事。

最近対応した店員の悪びれもせず終始こちらに鋭い視線でガン飛ばしてきた対応にちょっと…

何故、即答でレジ決算では無く機械決済だと言い切ったのか聞きたかったのですがあまりの対応の悪さに切れてしまいました

多分、俺店出た後三人顔見合わせて「くそ野郎が。めんどくさ」とか言ってるの目に浮かんだ次第です
致し方ない事ですが

やっぱ俺、コンビニ無理だわ
嫌な客だろうし

もうコンビニ行く事はないでしょう。

こんな輩来ても店大迷惑だから

No.39 22/08/17 06:40
おしゃべり好きさん0

>> 38 因みに28さんは主ではありません

念の為

No.47 22/08/17 18:33
おしゃべり好きさん0

仕事から帰宅、皆さんのご意見改めて一個一個確認しました
削除レス幾つかあったのですが日中見れなかったので気になりました
何かありましたか？
俺への怒りのコメントとかですか？
削除は自分で消したのかな？

No.50 22/08/18 18:48
おしゃべり好きさん0

確かに49さんの仰る通りチケット購入したのは嫁さんです
嫁さんはパソコンこういう類い等プロです
それなりに上記関係でお給料貰ってますし
地方から野球観戦楽しみにしてたのですが前回はコロナで選手離脱の為中止
その際は嫁さん払い戻しやってくれた
そして今回台風の影響で中止
払い戻しとかこういうの本当苦手だし、コンビニ大嫌いだから行きたくなかった。
嫁さんたまたま、その時体調悪くて「たまにはあんた行って来な。勉強勉強」と

コンビニだけは本当行きたくなかったんだよな…

その結果が…