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ケンタッキー　クレームを入れたい

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社会人さん
21/12/07 12:52(更新日時)

今日ケンタッキー（そこは初めて行った店舗）でオリジナルチキン2ピースが入ってるオリジナルチキンセットを注文しました
渡されたのが2口で食べ終わってしまうぐらいのめちゃめちゃ小さいチキンが2個入れられていました…
よく家庭で作ったりスーパーのお惣菜で売ってるサイズの唐揚げのサイズでした
ガッカリしながら食べました…700円も払ったのに…
その場でクレームを入れようかと思いましたががめつく見られそうで（女なのもあり余計に）やめましたが…
今まで何度もケンタッキーを買ってますがこんなに小さいのを入れられたのは生まれて初めてです
皆さんだったらクレームいれずに我慢しますか？

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No.3425101　21/11/30 19:45(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

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No.1 21/11/30 19:57
空飛ぶモンティパイソン ( 30代 ♂ eKs9Sb )

食べる前にクレームを入れます

No.2 21/11/30 20:10
おしゃべり好きさん2

今は行かないけど、そんなのしょっちゅうあった

No.3 21/11/30 20:11
匿名さん3 ( 30代 ♀ )

なにかの間違いかもなので、その場で言います。

No.5 21/11/30 20:54
おしゃべり好きさん5

食べてからじゃ遅いから、やっぱその場で言わなきゃね

No.6 21/11/30 21:21
匿名さん6

たまに、ありますよ。
小さいのばかりの時。

No.7 21/11/30 22:04
匿名さん7

ケンタッキーは店ごとに肉をカットする係店員がいるのでおそらくきちんと計量せずに切ったのでしょう

その場で言うか写メを撮影して
後から電話するかしたらいいです

No.8 21/11/30 22:25
おしゃべり好きさん8 ( ♀ )

私も久しぶりにケンタッキーのチキンを買ってなんかパサパサでガッカリしました。
大きさはそんなに小さくなかったので、さすがにクレームは言いませんでしたが、以前もっと美味しかったと思ったので。
材料の仕入れ先が変わったのか、スパイスは同じなようなスッキリしないまま食べましたよ。

No.9 21/12/01 04:47
匿名さん9

大したお金使ってないのに、最高のサービス求めるのもう止めない？所詮はジャンクフードのお店だよ。みんな安い給料で働かされてんのに、小姑みたいなことするの止めなよ。労働環境を自分たちで悪くしてどうするの。

No.10 21/12/01 06:29
通りすがりさん10

そんな小さいの？　どこの部位なんだろう

女だから…って言いたい事我慢するならもうブチブチ言うのやめたら良いのに。
この先も私は女だし…○○だし…って言わずにいて後からぐだぐだするのかなぁ

言いたい事、おかしいな⁈って思う事は、その時にしっかり言わないと。

今回だって、明らかに小さいのが２つもあればすぐにお店に聞きに行くよ。
自分が諦めたのだし、食べ終えてるのだからもう納得したのでしょう？

No.11 21/12/01 15:48
おしゃべり好きさん11

自分ならめんどくさいので我慢します。
お客様相談室とかあると思いますし、メールしてはどうでしょう？
連絡先なども伏せることができると思います。

No.12 21/12/02 00:23
匿名さん12

クレームは我慢するけど捨て垢でTwitterに写真つきで拡散してストレス解消するかも

No.13 21/12/02 03:03
匿名さん13

皆さんありがとうございました

言えばよかったのかな…とモヤモヤしますが
言ったら言ったで周りのお客さんの目とかが気になって食べづらかったと思うので
店内で食べる時点でどう転んでもこっちが不利ですよね…

あと大したお金ではない…というコメントがありましたが私にとってはいつものケンタッキーのサイズで700円の価値があると思ってるのでいつもと違うサイズを入れられて普通に悲しかったです💧
店員さんに女だからそんなに食べないだろうし小さいのでもいいかなどと思われたのでしょうか…

あとやっぱりクレーム入れると小姑みたいって言われてしまうんですね
もしクレー厶入れてそのことをミクルで報告してたらがめついとか厚かましいとかめちゃくちゃ叩かれてたのかな…

あと10さん
皆さんだったらどうするかを聞くことはそんなに駄目なんでしょうか…？
皆さんの意見を聞いて自分だったらクレームを入れるという意見が多ければもし次も同じようなことがあれば自信を持って店員に言うことができるので
自分としてはこのトピを立てたことはただ文句を言うだけの無駄なことではないと思ってるのですが
その考えがそもそも間違ってたらすみません

<< 21 700円ごとき、とは思わないです。私は、手で持てる所が1つ入ってたら言わないですが。 2つとも嫌いな小さい部位だったら、「何これ」って思います。開けてすぐなら言っちゃうかも笑
<< 29 普通に言っていいことだと思いますよ７００円払ったのにこれ？っていうお客様の声は店に届けるべきです私は初めて行ったカフェで飲み物のサイズがMなのにこの小ささSでしょ！って思ったから、Mサイズ頼んだんですけどって言いましたよ。Mサイズで間違いないです。と言われて笑っちゃいました。これで良いの？って思うならどんどん言っていいと思う。別に増やせって言うわけじゃないんだからさ。単純に何かのミスで小さかったのかもしれませんし、いつもと違う気がするんですけど、ってだけでも伝えれば、だいたいの店員さんはきちんと答えてくれるはずですよ。何十万のバッグ買って、こないだ買ったバッグのここがおかしいんだけどって言ってる人とかの方が私は見てて痛いなと思います。←実際そういう人を見たことがあるのでそう思いました。自分でお金出して買ったんだからきちんとその場で商品を確認して納得できなければその場で言わなきゃだよ。いくら出したかなんて関係ない。あとから言うのは店側だって対応に困るし、次からはその場で言ったら良いと思う。せっかくケンタッキー楽しみにしてたのに残念だったね。次同じことがないと良いね。

No.14 21/12/02 03:55
おしゃべり好きさん2

主さんは間違ってはないと思うし、自分ならしばらくケンタッキーは行かないと思う

No.15 21/12/02 05:28
学生さん15

あなたの人生
あなたの気の済むよう生きることです。

肛門をビッシリと引き締め

ケンタッキーにもう一度いけば良い。

頑張れ✊

No.16 21/12/02 07:04
匿名さん3 ( 30代 ♀ )

実際どのくらいのサイズか分からないですが、部位によって大きさも違うよなと思いました。
もちろん主さんが小さいというからには小さいんでしょうね。

ウィング（手羽）はけっこう小さくて、キール（胸）は大きいです。

店内で言いづらければ写真撮って本社にクレームでも良かったかもしれませんね。交換とか返金とか希望しなければ。

No.17 21/12/02 09:37
通りすがりさん17 ( ♀ )

がめつく見られる･･･

確かに、「これ小さくないですか？」って正論でも言いづらい･･･ (笑)
出してる以上商品なのでしょうし、大きいのと交換して貰っても美味しく食べられそうにありませんね。

商品である以上誰かには当たる訳で、
今回は当たりを引いてしまった･･･と思うしかないかも。

実際ケンタッキーで勤めてる方がたまたまミクルにいてそこの真意を教えてくださるとスッキリしますよね。
小さいのがあったら本来はお客様に提供せずはじくものなのか･･･入れるものなのか･･･

悲しかった気持ちをここで吐き出す！
いろんな考えや意見も聞けますし掲示板の使い方として良いと思いますよ。

No.18 21/12/02 09:52
通りすがりさん18

私は先日、ケンタッキーのドライブスルーで、クリスピーチキンを３本買ったのですが、
３本とも細く小さく衣も少なくて、
とてもガッカリしたので主さんの気持ちが分かります。
私は家に着いて気付いたので、
とりあえず我慢しつつも、
アンケート(スマホから)には、
文句をいっぱい書いて送信しておきました。

No.19 21/12/02 10:09
匿名さん19

2度と利用しなきゃ良いだけ。食い終わってからじゃ勝負権無し。700円で悩むなよ、時間勿体ないわ。

No.20 21/12/02 10:24
匿名さん20

うわっ、ひどい!!
これはクレーム入れなけゃダメですよ

No.21 21/12/02 10:39
社会人さん21

>> 13 皆さんありがとうございました言えばよかったのかな…とモヤモヤしますが言ったら言ったで周りのお客さんの目とかが気になって食べづらか… 700円ごとき、とは思わないです。
私は、手で持てる所が1つ入ってたら言わないですが。
2つとも嫌いな小さい部位だったら、「何これ」って思います。
開けてすぐなら言っちゃうかも笑

No.22 21/12/02 11:23
匿名さん22

大きい小さいでモヤモヤするタイプは唐揚げ専門店で１００g幾らで計量で販売しているお店で買えばいいんじゃないの？

No.23 21/12/02 12:25
通りすがりさん23

今鶏肉不足みたいですよ
人間の欲の為に犠牲になる鶏さんが減るのだからいいじゃないですか

海外ではビーガンが増えてきてるし、日本でも最近は大豆のお肉製品もチラホラ出てきてるし
動物にも優しい世の中になってくれればいいね

関係ないコメントごめんね

No.24 21/12/02 15:49
聞いてほしいさん24 ( ♀ )

私だったら本社に連絡します
感情的にならずに、淡々と伝えるのみです
７００円払ったのですが、あの小ささは７００円はあんまりだと思います～と伝えます

No.25 21/12/02 18:14
匿名さん25

ガッカリとビックリで、それをSNSに投稿するかも。

クレームはしないです。

No.26 21/12/02 18:33
匿名さん26

手羽の部分でしょ
何かその手羽推しなのか手羽を優先的に出すよう言われているのかな
私も二つ頼んだら二つ共、小さな手羽だったのでその場で「一つは違う部位にして」って言ったら大きい部位に変更してくれた

No.27 21/12/02 19:28
匿名さん27 ( 30代 ♀ )

前にナゲット買ったら干からびたミイラみたいになったやつ渡されたよ。
デリバリーだったからかな
まず店舗に電話したら今人数足りないから持ってきて欲しいと言われた
雨だったしもういいやと捨てた
本社にクレームのメールもした
そして二度とその店舗には行ってない
別の店舗に行ってもたまに嫌な気するからケンタ自体がもうそうなんじゃないのかな
あの手のチキン食べたくなったらモスチキン食べてる
ケンタで嫌な気する確率高め
前に子供が食べるから骨の少ない部位欲しい
といったら骨なしチキン買え言われた
骨なしチキンパサパサしてるから嫌なんだよね

No.28 21/12/02 19:39
匿名さん20

安いからとかアルバイトだからしょうがないとかそういう問題ではない。
店はちゃんとした商品を提供する義務があります。

No.29 21/12/02 20:02
聞いてほしいさん29

>> 13 皆さんありがとうございました言えばよかったのかな…とモヤモヤしますが言ったら言ったで周りのお客さんの目とかが気になって食べづらか… 普通に言っていいことだと思いますよ
７００円払ったのにこれ？
っていうお客様の声は店に届けるべきです
私は初めて行ったカフェで飲み物のサイズがMなのにこの小ささSでしょ！って思ったから、Mサイズ頼んだんですけどって言いましたよ。Mサイズで間違いないです。と言われて笑っちゃいました。
これで良いの？って思うならどんどん言っていいと思う。別に増やせって言うわけじゃないんだからさ。単純に何かのミスで小さかったのかもしれませんし、いつもと違う気がするんですけど、ってだけでも伝えれば、だいたいの店員さんはきちんと答えてくれるはずですよ。
何十万のバッグ買って、こないだ買ったバッグのここがおかしいんだけどって言ってる人とかの方が私は見てて痛いなと思います。←実際そういう人を見たことがあるのでそう思いました。
自分でお金出して買ったんだからきちんとその場で商品を確認して納得できなければその場で言わなきゃだよ。いくら出したかなんて関係ない。あとから言うのは店側だって対応に困るし、次からはその場で言ったら良いと思う。
せっかくケンタッキー楽しみにしてたのに残念だったね。次同じことがないと良いね。

No.30 21/12/02 20:29
匿名さん30

ケンタってレシートに次に使えるお得クーポン付いてますよね。
（クリスピーやポテト、ビスケットが50円のやつ）
そこにアンケートもあるし。
利用店舗も分かるし、そこで文句なり答えてあげれば良くないですか？

No.31 21/12/03 01:22
匿名さん31

私は元ケンタッキーの店長していました。

アルバイトの教育が行き届かない場合は正直お客様に失礼な商品を出してしまう事があり、クレームの電話きた事あります。
電話があった時、お客様に商品の状態を見せてもらいたいので、そのままに食べずにいてもらって、その代わりに新しく温かい状態の違うチキンをお届けしたことがありました。

お客様にご不快な思いをされたことは、お店の今後の営業のためでもあるので、次同じ事あったら、連絡されてもいいと思います。