外構屋さんについて

Question

お家を建てまして、9月末引き渡しでした。担当さんから、4日から外構工事がはじまると連絡があり、ハウスメーカーが提携してる外構屋さんから連絡があると思いますと言われましたが、一向に来なくて、どうなってるのかと夫と話していた矢先、夜仕事から帰宅したら、玄関前の駐車場にする部分の土が掘られていて、道路からかなり段差がある状態で、車が停められませんでした。
工事が始まったらここに停めてくださいと言われている場所があって、やむを得ず停めにいきました。
夫に伝えると、若干キレ気味で、外構屋さんに、何の連絡もなく始められて気分が悪いと伝えたら、ハウスメーカーさんからお話されてると思いこちらからはしませんでしたと言われたそうです。
外構工事ってこんな感じなんですか？
家の工事じたいは逐一今日ここまでやらせてもらいました、など連絡いただいてたので、外構屋さんも挨拶に来ると勝手に思っていましたが、スケジュールも言ってくれないし、大丈夫かな？って思ってます。これって普通ですか？

通りすがりさん1 · Answer

それは外構屋よりもハウスメーカーの担当が使えない奴なんでしょうね。
外構屋もハウスメーカーの手配なのだから、工程は把握していて当たり前です。
主さんがハウスメーカーに問い合わせた時点で、担当者が自分で外構屋に確認するのが筋だと思います。
主さんも、問い合わせた時点で「連絡が来ると思います、ではなくて、いつから始まるのか確認してまた連絡ください」と言うべきだったかな。

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