テイクアウトで入れ忘れ( ; ; )
昨日ドライブスルーでテイクアウトしたら、商品足りなかった…
帰宅してから気づいて、店に電話したら、店も入れ忘れに気付いてたらしく、申し訳ないけど店員が少ないから届けることはできない、来店してくれたら返金しますと。
入れ忘れの差額、100円ちょい。
店まで2kmちょい。
商品を取りに行くのも、返金してもらいに行くのも、面倒くさい…。あんまりそっち方向に行かないし、往復のガソリン代と私の時給換算の手間の方が高い…ので、もう良いです、で終わらせた。
お店の人も忙しいだろうから、そういうこともあるよ、許してあげなよ、とサービス業バイトの娘に言われて、そうだね、とは言うものの。
たかが100円ちょいでも、損した気分でモヤモヤ。
まぁちょくちょくこういうことがあるから、帰る前に商品を確認しておけば良いんだろうけどさ。
めんどくさがりの私もダメなんだろうけどさ。
あるあるのミスなのに、なんでどこの店も再発防止対策できないんだろ…
なんで客が出向かないと補填してもらえないんだろ…
私は仕事で通販の発送業務やってるけど、入れ忘れ入れ違いは当然のように送料負担で出し直しするけどね。再発防止、鬼のように対策するけどね。
ま、業態が違うから仕方ないのは分かってる。分かってるけど、モヤモヤする。
みなさんこういう時どうしてますか?
やっぱりモヤモヤで終わりかな?
それともガチでクレーマーになって、「届けに来いや!」の強者?笑
うちは10数年前に◯ックのドライブスルーを利用して家に帰ってみたら肝心のハンバーガーが入ってなかった事がありました。完全に店側の入れ忘れ。
旦那はアホで「電話するのも取りに行くのもめんどくさいからもういいや」と何もせず。子どもが生まれてからもハッピーセットのオモチャを入れ忘れがあって電話したらまったく主さんのケースと同じような事を言われましたね。
客にそう言うようにするマニュアルでもあるんかね。
私も別会社のファストフード屋で働いてましたが入れ忘れは完全に店側が悪いので店員が足りないだろうが何だろうが家まで届けていました。
届けるのが会社の方針でしたから。
◯ックは甘いです。
- << 56 ハンバーガーがないのは切ないですねー。 ハッピーセットのオモチャは届けに行けなくても宅配便で送ることもできるのに。 やっぱり来てください、は違いますよね。 客側が行きます、って言うなら別ですが。
>> 46
私も仕事していて、アルバイトさんもいますが、そのバイトさんたちを指導教育するのが仕事と思ってます。
お金をもらうならその分の仕事しないとダ…
まあ、そうですよね。
私も主さんの考えと同じく、仕事しているからにはミスがないようにきちんと仕事してほしいと思います。
でも、やっぱり社員とアルバイトは仕事への意識が違うと思いますよ。
ファーストフードのアルバイトは、人がよく入れ替わるというイメージがあります。
私はあまりファーストフードに行かないし、テイクアウトもしないですが、皆さんのレスを読んで、入れ忘れが多い事にちょっとびっくりしました。
これが現状ですよね。
「お金をもらうなら、その分の仕事をしないとダメ」というのは、そのファーストフード店の人達に言うべきでは。
私も仕事でミスはしますが、毎回、ミスした分はきちんと反省して事後対応するようにしていますよ。
- << 57 あややや、お金の分仕事、はお店のバイトと会社に向けてです。 言葉足らずでごめんなさい。
店員の態度によりますよね
上から目線で届けれないとか言われたら本社にクレーム入れます
物凄く申し訳なさそうにしてたら今度から気を付けてくださいね
で終わらせます
損したかなとは思うものの今後その店員の勉強材料になってくれればいいやと前向きに考えるようにします。
私は本社に言うのが1番良いのではないかなと思います
サービス券などをくれる可能性がありますし(笑)
ズルいですが(笑)
店員の態度次第で考えます
人間誰でもミスはするのであまり強くも責めることは出来ないですしね(^-^;
- << 58 本部にこういう場合の対応は会社としてどうなってるのか問い合わせました。 確かになにかもらえたら嬉しいですね笑
以前マクドで入れ忘れがあったとき(というか商品間違え)、お店に商品を取りに来るかマックカード郵送で選べた事があります。
遠かったので、マックカードにしましたら後日家に送られてきました。
好きな商品一点(セットも含む)無料で貰える券でした。
二回目は別の近隣店舗でしたが、近場かどうか聞かれずに、マックカードにも触れられず
『店舗にお越しいただいて返金対応もしくは商品お渡し。またはお近くでしたら商品お届けにあがります。』
っていう対応だった。
たまたま近かったから後日返金して貰いに行ったけど、遠かったらスレ主さんとこみたいに泣き寝入りだったのかも。
同じ系列店なのに、これだけ差があるのは何か腑に落ちなかったなぁ。
今でもモヤモヤしてるのが2回あります。
1回目は、病院。
地方に住んでいるのですが良い病院が東京にあると聞き行きました。
大学病院だったんですが、地方の病院と同じ診断でした。
後日、診察料を多くもらいすぎたとの電話。1000円くらいだった。
ガソリン代、高速代で一万近くかかるし、行けないと言ったら、そのままになった。今に思えば振込や書留が出来たよね。
2回目は御歳暮。
叔母に送ったのに叔母から連絡ない。でも調べると到着してる。
電話したら着いてないとのこと。
デパートに確認したら、手渡しのはずなのに業者が郵便受けに置いていったらしい。(選べるカタログ)郵便受けにも入ってなかったらしい。
デパートの人に電話を何回もしたり叔母にも電話したり、私は電話料金もかかっているのに。
デパートの人は、本来なら直接謝罪云々言ってて…。デパートは私の自宅から1時間くらいかかるし、そこまでしてもらうのは申し訳ないから、大丈夫ですと言ったけど。
ホントになにもなかった。後日商品券1000円くらいでも送られてくると思ったわ。直接謝罪してもらえば良かった。
老舗デパートなのになんだかな。
もうそのデパート使ってないけどね。
テイクアウトの話じゃなくてごめんなさい。
トラブル掲示板のスレ一覧
いろんなトラブルに関する対処方法・疑問・相談はこちら🈁
- レス新
- 人気
- スレ新
- レス少
- 閲覧専用のスレを見る
-
-
田舎の女バカドライバー2レス 86HIT 聞いてほしいさん (♂)
-
初めて起こったこと2レス 82HIT 相談したいさん
-
財布を警察署に届けました12レス 304HIT 恋愛初心者 (20代 ♀)
-
無理やり入る理由は何?2レス 115HIT 社会人さん
-
迷惑な障害者ファミリー2レス 180HIT 通りすがりさん
-
田舎の女バカドライバー
ありがとうごさいます。 車種はココでも言ってたりしてるんで身バレの関…(聞いてほしいさん0)
2レス 86HIT 聞いてほしいさん (♂) -
財布を警察署に届けました
私も9さんが普通かと思っていたのでこのスレは意外でした。 施設管理者…(通りすがりさん12)
12レス 304HIT 恋愛初心者 (20代 ♀) -
初めて起こったこと
安全日にしかやらなきゃいいと思いますが。(匿名さん2)
2レス 82HIT 相談したいさん -
無理やり入る理由は何?
そういう性分なのでしょう。 万引き犯と同じ気がします。(匿名さん2)
2レス 115HIT 社会人さん -
迷惑な障害者ファミリー
1さんに賛成。健常者でもマナー悪い人はいる。(匿名さん2)
2レス 180HIT 通りすがりさん
-
-
-
閲覧専用
お隣の奥さん1レス 55HIT 知りたがりさん
-
閲覧専用
仕事について2レス 63HIT 社会人さん
-
閲覧専用
出産は無痛分娩一択!と言ったら…11レス 458HIT 解決させたいさん
-
閲覧専用
母に対する静岡への移住の説得に関してです。5レス 257HIT 匿名さん
-
閲覧専用
このいじめ問題について、皆さんどう思いますか?70レス 1707HIT 匿名さん
-
閲覧専用
お隣の奥さん
赤の他人が人の家庭を壊そうとするのはおかしい(匿名さん1)
1レス 55HIT 知りたがりさん -
閲覧専用
仕事について
もーわたしはいやだ。あなたみたいなレスみるの、 タテなければ良か…(社会人さん0)
2レス 63HIT 社会人さん -
閲覧専用
習い事での指導者とのトラブル (私物の紛失?)
このご相談をさせていただきましたからもだいぶ経ちましたが、昨日ようやく…(相談したいさん0)
5レス 384HIT 相談したいさん -
閲覧専用
出産は無痛分娩一択!と言ったら…
無痛分娩、愛好会の方ですか? 色んな掲示板で見かけます。 (OLさん11)
11レス 458HIT 解決させたいさん -
閲覧専用
このいじめ問題について、皆さんどう思いますか?
そろそろこの辺で閉じさせていただこうと思います。 色々な意見、参考に…(匿名さん0)
70レス 1707HIT 匿名さん
-
閲覧専用
サブ掲示板
注目の話題
-
いじめなのか本当に息子が悪いのか
小学4年生の息子の母です。 息子が学校で同じクラスの女の子のお尻を触ってしまうというトラブルがあり…
55レス 2197HIT 教育に悩むママさん (30代 女性 ) -
親の給料の取り分
両親の喧嘩を聞いて、母が父より思っていたよりお金をもらっていて驚きました。 母は専業主婦なのですが…
14レス 397HIT 学生さん -
🍀語りあかそうの里🍀1️⃣0️⃣
アザーズ🫡 ここは楽しくな〜んでも話せる「憩いの場所🍀」となっており〜ま〜す🤗 日頃の事…
196レス 1732HIT 理沙 (50代 女性 ) 名必 年性必 -
財布を警察署に届けました
高速途中に休憩としてサービスエリア内で財布を拾って受付に届けたら 受付女性「お近くの警察署か交番へ…
12レス 304HIT 恋愛初心者 (20代 女性 ) -
ひねくれてますか?
母親から愛情を受けずに育ちました。 日常生活はめちゃくちゃ、人間関係を築けず、で大人になりました。…
13レス 392HIT 心の病気さん - もっと見る