愚痴です。この間のお客様
仕事中、ご年配のお客様が商品を持ち会計に来て、「これにまとめて頂戴」と袋を渡されました。
ですがコロナ対策でお客様の荷物全般お預かり出来ない決まりになっている為、その事をお伝えした上でご自身でお包みお願い致しますと言ったところ、
「片手不自由なんだよ?」と言われました。
特に何か器具をつけていたり、そのような素振りもなかった為気づけず、気づけず申し訳ありませんでした私の方でお包みしますと対応しました。
しかしお包みしますと言ったにも関わらず、「入れてくれないなら買わないけど。」「なんで入れてくれないの?コロナ対策?からだ不自由な人は不便だね。」とネチネチ言われ物凄く嫌な思いをしました。
私がこのお客様の立場でしたら「このご時世に申し訳ないが、こういう理由があるので入れてほしい」とお願いして、ありがとうで終わりです。
事情を話しても対応してくれないなら何か一言物申すかもしれませんが…
助けて貰って当たり前、やって貰って当たり前感が伝わってきて、本当に腹立たしいです。
長々と失礼しました。
ん?今から購入する商品を複数レジに置いて、自分のエコバックに入れて欲しいと言われたんですよね?
それが禁止なんですか?エコバックを触らないため?
どうやって会計するんだろうと思いましたが、、触らないようにバーコードだけ読み取るのかな?
私が通っているお店は、日用品や服でも、ちゃんとエコバックとかに入れてくれます。
私は、以前使用したお店の袋を持って行って、会計時にレジに置きます。たいていの店員さんは、「お入れしますね」と、入れてくれます。
お店の方針だろうから、主さんは悪くないと思いますが、そういうお店は聞いたことがないので、私も客として同じように言われたら「は?」と思うかなぁ。
文句とか言わないけど。
コロナ感染者が多い地域なんでしょうか。
たぶん、高齢者とか増えていくと思うので、レジとか目立つ所に「購入した商品はご自分で袋にお入れ下さい」等提示したほうがいいと思います。
まとめてですみません、レスありがとうございます。
感染者数が多い地域です。
コロナ対策で持参したエコバッグにまとめてはいけない規則についてですが、食品、日用品問わず他のお店さんでもたくさん拝見します。
なので荷物のおまとめや持参したエコバッグに入れるのをお断りした際、
「あ、そうだよね、コロナだから自分で入れなきゃだよね」と仰って下さいますし、
張り紙もレジのところに大きく貼ってあるので、お願いされること自体少ないです。
私自身これだから高齢者は!とか、
これだからからだが不自由な人は!
とか偏見は持ってません。
少し思いかけてしまいましたが、
それは違うと思っていますので。
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