レンタルWiFiルーターが繋がりません

Question

モバイルWiFiルーターのレンタルを利用しています。
30日更新なのですが、3月に更新を忘れて10日ほど経ってしまっていました。
とりあえず、過ぎた10日分も遡っての支払いをし、レンタル会社から罰金等の連絡はないまま更新のメールだけが届きました。

その後、1週間経ってもルーターがネットに繋がらず、電話連絡をしたところ、
「レンタル期限が切れても返却も更新もなかった為、一旦回線を切った。
再度回線を復活させるのは難しく時間がかかる。
いつ復活できるかは分からないが、1ヶ月はかからない(過去に1ヶ月かかったことはない)。
もしインターネットが復活しなくても、次の更新はそのまましてもらわないといけない(このルーターを使いたいなら)」
と説明を受けました。

電話に出たお姉さんは申し訳なさそうな口調で、私も自分に非があると思い了解しました。
そして、ルーターが使えないまま再更新の時期がきて次の支払いもしました。

ですか、1ヶ月以上経っている現在もルーターはネットに繋がりません…
以前電話をした際はこちらの非であり、回線復活は難しいから仕方ない。分からない。
他の問い合わせ先はないと言われ、罰金の話はありませんでした。

どうしたらいいんでしょうか。

教えてほしいさん0 · Answer

利用規約には今回のようなことに関しての記載がなく、公式サイトで確認しましたが、延滞金のことしか書いてありませんでした。

今日は今まで動いていて電話できなかったので、明日もう一度連絡してみます。

レンタルWiFiルーターが繋がりません

教えてご相談総合掲示板のスレ一覧

サブ掲示板

注目の話題

カテゴリ一覧