店長
私はアパレルショップで働いてて、
今月から初めて店長就任しました。
サブについてくれる人が元々そこの店長してはって、
今月からサブに降格し、私が店長という形です。
サブになる方と元々プライベートでは仲良いのですが、
仕事となるとまた別で
彼女はオンオフがない方で、ずっとオフでふわふわしてます。
先日初出勤だったのですが、ストックもレジ周りもあまり整理整頓出来ておらず、綺麗とは言えないストックでした。
自分の店となると、やはり店頭だけではなくストックも綺麗にしたい、
でもこれから店長業務もしないと駄目で、やる事は多いです。
他のスタッフはストックが汚い事もあまり気にしないタイプみたいです。
サブに頼りたいけど、なかなか頼りきれない部分もあり、
これからすごく不安です。
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仕事量に関しては肩書きがついた以上は
前と同じにとはいきませんからね。
給料が増えれば、
自ずと仕事量も責任も増えます。
店長とは書いて字の如く店の長ですから。
死に物狂いで両立するしかありません。
前任の店長も在籍したままだと
しばらくはやりにくいと思います。
フワフワしていようとも
その人格がいいと思って慕ってる
店員もいるでしょう。
貴方が上に立つ事を良しとしない人も
中にはいるかもしれません。
貴方が店長になったからと言って
いきなり今まで通りのやり方を
全て変更するのはまず無理です。
どうすればストックをもっと上手く
利用できるのかを前任の方と
他の店員さんにも聞いてみては。
誰でも使い勝手がいいことに
越したことはありません。
汚い事を気にしてないのではなく、
面倒だからやらないだけかもしれませんよ。
このご時世なら
店頭に複数人を置かずとも
ストックの整理に人員を分けることも
可能だと思いますし。
全て1人で背負おうとするのではなく、
貴方が先頭に立って
声に出して協力してもらえばいいんです。
人任せにしても上手くいかないものは
自分が手本になって
動くのが一番手っ取り早いですよ。
頼ってみないと分からないんですから、
サブにも仕事を振るようにしましょう。
役割分担を決めるのも店長の仕事です。
サブのその人に頼れば良いと思います。
「あなたがいて心強いです！いろいろ助けてください」といわれて、不快になることもないかと。
バックストックの整理は、既存のスタッフの中から得意そうな人を選んで、まず主さんが構想を決めて、実際に動いてもらうと良いかと。5Sってご存知ですか？整理整頓清掃清潔しつけの頭文字で、物理的にも心理的にも意味があります。5Sは調べると色々出てくるので、5Sを意識した店づくりをやってみては。
最初は主さんが積極的に動くと良いと思います。出過ぎると反感を買いますが、既存スタッフを頼りつつ、自分はこの店を良くしたい、売上と利益を上げたいという気持ちが理解されたら、周りもついてきてくれますよ。
©2024 秋山孝
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