歯科医院での出来事
歯科医院での出来事です。
次回の予約は予定がまだわからないので後日電話でもいいですかと言ったら歯科助手の方に
《このご時世なのに予約でいっぱいだから出来るだけ今日予約してもらわないと困る》というような事を言われました。
この日も?この日もだめなの?という感じで、仕事の都合なので今は何とも言えないとお話しするとどんな仕事をしてるのかシフト制なのか何時に帰るのかなど聞かれました。
事情を詳しく話すと、そういう事なら主さんの情報はスタッフと先生に周知するよう伝えておくみたいな…ちょっと大事になってしまいました。
私を思ってくれての事だとは思うんですが、プライベートな事はあまり言いたくなかったし(待合室に患者さんも数名いて話を聞かれました)、ここまで事も大きくなってしまい次回が憂鬱です。
歯科医院はどこもこんな感じですか?
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どこでも真な感じじゃないと思う。
私は、予防歯科に行ってますが、終わった後いつにするか聞いてくれるので、それで予約をとっている。
私の行ってる歯医者は、対応も良いところだと思っている。
>このご時世なのに予約いっぱいだから出来るだけ今日予約してもらわないと困る
このようなことは言われたことはないですが、このご時世だからとか関係ないように思う。
この歯科助手だけが言ってるのかは分からないけど、病院側の都合で言ってるようにも感じるかな。
あと、歯科助手の言うことに疑問も感じちゃう。
このご時世なら、歯医者に行くのを避けようとする方が多いようなイメージもある。それが本当なら、相次いて予約キャンセルすると思う。
それに、今日予約してもらわないと困るのには、何かありそう^^;
- << 10 病院側の都合でいってるんでしょうかね??対応がいい歯科医院さんに巡り会えて羨ましいです(^^)
現在、歯医者に通い続けて1年になります。
あなたが通っている歯医者は予約が取り辛いのではありませんか?
おそらく電話でこの日でお願いします!と話しても予約がいっぱいで、今回のように、じゃあこの日は?の連続で電話が終わらないのではないですか?電話が長いと会計が詰まって、スムーズな会計が出来なくなります。それは受付はもちろん患者も困ります。
私もあなたと似たような人を見ました。高齢の女性で受付の人がこの日は?と何度、聞いてもうーんとなり、車の送迎の関係で旦那さんに聞かないと分からない!って話してました。
電話でいいので、すぐに連絡下さい!あまり間を空けると治療が進まない。予約がいっぱい入って希望の日がとれない。と説明していました。
ちょっと待って!と車で待っていた旦那さんを呼んで、予約を取ってましたが、会計が遅くなりました…そのやり取りを見ていたので、誰も文句が言えませんでしたが、次の治療日くらい考えてから来て欲しいですよ。
プライベートな事を聞かれたくなかったら、空いてる日を前もって考えておきましょう!
- << 13 今までは電話で予約しても普通にとれてトラブルになったことはありません。ほぼ毎回予約はとっていますが来週は仕事がすごく忙しいので電話でもいいですかとお話ししました。 私はどんな理由があれ歯科医院にプライベートな事を問い詰める権利はないと思っています
私の場合は(コロナが騒がれる2年前くらい)仕事が不規則で平日に予約を入れる事できるのですがある時期になると連続勤務で平日に休みがとれなく(なので平日にできる時期月から治療に通い始めるが)土曜とかお願いすると無理みたいな事言われた事あります。
あと月末近くに治療に行き予約が翌月の1週間目の火曜にどうですか?と言われその時は水曜日だか木曜日にとお願いしたんですが、数分後に電話でやっぱり火曜でお願いできますか?と言ったら、受付の女性が歯形がまだできないのでダメですと!
さっき数分後治療した後に受付がどうですかと言ってきたのにと思った事ありました。
主さんの歯医者はコロナの影響でもし従業員が感染したら経路を把握しておきたいという事に凄く神経質になっていて、
またコロナ響でお客が遠のき、少し終息した今従業員の仕事確保で治療や曜日によって担当人数が決まってるとか
でも、下関係の診療所じゃないけど他人がいる前で聞くのはどうかと思いますね。
私は以前携帯会社本社にお勤めらしき方にショップで携帯番号を言われるのは、悪いこと考える人間が側にいたら…と話した事ありますね。そしたらその後その携帯ショップで文字で記入(黒板みたいなの)してすぐに消すような方式をとってました。
- << 14 そうですよね、病院側にも色々都合があるのかもしれないですよね。 携帯ショップの件、共感です。最近はプライバシーに厳しい時代になってくれましたよね。 私も周りの方に自分のことを知られたくないタイプなのでお気持ちわかります。
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