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商品の問い合わせ

レス2 HIT数 332 あ+ あ-

聞いてほしいさん
20/03/06 17:43(更新日時)

先程、商品に対して会社に問い合わせたところ、とても嫌な対応をされました。
郵便局から知り合いに郵送する際、消毒液の為、濃度が必要でした。

・担当者がいないので折り返す（ここは良い）

かかってこないのと、急ぎの為掛け直したところ

・担当者は会議中（どのぐらい後かも教えてもらえず）
・それは（濃度）伝えられない
・たぶん大丈夫ですよ、うちは陸で郵送してるので
正確な情報を知りたいのに、たぶん　と言われたので、郵送するのに濃度が正確にわからないと送られないと郵便局の方に言われた　と伝え直した

その後、お待ち下さいと言われ違う女性に変わった

・濃度は30ですよ！（え、伝えられないんじゃないのか？）
・あとは郵便局の方が調べる事じゃないですか？（話が通じてない）

なんだか、謝罪もなく、不快な思いをしてしまいました。

帰宅後、商品があったので裏に書いてあるカスタマーセンターにかけて、聞いたところ、正確に教えて頂いきました。

余計な事でいらついてしまい、時間を無駄にしてしまいました。なんなら今もイライラ、、、

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No.3016458　20/03/06 14:44(スレ作成日時)

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No.1 20/03/06 16:36
おしゃべり好きさん1

アホなんです。

No.2 20/03/06 17:43
お茶の間の姉さん2

郵便局は、陸送か空輸かでうるさいんですよ。ノートパソコンは、バッテリーの関係で飛行機に乗せれないから陸送で通常より2～3日かかる、って言う奴いるし…

ノートパソコン、搭乗手荷物で機内持ち込みできるのに陸送になるのは、何でか教えてくれ、って言ったら調べ直して空輸扱いになった事ありますよ。窓口は、とにかく無知。