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匿名さん
20/02/11 17:14(更新日時)

入社した会社に疑問を抱いています
お客様相手の電話を取ったり掛けたりしていますが、周りの人の対応がおかしいのです。

クレームが来ても謝罪せず感情をぶつけています。申し訳ありませんとかなく
だからなんですか!とやりあっています。

長年私はコールセンターにいましたが
この会社は疑問しかない。
上から目線でお客様に対応しています。

ありえないです。

No.3001854 20/02/10 08:36(スレ作成日時)

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No.1 20/02/10 09:26
匿名さん1 

危ない会社じゃない?
主さんもそういう対応をさせられますよ。
やめた方が良さそう。

No.2 20/02/10 09:53
匿名さん0 

>> 1 実際に私にもそういう言い方をされ
嫌なら帰れ!と言われて昨日帰らせられました。

No.3 20/02/10 18:25
常連さん3 ( ♀ )

すごい! クレームに感情でぶつかるって!!!
ちなみにどちらが悪いの?
どちらにしろビックリだね。
主さんに対してもそういう態度なら、かなり、、、病んでる会社だね。
残念だけど、なるはやでやめるべし。

No.4 20/02/10 19:24
匿名さん0 

>> 3 お客さんがクレームつけてきたので悪いのは弊社です。
それを喧嘩腰で対応していてだからなんですか!と叫んでいました。

まだ3日しか会社に行ってないけど会社のことを考えると具合が悪く先ほどまで寝込んでいました。

採用された時も来たかったらどうぞ!て言われました。来たかったらてなんなんだ?て思いました。

No.5 20/02/10 21:11
常連さん3 ( ♀ )

>> 4 ヤバイですね! まともな会話すら出来ない礼儀知らずな上に病んでる。自分たちがやっていることに自信が持てず。やましさを怒りで紛らわしているパターン。洗脳の匂いもしますね。
ヤバイ会社に入ってしまってショックかもしれませんが、主さんの感覚は正しいです。
さっさとやめて、次の目標決めましょう。次の職場で笑いのネタにできますよ。「こんなヤバイ会社あったどー」って。

No.6 20/02/10 23:13
匿名さん0 

>> 5 コールセンターですが、前の会社もコールセンターでやばいブラックでした。
コールセンターて変なんでしょうか?

  • << 8 えええ! コールセンターって、皆さん礼儀正しくて問題を穏やかに処理するプロだと思っていました。 ただ、友人がコールセンターで働いていたのですが、部署(担当の会社?)によって、ストレス度が違うと聞きました。クレームが多い会社に当たると精神的に参るみたいですね。 客観的に見て、主さんの会社は長くいない方が良い印象です。

No.7 20/02/11 06:01
匿名さん0 

あと雇用契約書を頂いていません。
大丈夫なのでしょうか?

No.8 20/02/11 11:58
常連さん3 ( ♀ )

>> 6 コールセンターですが、前の会社もコールセンターでやばいブラックでした。 コールセンターて変なんでしょうか? えええ! コールセンターって、皆さん礼儀正しくて問題を穏やかに処理するプロだと思っていました。
ただ、友人がコールセンターで働いていたのですが、部署(担当の会社?)によって、ストレス度が違うと聞きました。クレームが多い会社に当たると精神的に参るみたいですね。
客観的に見て、主さんの会社は長くいない方が良い印象です。

No.9 20/02/11 14:01
匿名さん0 

>> 8 変な対応してるのは男の社員1名です。
この人が上司なので厄介です。
私が丁寧に対応しても時間が掛かりすぎとかお客なんて必要事項だけ言って切ればいい!ていう人です。

この人のせいで会社に行く気がなくなり
この人に帰れ!と言われました。

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