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iPhone11のメールボックスにゴミ箱がない

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おしゃべり好きさん
20/01/14 13:15(更新日時)

先日iPhone11に買い換えました。
買い換えた経緯は、前に所持していたiPhoneのバッテリー交換を自分でしようといじくり回していたら発火して壊してしまったからです。
マイネオで契約していて、simだけ取り寄せて契約はそのまま、simフリーのiPhoneをAppleストアで購入しました。
simを差し込みマイネオのホームページで差し込んだsimカードの下4桁を登録しモバイルデータ通信も可能にしました。
が、iPhoneのメールボックスにゴミ箱や下書きメールボックスが備え付けられていないのです。simカードを登録すれば全て解決するかなと思いましたが状況は変わりません。
また、メール4件受信しましたと表示されているのにもかかわらずメールの本文は出てこないし、苛立って削除しても受信しましたという表示はそのままだし困り果てています。
初期不良なのでしょうか？
解決策ご存知の方いらっしゃいませんか？