注文ミス。その後のありがた迷惑な対応について
昨晩、妻と二人で某中華料理屋に入りました。
妻とAセット二つを頼んだところ、出てきたのはBセット二つでした。
Aセット二つ頼んだのですが…?と店員に話すと「大変失礼しました!」と、とても良い対応だったので、あ、これで大丈夫ですよ!と言い、妻と食べ始めました。
すると、5分後くらいに「申し訳ありませんでした!Bセットのお代は結構ですので…!」とAセット二つを持ってきてしまいました。
ええーって感じです。でも、せっかく作って頂いて食べれませんよ!とも言えずに、仕方なく食べ始めました。
ちなみに、Aセット→ラーメン、ミニ炒飯、餃子3個
Bセット→中華丼、焼売2個、ミニラーメン
です。ただでさえ妻は小食で私にチャーシューや餃子を渡してくるのに。
結局、全部食べるのは無理でしたが、ほとんど私が食べました。
皆さんなら、どのような対応していましたか?
>> 8
私なら、間違えたものは仕方がないからそれ貰っておくけどな。そういう事を店員に伝えなかったの?言わなければ本来のメニューが出てくるでしょうね。…
間違えて出てきたB定食を、これでいいですよと言って食べたみたいです。
主さん夫婦は優しい人達だと思います。
更に元から頼んだA定食が出てきた様です。
後から出てきたA定食はお店のサービスでお金はかからなかったみたいです。
間違えた店側のお詫びならデザートを出すとかBセットの消費税を取らないとか他の対応も出来た様に思います。
- << 12 そうなんですか、それじゃ主さんは悪くないですね。 店員の対応が悪すぎ、お客様が了解したなら料金をまけるなりデザートをサービスするのがやはり普通ですね。
返信遅くなり、また一括になりすみません。
食べれるだけ食べるって方が多くて安心しました。食べれませんよ!とは言いにくいですよね。
それからお土産などはやっていないお店なので、持ち帰るのは難しかったと思います。
もっとハッキリ「このB定食で大丈夫ですよ!」と言えば良かったと思いました。
フラットなテンションで、大丈夫ですよーと反応したので、持ってきてしまったんだと思います。
ご意見ありがとうございました!
- << 13 持ち帰りは基本出来なくなりましたよ。 消費税が変わってしまうから、なんだそうです。 ご参考に。 お店側も計4個も持ってくるなんて焦っちゃったのかも知れませんね。 悪い所ではなさそうだし、美味しいなら私ならリピートします。 そういう間違いもたまに有りますよ。
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