マンションのポンプ室の騒音について

それから約１週間経ちました。
三連休もあり、台風もありましたので、管理会社の対応を少し待っていました。

しかし、相変わらず、ポンプ室のモーター音は中層階の部屋まで聞こえてきます。
いい加減、下の階の方々も苦情を入れてると思うのですが…よくわかりません。

今日、また管理会社のオペレーターに対応の件について聞こうと思っていますが、恐らく私はクレーマーという事で処理されている気がします。
なので、結局『問題はありませんでした』と言われると思います。

今は空気清浄機を少し強めの設定点ける事で、音を紛らわしていますが、やはり一日中点けっぱなしにもできないので困っています。

オペレーターにどう話したら、騒音の信憑性が伝わるでしょうか？

他のフロアの方々と騒ぎ立てるのは最終手段くらいに考えていまして、どうにか匿名の状態で現状がどんなものかを伝え、改善の方向に持っていきたいです。

お知恵を拝借させてくださいm(_ _)m

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オペレーターに何度説明しても伝わりません、単なる受付ですから。
管理人がいるなら一緒に音が大きいのを確認して管理人から管理会社に連絡するというのが一番かと。

• << 4 返信ありがとうございます。 はい、１番は管理人と確認なのですが、本文にもあるようにとんでもない管理人なんです。 まずら間違いなく「音なんて聞こえないよ、これくらい普通だ！」と言うのが先の山だと思います。 そして、年配者は耳が遠くなるに連れて高域音が聞こえにくくなるらしいんです。 なので、かなりのおじいちゃんな管理人なので確認しても無駄だと思います。 そして、近所中に何でも話してしまうんですよね、◯号室の◯◯がクレーム入れてきた等を。 なので、管理人を飛ばして管理会社だったのですが、これも上手く行きそうにありません。 オペレーターを通して、管理会社の担当に他の階の方々に聞いてみてくださいって言っても無駄ですかね？

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主さんより音に近い住民の方が気にしていないのなら、主さんが神経質なだけでは？

• << 5 すみません、それだけは違うと断言できます。 というのも、今週の昼間に訪れた友人も頭痛がしてくるくらい煩いと言っていました。 決して、神経質だからで済むレベルの音ではありません。 それだけに下の階の方々は、どんな思いで特に静かになった就寝時を過ごしているんだろうと不思議です。 ただ、どんな方が住んでるか、まったく親交がないのでわかりません。 私の勘ですが、我慢しているもしくは他の誰かがクレーム入れるだろう、そのうち収まるだろう、…ではないのかと思います。

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>> 2 オペレーターに何度説明しても伝わりません、単なる受付ですから。 管理人がいるなら一緒に音が大きいのを確認して管理人から管理会社に連絡すると… 返信ありがとうございます。

はい、１番は管理人と確認なのですが、本文にもあるようにとんでもない管理人なんです。
まずら間違いなく「音なんて聞こえないよ、これくらい普通だ！」と言うのが先の山だと思います。

そして、年配者は耳が遠くなるに連れて高域音が聞こえにくくなるらしいんです。
なので、かなりのおじいちゃんな管理人なので確認しても無駄だと思います。

そして、近所中に何でも話してしまうんですよね、◯号室の◯◯がクレーム入れてきた等を。

なので、管理人を飛ばして管理会社だったのですが、これも上手く行きそうにありません。

オペレーターを通して、管理会社の担当に他の階の方々に聞いてみてくださいって言っても無駄ですかね？

• << 8 その場合は主さん自ら動かないとダメだと思う。 ２世帯以上まとめて管理人に言えば動かないわけにはいきません。 それでも動かなければ管理会社に「住人が数世帯が訴えてるのに管理人が何もしてくれません」と言えばいいのです。 あと点検業者が来る時は必ず立ち会う事です。

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>> 3 主さんより音に近い住民の方が気にしていないのなら、主さんが神経質なだけでは？ すみません、それだけは違うと断言できます。

というのも、今週の昼間に訪れた友人も頭痛がしてくるくらい煩いと言っていました。
決して、神経質だからで済むレベルの音ではありません。

それだけに下の階の方々は、どんな思いで特に静かになった就寝時を過ごしているんだろうと不思議です。
ただ、どんな方が住んでるか、まったく親交がないのでわかりません。

私の勘ですが、我慢しているもしくは他の誰かがクレーム入れるだろう、そのうち収まるだろう、…ではないのかと思います。

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元管理会社勤務でした。

給水ポンプは異常があればランプが点灯するなど素人でも判断はつきます。管理人が虚偽の報告をあげていない前提ならば、それは異常がないとしか言えないでしょう。

とはいえ、複数戸から同内容の要望があれば専門業者を手配する可能性はあります。ただし、異常が見つからなくても出張費1万円程度は取られます。

この出張費を主が負担するといえば動くかもしれませんね。

ちなみに、ポンプは交換した場合10戸程度の小型でも40万円、大型になれば100万円を超えるかもしれません。単なる劣化でオーナーがそれを負担するとは到底思えないですね。

• << 10 詳細にご説明ありがとうございます。 はい、ネットで見てみると管理会社が渋るのは給水ポンプのモーターを取り替えると、結構な費用が掛かるという話がありました。 ただ、その中の解決した事案に防振架台を劣化したモーターに取り付ける事で、かなり音の伝わりを軽減できるとありました。 もちろん、マンションの規模や種類、設置場所など条件はあるんだろうと思いますし、素人では判断できませんが。 それと、給水ポンプのモーターは異常ではなく、劣化だと思います。築20年くらいになりますので。 なので、ある意味管理会社の方に「劣化したから無理です。」と言われた方が諦めがつくんです。 ところが、「異常も異音もしない。」と言うので、こちらも引き下がれなくなっています。 実際、耳を突く音は今も鳴っていますし、ほぼ毎日車の運転をするので地下のポンプ室の異音は間違いなく、ここ最近までしていなかったんです。 愚痴をすみません。

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人の耳で聴こえるかどうかで話を進めても意味はないですね。
今後騒音問題を解決するなら簡易騒音計を用意してそれなりの所で話を進めましょう。
それと機械音って気にならない人いますよ。
自分もそうですけど会社の制御室でかなりの機械音がしますけど普通に寝れますからね
人によって不快レベルは変わりますから真下の人もその類いかと思います

• << 11 おっしゃる通りだと思います。 真下や近隣の方々の中には気にならないって方もいるんだと思います。 日中の雑音の中ではありますが、管理人のいるロビーも音がしています。恐らく気にならない、もしくは聴こえていないのかも知れませんが。 それと、この不快なモーター音は常に鳴っている訳ではなく、感覚的には鳴り始めると数時間、その後一旦１時間くらい停止します（モーター本体が停止するのだと思います） それがまた、煙幕的にこの不快な音の存在を隠してしまっているのかな？とも思えてしまいます。

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>> 4 返信ありがとうございます。 はい、１番は管理人と確認なのですが、本文にもあるようにとんでもない管理人なんです。 まずら間違いなく「音… その場合は主さん自ら動かないとダメだと思う。
２世帯以上まとめて管理人に言えば動かないわけにはいきません。
それでも動かなければ管理会社に「住人が数世帯が訴えてるのに管理人が何もしてくれません」と言えばいいのです。
あと点検業者が来る時は必ず立ち会う事です。

• << 12 やはりそうですよね。 恐らく私の部屋以上に被害に遭われてる下の階の方々に声を掛けたいと何度も思いました。今もご意見頂いて、動かなきゃダメかなと考えています。 ただ、私の家は賃貸契約でして、ここも20年近く住んでいます。 なので、仮に私が騒ぎ立てた事で次回の賃貸契約更新に響いて、ここに住めなくなると非常に困ります。 両親もここに住み慣れていますし、私が我慢すれば済むのかな……という葛藤もあります。 その為に、空気清浄機を購入し、少し強めの設定で不快音を紛らわせて寝ている状況です。 でも、本気で訴えたいなら、管理人も含めて他の住民の方にも声掛けなきゃダメですよね。

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とりあえず騒音計をいくつか入手して、その騒音のレベルが、日常生活に支障をきたす数値なんだって事を、関係者に立ち会って貰って証明したら？

• << 13 はい。ただ、工事現場のドリル音のようなガガガガッ的な騒音ではなく、ドレミの音階で例えるならファの音階でしょうか、そのファの音が鳴り響いてる状態で、騒音計などで観測してくれるような音なのかはよくわかりません。 管理会社の方に部屋に来てもらって直に聞いてもらった方がいいのかもですよね。

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>> 6 元管理会社勤務でした。 給水ポンプは異常があればランプが点灯するなど素人でも判断はつきます。管理人が虚偽の報告をあげていない前提ならば… 詳細にご説明ありがとうございます。

はい、ネットで見てみると管理会社が渋るのは給水ポンプのモーターを取り替えると、結構な費用が掛かるという話がありました。

ただ、その中の解決した事案に防振架台を劣化したモーターに取り付ける事で、かなり音の伝わりを軽減できるとありました。
もちろん、マンションの規模や種類、設置場所など条件はあるんだろうと思いますし、素人では判断できませんが。

それと、給水ポンプのモーターは異常ではなく、劣化だと思います。築20年くらいになりますので。

なので、ある意味管理会社の方に「劣化したから無理です。」と言われた方が諦めがつくんです。
ところが、「異常も異音もしない。」と言うので、こちらも引き下がれなくなっています。
実際、耳を突く音は今も鳴っていますし、ほぼ毎日車の運転をするので地下のポンプ室の異音は間違いなく、ここ最近までしていなかったんです。

愚痴をすみません。

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>> 7 人の耳で聴こえるかどうかで話を進めても意味はないですね。 今後騒音問題を解決するなら簡易騒音計を用意してそれなりの所で話を進めましょう。 … おっしゃる通りだと思います。
真下や近隣の方々の中には気にならないって方もいるんだと思います。
日中の雑音の中ではありますが、管理人のいるロビーも音がしています。恐らく気にならない、もしくは聴こえていないのかも知れませんが。

それと、この不快なモーター音は常に鳴っている訳ではなく、感覚的には鳴り始めると数時間、その後一旦１時間くらい停止します（モーター本体が停止するのだと思います）

それがまた、煙幕的にこの不快な音の存在を隠してしまっているのかな？とも思えてしまいます。

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>> 8 その場合は主さん自ら動かないとダメだと思う。 ２世帯以上まとめて管理人に言えば動かないわけにはいきません。 それでも動かなければ管理会社… やはりそうですよね。

恐らく私の部屋以上に被害に遭われてる下の階の方々に声を掛けたいと何度も思いました。今もご意見頂いて、動かなきゃダメかなと考えています。

ただ、私の家は賃貸契約でして、ここも20年近く住んでいます。
なので、仮に私が騒ぎ立てた事で次回の賃貸契約更新に響いて、ここに住めなくなると非常に困ります。
両親もここに住み慣れていますし、私が我慢すれば済むのかな……という葛藤もあります。

その為に、空気清浄機を購入し、少し強めの設定で不快音を紛らわせて寝ている状況です。

でも、本気で訴えたいなら、管理人も含めて他の住民の方にも声掛けなきゃダメですよね。

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>> 9 とりあえず騒音計をいくつか入手して、その騒音のレベルが、日常生活に支障をきたす数値なんだって事を、関係者に立ち会って貰って証明したら？ はい。ただ、工事現場のドリル音のようなガガガガッ的な騒音ではなく、ドレミの音階で例えるならファの音階でしょうか、そのファの音が鳴り響いてる状態で、騒音計などで観測してくれるような音なのかはよくわかりません。

管理会社の方に部屋に来てもらって直に聞いてもらった方がいいのかもですよね。

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エレベーター前で録音してきました。
聞いてもらったところで、どうにでもなる訳ではありませんが、一応確認してもらえるとありがたいです。

この音が壁を伝って、部屋に響いています。ただ、部屋に響いてるのはこの少し高音のフォーーンという音だけで、モーター本体の音は響きません。
それでも本体の振動で、このフォーーンという音が届いてるのかも知れません。

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築20年のマンションですか。主さんとは違いますけど、私は１戸建ての家に住んでますけど、給水ポンプなるものは付いてませんが、エアコンの室外機とかは個体差はありますが、早いものでは10年くらいで大きな騒音化して、いかにもやかましい的な音になります。勿論、ある一定くらいの年数までは静かでした。経年劣化は、個体差により、いつからはじまるかは分かりません。年劣化+個体差です。結局は、あまりに耳障りな音だったので、替えました。

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>> 15 コメントありがとうございます。

物は劣化すると音がしますよね。マンションでは、毎月管理費として住民から10000円くらい聴取しています。
なので、そこから部品交換等を工面してもらえないかなぁと考えていますが、私１人だけが声をあげても無理なんでしょうね。

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他の住人さんに 聞いてみなよ～
貴方だけでは 無理ですよ

皆さん それぞれ ですよ
そんなの全く気にならない人もいますからね

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