介護の過剰サービス

Question

私は訪問介護を数年してます。
いろいろグレーな部分は満載ですが、今回ご意見をお伺いしたい内容は。

訪問時間、内容はケアプランで動くはずが、思いやりからの行動とは思いますが介護保険外&過剰のサービスをするヘルパーが数人居ます。

自分が始めた事なのに「時間が足りない」や「依存されて困る」と言ったりする人もいます。

訪問は自分一人だけでなく他のヘルパーも訪問するのでルールに基づき、必要があればそのつど責任者とケアマネに指事を求め個人の過剰なサービスは止める方が良いと思うのですが私はドライ過ぎるのでしようか

匿名2 · Answer

たしかヘルパーさんの業務目的は要介護者の自立支援じゃありませんでしたっけ？
お手伝いさんとは違うっていうのが大前提のはずです。

例えば食事を作るにしても要介護者の分だけ。1人分も数人分も手間は同じだと家族の分まで作るのは厳禁です。それは過剰サービスではなく業務違反。

主さんは正常な考えをされていると思います。

名無し3 · Answer

私も訪問介護やってます
これくらい、と言って保険外の事までやるヘルパーいますよね
私はそういうのを見付けると事務所に改善を求める様にハッキリ言います
自分が利用者に頼まれた時も、介護保険で出来る事が載った書類があるはずだから確認する様に伝えて、出来ない事、ヘルパーはしてはいけない事を説明します
もし高い所の物を取っていて物を壊した時、灯油を頼まれてヘルパーが車で事故を起こした時、いったい誰が責任とるんですか？って話ですよね、事務所は把握していない保険外でやった事ですよ、ヘルパーが悪い事になります
保険外でやるヘルパーは無知な人が多いので私が言うと誰も何も言えなくなります、主さんも言っていいですよ
私達は介護保険で動いてるんですから。
こんな、決まりは絶対の私でもどの事務所に行っても利用者からの評判はとても良くて指名されて行くほどです

名無し3 · Answer

あと、どうしても保険外の事をして欲しいなら全額利用者負担で事務所に依頼する様に言ったらいいです。

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