行員の対応について

Question

いつもお世話になっている支店の窓口で、振込をお願いしたところ、１０枚のうち１枚だけ控えがこちらに来ていないことに気が付きました。
その場で数えればよかったんですが、翌日気が付きもう一度支店へ行ったところ、「昨日お客様に渡しましたのでもう一度確認してもらえますか」と突っぱねられました。

もう一度１枚ずつ確認しましたが、やはり最後のぺージだけが足りません。

複写式の紙で、控えの方が薄い紙質なので、どこかにはりついているのか？と思い、何度も確認しましたが、やっぱり１枚だけ足りず…。

もう１度支店へ確認したところ、「送金は完了していますし、こちらの控えはありますので、どうしても見つからなければこちらでも探してみます」と言われました。

もちろん見つからなかったので、諦めることにしました。

後日、別件で払い戻しをお願いすると、
「封筒の中にお金を入れましたので、この場で金額が合っているか確認してからお願いします」と言われました。

なんだかいつもより冷たい対応のような気がするのは気にしすぎでしょうか？
疑われているようで、悲しいです。行員の対応は普通ですか？

名無し3 · Answer

冷たい？
逆に低姿勢な対応したらやっぱり行員が間違ってた様に主さんからみられる。

いつも以上に毅然とした対応したのでしょ

匿名5 · Answer

郵便局勤務の者ですが、
もしお客様控えを渡し忘れたら
絶対に後で気付きます。
すぐに電話してお届けに行きます。

お客様が貰ってないと言っても、
鞄の中から出て来たりします。
それと道や駐車場に
落ちている時もありますね。
多分銀行のせいじゃないですよ。

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