お客様は神様です。
お客様は神様です。
素晴らしい日本の文化です。そう思いませんか?
接客側がお客様は神様だの精神を持つことは素晴らしい文化
だがそれが転じて、客側が自分は神様だと思い違いをしだしたら醜悪な文化になる。
昨今の世の中には、この後者の醜悪さを感じる。
お客様は謙虚であってこそ、神様になり得るものだ。
- << 9 そんな勘違いした客に対抗するため接客側はお客様は神様だ精神を持たないようになってきていて更なる醜悪な文化になっている そのせいで本来謙虚であるはずの客に対しても神様だ精神を持たず上から目線で失礼な接客するような店があまりにも多い 店が謙虚であってこそ客も神様になり得るもの しかしそうすると、客が悪い店が悪いでいがみあいや意地の張り合い責任の押し付け合いが永遠に続き更に泥沼で醜悪な文化に成り下がるだけ これを解決するには接客側がどんな客であっても神様だ精神で接客するしか方法はない、それが出来ない人は接客業に携わるべきではない 実際一流の店はお客様は神様だ精神を高いレベルで持っている、店が一流だから一流の客が集まる
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接客側がお客様は神様だの精神を持つことは素晴らしい文化
だがそれが転じて、客側が自分は神様だと思い違いをしだしたら醜悪な文化になる。
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そんな勘違いした客に対抗するため接客側はお客様は神様だ精神を持たないようになってきていて更なる醜悪な文化になっている
そのせいで本来謙虚であるはずの客に対しても神様だ精神を持たず上から目線で失礼な接客するような店があまりにも多い
店が謙虚であってこそ客も神様になり得るもの
しかしそうすると、客が悪い店が悪いでいがみあいや意地の張り合い責任の押し付け合いが永遠に続き更に泥沼で醜悪な文化に成り下がるだけ
これを解決するには接客側がどんな客であっても神様だ精神で接客するしか方法はない、それが出来ない人は接客業に携わるべきではない
実際一流の店はお客様は神様だ精神を高いレベルで持っている、店が一流だから一流の客が集まる
需給バランスによると思うけど、小売業やサービス業の多くは買い手市場だから買い主の立場が強いというだけで、本来は売り主と買い主の立場は対等でしょ。
そのような習慣があるから買い主が横柄な態度で接したり、過剰なサービスを求める勘違いしたバカが多いように思う。
売り主の都合で、取引をお断りする選択をしても何ら問題はない。
『お客様は神様』という、『無条件に買い主が優位だとする売り主の姿勢』は道理的な問題があると思うし、美徳だとは思えないな。
逆に買い主は優越感を感じることで金を払うものでもないと思うし。
また、売り主側が、買い主の態度によって神様か疫病神かに分けるのもどうかと思う。
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