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某ホテルの謎の高評価(長文です。お暇な時に…)

レス8 HIT数 287 あ+ あ-

匿名( ♀ 匿名 )
19/01/17 15:49(更新日時)

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私は今春から新社会人になる女です。
某ホテルというのは、昨年の夏に約2ヶ月ほど住み込みでアルバイトしていたところです。
ホテルは某地方の山に囲まれた場所にあります。

築5〜60年くらいでしょうか、ホテルとは名ばかりの張りぼてチックなホテルです。
まず、エレベーターがありません。私はフロントの手伝いもしていたのですが、初めて泊まりにくるお客様は、まずそこに驚かれていました。私も最初驚きました。

次に館内の施設なのですが、ホテルのパンフレットには『ゲームコーナー有り』とありますが、実際はロビーの片隅にテーブル型のゲーム機の事で、しかも動いていません。ゲームコーナーを楽しみにしていたお子様には「今、改装中なの。ごめんね」と話していました。

次に客室です。とにかく全室古いです。和室は暖房はあるのですが、クーラーがありません。扇風機のみです。
一応避暑地ではあるものの、やはり夏は暑く、不意にお客さんが窓を開けて涼むと部屋に虫が入ってきてしまいます。トイレは全室和式です(洋室のみユニットバスで洋式)

次に大浴場。これは耳を疑うような話で、とにかく酷いです。
まず、基本的に浴槽のお湯は変えません。お客様がチェックアウトされた後に、桶(オケ)で湯垢や髪の毛等をすくうだけです。そして、お湯を注ぎ足します。
お湯を変えるのはクレームが入った時と、月に1回程度予約が全く入らない時に、全館掃除する時だけです。
さらにパンフレットには『絶景のパノラマ』と挿し絵と共にお風呂からの景観を宣伝していますが、実際はお風呂の全てのブラインドが降りています。
理由は二つで、1つは二階のお風呂は通りから丸見えなんです。
もう一つは夜間だと浴場の灯りに虫が群がり、ブラインドを開けると窓一面に虫が張り付いてるんです。

そして、食事。一応、懐石料理という事になっていて、私も何度かご馳走になりました(当日キャンセルのお客様の分)が、正直値段に見合っていないと思いました。作ってる板長も競馬の予想をし、中継を観ながら作ってるような方でした。

こんなホテルでも一泊二食付きで1万7、8千円も取ります。
働いていた私は絶対に泊まりたくないって思っていました。

今、卒業旅行で何となく楽天トラベルや、じゃらんなどで検索していたところ、その某ホテルの口コミが気になり検索してしまいました。きっと、酷いんだろうな…と。

ところがです。大半の書き込みが『おもてなし最高でした』『大浴場からの絶景素晴らしいです』『ご飯美味しかったです。また来たい』等の高評価ばかりなんです。
最初はホテル側のやらせ?かと疑いましたが、レビューしている人は多数で、嘘でもないようです。それとも裏に何かあるのでしょうか?

最後まで読んで頂きありがとうございます。



No.2779707 19/01/17 09:26(スレ作成日時)

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No.1 19/01/17 10:40
名無し1 ( 匿名 )

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ホテルの内情面白い(笑)

そこにはわざわざ泊まりに行きたくないなあ。

でもなんでそんなに高評価なんでしょうねぇ?

No.2 19/01/17 10:49
匿名2 ( 匿名 )

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知らない人が満足しているならガッカリさせる事でもない。
外食だってどうなっているのか分かりゃしないけど、美味しい美味しいって食べている。
基本古い建物も情緒があっていい、と感じる人もいるし、お風呂に入って湿疹ができたとか食中毒を出したとかでなければいいんじゃない?

No.3 19/01/17 12:42
名無し3 ( ♀ 匿名 )

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世の中の評価サイトは全てお金積めば良い事書いて貰える仕組みです。だからアテになりません。本当に人気のあるところはユーザーレビューが沢山書かれてるので、見分けるとしたらそこですね。

No.4 19/01/17 14:21
匿名0 ( ♀ 匿名 )

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>> 1
コメントありがとうございます。

本当に謎ですよね。他にもアメニティが充実していない、ドライヤーが大浴場にある古いものしかない、細かいのものを出したらキリがありません。
働いていた私も、ほとんどの事がえっ?と思うような事ばかりでした。田舎だから、やっていけるのかなーと。

No.5 19/01/17 14:26
匿名 ( ♀ 匿名 )

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>> 2
コメントありがとうございます。

確かに良く言えば情緒という話ですが、働いていた私からするとフロントには、しょっちゅうクレームが入ってました。
一番はエアコンはないのか?でした。

予約はほとんどの新規のお客さんで、リピーターはほとんどいない感じでした。野鳥の観察や山絡みのお客さんだけ毎年リピーターがあるようでした。

No.6 19/01/17 14:31
匿名 ( ♀ 匿名 )

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>> 3
コメントありがとうございます。

恐らく…おっしゃられ通りだと思います。だとすると、働いていたところとは言え、許せないですね。詐欺同然です。

多い少ないので判断基準は様々だと思いますが、2つの旅行サイトに計3〜40件の口コミがあり、ほとんどが高評価です。
中には、私の挙げた部分に対する不満の口コミもありましたが少数でした。

No.7 19/01/17 14:37
名無し3 ( ♀ 匿名 )

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>> 6
あなたの書いたことは住所氏名年齢全て相手方にバレてますよ。そういう仕組みです。
レビューを書く時はどこに書く時も気をつけてください。全て相手に筒抜けです。

No.8 19/01/17 15:49
匿名 ( ♀ 匿名 )

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>> 7
コメントありがとうございます。

それはそうですよね。その予約サイトで宿泊予約をしないと口コミは書けないのですから。
そして、その口コミに対して、ホテル側からのコメントできるようになっています。サイト内では匿名でも相手には筒抜けだと思いますよ。

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