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一人で買い物する5歳児の対応
相談です。
身バレしそうな話&少し長いです。すいません。
私はコンビニで働くパート主婦です。
近所の5歳の子が週3ほど一人で15時頃買い物に来ます。
その子は両親と母方の両親と住んでいますが前は1万円くらい持ってきておもちゃやらお菓子を大量に買って行っていました。
あまりにもすごいので同僚のおばちゃんがその子の母親に「こんなに毎回見切りなく買うのは売る側もいいのか悩むから今度は金額を決めて買い物したらどうかな?」
と相談しました
そして今、1000円を握りしめて、弁当やらジュースやらお菓子を大量にカゴに入れます。「これ足りる?これも買える?」と聞かれ毎回つきっきり。結構混む店舗なので正直つらいです
おまけに大雨の日にも一人で傘さして来たので見かねてもう一度お母さんに
「一人で来ても、ダンプカーも車もたくさん出入りするし、雨の日にも来てくれるけど危ないからこちらももしも何かあってもどうしてあげることも出来ない。
買い物もお金の計算ができないから毎回つきっきりで大変だからお母さん一緒に来てもらえませんか?」
と母親に相談したのですが
「わたしはその時間15時頃ごはん作ってるから子供の面倒はみてないから!」と言われました。
その件について母親が自分の母親(買い物の子からしたらおばあちゃん)に言ったようで、今日お店に怒鳴り込んで来て
「危ないとか忙しいから店員がつきっきりとか。ウチの家族に来るなってことですか?本部にいいますよ!」
と怒鳴り散らして帰りました。
本部に言ってもらっても何でも良いですが我々はその子の安全が一番気になります。
実は私の子供と同級生で同じ学区で近所です。なので余計に腹が立ちます。真実は放置してんなよと腹を立てています。
本部に言われる云々の前にその家族の素行が悪いので虐待のところに相談しようかなとも思います。
店員という立場と同級生の親という立場。こちらも色々思うところがあるので一度どこかに相談をしたいです。(行政など)
しても大丈夫だと思いますか…??
>> 7
そうなんです…
天気の客数が少ない時間帯(車があまりない時間帯)
しかもたまにとかなら可愛らしいなしっかりしてるなと思いますけど
雨がザーザーでダンプも何台も止まってる店舗に
「これいくら?これは?」
と言われると正直きつい…
お会計が終わっても雨の中荷物持たせて車通り多い道を歩かせるのも怖いです。
明らかにおつかいでもないのでメモもなにも持ってなくて
「おうちにごはんないからお父さん喜ぶと思って…」
と600円の弁当を何個かカゴに入れられてもお金も足りないし…
私個人宅の逆恨みならどうでも良いですが
お店に迷惑のかかるのは避けたいです。
明日にでも近所の人という名目で189に電話してみようと思います
先方からのクレームとは逆に、主さんの考える通りのことを本部に相談してみてはいかがですか。
コンビニの看板背負っているので、あなたの対応がそのチェーン店の対応ととられてもいたしかたないですから。
店内にも、駐車場にも防犯ビデオがあると思うので、見せながら聞いてみては。
それで「今のまま来てもらってください」と言われたらそれまでです。
ダンプに轢かれて死のうが、あなたは関係ありません。
- << 12 おはようございます 189に相談しようと思いましたがそれも一つですね エリアマネージャーもそれを知っているので一度相談もしようと思います。 もしそのままでの対応を言われたらそのままにしつつ、近所の目線から189にも相談を持ちかけてみようと思います。 ありがとうございます^_^
私ならお子さんでも、大人のお客様とおなじように対応します。
いっぱい持ってきても普通にレジして、
「お金足りないから、これとこれは買えませんよ」と伝えます。
5歳でもお客様だし、小さくても特別扱いはしないかな。
他のお客様に迷惑になりますしね。
「これいくら?」
とか聞いてきても、
「申し訳ありません。レジにならんでもらっていいですか?」
ってレジに並ばせて、質問させます。
混んでるのに、わざわざレジ離れなくていいと思いますよ、営業妨害みたいなものですし。
私も子供いますが、親もおばあちゃんもそんな対応のご家庭なら、通報した所で対応かえないだろうし、最悪、店にクレーム来るだけですから、通報もしませんよ。
おかしな人ってどこにでもいますから、いちいち取り合わなくていいんじゃないですかね。
何か起こりそうでモヤモヤするなら、いっそ、そこ辞めてその子が来なそうなお店にうつりましょう。
- << 18 見逃していて返信遅れてすいません。 最近はもうレジも離れずに 「並んでください」と冷たく言い、足りない分は適当にレジして見送っています 届かないところの物も 「取れるところの買って」と冷たく言います でも書いていて思いました 私自身がきちんと育児しようとパートをしていても子供には厳しくしているのでこう思うのかな?と (パートのおばちゃん達はすでにイライラしていますが) 私は辞める権利もないので然るべきところに連絡したり 最悪もうママ友などに話を拡散して酷い家庭だと周りに広めた後に辞めてやろうかな とも思います
- << 28 確かにね。 私、よくコンビニ行ってた時期あるから小さな子供って…、割とよく見る光景。 主さんは、深刻にしていますよ。 これはもう、警察案件かな ?? どう、思われますか? 警察案件でいいのか悪いのか。
>> 15
私ならお子さんでも、大人のお客様とおなじように対応します。
いっぱい持ってきても普通にレジして、
「お金足りないから、これとこれは買えま…
見逃していて返信遅れてすいません。
最近はもうレジも離れずに
「並んでください」と冷たく言い、足りない分は適当にレジして見送っています
届かないところの物も
「取れるところの買って」と冷たく言います
でも書いていて思いました
私自身がきちんと育児しようとパートをしていても子供には厳しくしているのでこう思うのかな?と
(パートのおばちゃん達はすでにイライラしていますが)
私は辞める権利もないので然るべきところに連絡したり
最悪もうママ友などに話を拡散して酷い家庭だと周りに広めた後に辞めてやろうかな
とも思います
再レスすみません。
児相より、警察に相談して、次回お子さんが来たら連絡して即いらしてもらったらいかがでしょう。
お巡りさんには、店から連絡したとは言わずに、コンビニ巡回で立ち寄ったらたまたまお子さんがいて、運転席で待っていた警察官がお店を出るところを見て、危ないと思って保護しました、みたいな感じにしていただいて。
それで、お店には、どちらのお子さんでも、未就学児の子が一人できたら危ないから警察に電話してくださいと言ってきました、と言ってもらえば、解決しないでしょうか。
そのうち手持ちのお金で買えないなら持ち出せばいいと思って万引きしそうですから、その時に警察呼んでもいいですが。
皆さま遅くなり申し訳ありません。
下の子も溶連にかかり、ほぼ携帯もさわれずでありました。
本日他のスタッフに聞いたところ
4日ほど前
危ないのじゃないか?と直接言ったスタッフに怒鳴り込みに来たらしいです。
「上の者(しかもクルーリーダー笑笑)だしな。いない?お前か?危ないと言った奴は?危ないとはこっちもわかっとる。今すぐこの子(連れてる5歳児。もうめんどくさいから実名いいます。ひなちゃんという子で岐阜の西濃の子です。)
ひなに頭下げて。」
と言って頭下げさせたらしいです。
でも「ひなちゃんごめんね(何がごめんか理解不能ですが)」
と謝ったらおばあちゃんが
「もっと頭下げて!」と言ってきたらしいです
混雑してる時間帯でレジも混んだのに行かせてもらえなかったみたいです。
上の者(クルーリーダー)に伝える前に上には私が今日時系列伝えておきましたが
もう一度ばあちゃんが言ってきたらこちらも爆弾投下しようかと思います。辞める覚悟で。
ちなみにママ友には10人ほど一括ラインで報告しておきました。
>> 30
おいおい主さん…
名前や地域出しちゃって大丈夫??
モンスターネグレクト家庭のお子さん…
なんと痛ましい…
事故も怖いけど、お子さんの心が壊れちゃうよ
どんなに心細い事か…
- << 33 おはようございます。 もう地域も名前もどーでもいいくらいまずい家庭だとこちらも思っております。 ひなちゃんは「わたし5歳だもん!ご飯ないんだもん!」と言うし、ネグレクトモンスターは確実。 ひなちゃんのおばあちゃんが「クルーリーダに会えるまで言うかなら」と去って言ったらしく クルーリーダや店長、オーナー、エリアマネージャーまで全員知っている事象なので次こそはなにか言われたらこちらも然るべきところに連絡します。 一回火が収まりかけているのに日もたっちゃったし今すぐ通報は…とネガティブな私です
>> 31
おいおい主さん…
名前や地域出しちゃって大丈夫??
モンスターネグレクト家庭のお子さん…
なんと痛ましい…
事故も怖いけど、お子…
おはようございます。
もう地域も名前もどーでもいいくらいまずい家庭だとこちらも思っております。
ひなちゃんは「わたし5歳だもん!ご飯ないんだもん!」と言うし、ネグレクトモンスターは確実。
ひなちゃんのおばあちゃんが「クルーリーダに会えるまで言うかなら」と去って言ったらしく
クルーリーダや店長、オーナー、エリアマネージャーまで全員知っている事象なので次こそはなにか言われたらこちらも然るべきところに連絡します。
一回火が収まりかけているのに日もたっちゃったし今すぐ通報は…とネガティブな私です
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