スーパーでのクレーム

経験あるから分かる
それ一円じゃなくても出されたままで処理するレジいる
指摘するのがめんどくさいからって店員さんは確実にいる

• << 10 え？それでいいんじゃないですか？ 自分が出したことでしょう？

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なんじゃそりゃ、とは思いませんね

レジ店員が間違いを指摘するべきです

主さんがそのお客様だったら、（会計済ませる前にちょっと言ってくれれば良いのに）って思いませんか？

そのお客様は、それをお客様の声として出したわけです

• << 11 ‘気付いたら’言ってくれればよい、その通りだと思います。

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気付いてたら言ってくれりゃいいのになぁとは思うけど、クレームいれる程ではではない。
そんな事でクレームいれる方が面倒くさい。

• << 5 スーパー経験者だからわかるけど、そのための目安箱がレジ前にあるんですよ クレーム募集みたいな
• << 12 ですよね。 よほどひまなんでしょうか。

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クレームっていっても投書箱でしょ？
別にいいんじゃない？
意見や要望書くアレでしょ？
生協の白石さん的な
むしろ好感持てる
良い客だね

• << 13 白石さんっていうのはちょっと分かりませんが、まぁ、相応しい書き方(言葉遣い)というものがありますよね。 言えよ！ しろよ！ は如何なものかと思います。

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>> 3 気付いてたら言ってくれりゃいいのになぁとは思うけど、クレームいれる程ではではない。 そんな事でクレームいれる方が面倒くさい。 スーパー経験者だからわかるけど、そのための目安箱がレジ前にあるんですよ
クレーム募集みたいな

• << 9 私も20年近くレジを含めて接客業やってるから、逆にこう思う。 レジの人も客も人間なんだからミスはある。 それをネチネチ言うのは暇な人間のやる事。

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自分の間違い棚に上げてくだらないと思いました。

• << 14 ですよね。 自分が間違えて出したんでしょうに。

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昔はレジさんも親切に言ってたけど、それをウザく感じる客も少なくなく、トラブルが増えたため気づいてても見てみぬ振りを…と、うちのスーパーでは言われました。

他のとこでは「いらっしゃいませ」さえもクレームになり言えないそうです。
聞きたく客は耳栓すればいいのに。

• << 15 難しいですよね。 人によって違うので。

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せちがない世の中になったもんですね！
そもそもの原因は、買い物した人が1円少なく出したことですよね！
お釣りをもらった時に解決出来る問題ですよね！
それを相手の責任にして投書する！（なんで？）という感覚です！

• << 16 そうなんですよ。

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>> 5 スーパー経験者だからわかるけど、そのための目安箱がレジ前にあるんですよ クレーム募集みたいな 私も20年近くレジを含めて接客業やってるから、逆にこう思う。
レジの人も客も人間なんだからミスはある。
それをネチネチ言うのは暇な人間のやる事。

• << 18 全部セルフレジにした方がいいかもしれませんね。

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>> 1 経験あるから分かる それ一円じゃなくても出されたままで処理するレジいる 指摘するのがめんどくさいからって店員さんは確実にいる え？それでいいんじゃないですか？
自分が出したことでしょう？

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>> 2 なんじゃそりゃ、とは思いませんね レジ店員が間違いを指摘するべきです 主さんがそのお客様だったら、（会計済ませる前にちょっと言っ… ‘気付いたら’言ってくれればよい、その通りだと思います。

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>> 3 気付いてたら言ってくれりゃいいのになぁとは思うけど、クレームいれる程ではではない。 そんな事でクレームいれる方が面倒くさい。 ですよね。
よほどひまなんでしょうか。

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>> 4 クレームっていっても投書箱でしょ？ 別にいいんじゃない？ 意見や要望書くアレでしょ？ 生協の白石さん的な むしろ好感持てる 良い… 白石さんっていうのはちょっと分かりませんが、まぁ、相応しい書き方(言葉遣い)というものがありますよね。
言えよ！
しろよ！
は如何なものかと思います。

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>> 6 自分の間違い棚に上げてくだらないと思いました。 ですよね。
自分が間違えて出したんでしょうに。

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>> 7 昔はレジさんも親切に言ってたけど、それをウザく感じる客も少なくなく、トラブルが増えたため気づいてても見てみぬ振りを…と、うちのスーパーでは言… 難しいですよね。
人によって違うので。

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>> 8 せちがない世の中になったもんですね！ そもそもの原因は、買い物した人が1円少なく出したことですよね！ お釣りをもらった時に解決出来る問題… そうなんですよ。

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なんだ…主の体験談で同意してほしかっただけか
真面目にレスしたのに

• << 19 ん？どういう意味ですか？ 私はレジではありませんよ？
• << 20 主に同意してもらえなかったらって、勝手な憶測で決めつけて荒らすなよ。

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>> 9 私も20年近くレジを含めて接客業やってるから、逆にこう思う。 レジの人も客も人間なんだからミスはある。 それをネチネチ言うのは暇な人間の… 全部セルフレジにした方がいいかもしれませんね。

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>> 17 なんだ…主の体験談で同意してほしかっただけか 真面目にレスしたのに ん？どういう意味ですか？
私はレジではありませんよ？

• << 21 クレームいれた側を否定しているのは確かですよね？ 自分は店員・客どちらの立場も経験しているからこそどちらの意見もわかります ただ、お客様のためを思って働いていたなら一言「～円でよろしいでしょうか？」みたいに接客可能なんですよね 機械みたいに接客するか気持ちを入れて接客するかで違いますから 目安箱があるから店員の成長につながるわけですし

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>> 17 なんだ…主の体験談で同意してほしかっただけか 真面目にレスしたのに 主に同意してもらえなかったらって、勝手な憶測で決めつけて荒らすなよ。

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>> 19 ん？どういう意味ですか？ 私はレジではありませんよ？ クレームいれた側を否定しているのは確かですよね？

自分は店員・客どちらの立場も経験しているからこそどちらの意見もわかります

ただ、お客様のためを思って働いていたなら一言「～円でよろしいでしょうか？」みたいに接客可能なんですよね
機械みたいに接客するか気持ちを入れて接客するかで違いますから

目安箱があるから店員の成長につながるわけですし

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>> 21 必ずしもスレ主が自分の意見に同意をしてくれるとは限りませんから先ずはそこを理解しましょう。

そして、同意してもらおなかったからって自分の想像で主の体験談だとか勝手に決めつけてディスるのはダメですよー。

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