スマホケースサイズ間違え交換返品不可。不良品

Question

先日スマホケースをネットで注文しました。
同じ機種2つ分を別サイトで1つづつ。
で、届いたのですが私のミスで機種番号？を間違えていて違うサイズのが届きました。
1つは交換してもらえることになったので安心しましたが、もう1つ注文したのがまだ届いていなかったので、届き次第未開封のまま交換もしくは返品できるか確認したら、返品交換不可です。すみません。と言われ、まぁ私のミスだから仕方ないか…と。
それでその商品が今日届いたのですが、開けてみたらケースから布がじゃっかんはがれかかってます。
使わないにしても、これは不良品だよな…と思うのですが、電話して返金してもらうのは可能でしょうか？
一度交換か返品を〜と電話してる手前、わざと破損したんじゃ？と思われるんじゃないかと連絡できないでいます。
使わないものだからと諦めるか…でも3000円ぐらいのものなのですんなり諦める気持ちになれないし…
皆様ならどうされますか？

名無し2 · Answer

先日電話で返品交換不可とおっしゃったのは、不良品だったからなんですね。
諦めようと思ってたけど、これは納得できないわ、消費者をバカにしてるの？
と先手を打ってみたら？

心当たりがあればすぐに謝ってくるよ。

駄目元なんだし、無理って言われたらそれでいいじゃん(*^_^*)
この客うざーって思われたところで、一生会うことない相手だろうし。

スマホケースサイズ間違え交換返品不可。不良品

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