いらっしゃいませ問題

いらっしゃいませ。
大声で言われたら、気持ち良い！
本当に、心から感謝してくれてる様な心地好さです。

• << 3 ハイありがとうございます。

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大きな声でいいんじゃない？一般的には活気のある雰囲気が好まれると思います。何も言わずにムスッとしてる店員とかより1000倍良いわ！！

そういう私は大きな声苦手なんだけどね。笑
ちょうど良い声の大きさだとありがたい( ´∀`)

私は活気より、清潔で品のあるスーパーが好きです。
笑顔で１人１人綺麗な言葉遣いで丁寧な対応してくれると
嬉しいからまた行きたいなって思うよ。

心がこもったいらっしゃいませ！をしてるなら他人に何を言われようが、しっかり言うのをやめる必要ないよ。

頑張ってね！

• << 4 言わない人は、言わないし 対応は、丁寧だと思います。案内もよくしますし ありがとうございます。

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>> 1 いらっしゃいませ。 大声で言われたら、気持ち良い！ 本当に、心から感謝してくれてる様な心地好さです。 ハイありがとうございます。

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>> 2 大きな声でいいんじゃない？一般的には活気のある雰囲気が好まれると思います。何も言わずにムスッとしてる店員とかより1000倍良いわ！！ … 言わない人は、言わないし
対応は、丁寧だと思います。案内もよくしますし
ありがとうございます。

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大声すぎると確かに耳障りになることがありますね。
声の高さにもよると思いますが。
苦手な人もいるのは仕方ないですし
1人くらいの大きい声なら支障はないかと。
評価されてるならそのままでいいのでは？

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>> 5 ありがたい事です。

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ただでさえ女性の声は耳障りなのですから、必要以上に大きな声は非常に煩く感じます。
接客業なのですから適音というのがあるはずです。小学生じゃないんだから元気だったらいいというものではありません。

• << 10 女性だけど声は、女性じゃないです。 どちらかと言えば

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言われたのはその男性だけでしょうか？

もしその方に言われただけであれば止める必要はないですよ。

でも、ただ大きな声ならいいって訳ではないです。
近くに人がいるかも今後は気をつけた方がいいですね。

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「いらっしゃいませ」もコミュニケーションの一つと考えれば、自ずと答えがでてくるのでは？

要は来店したお客様への感謝と歓迎の言葉でしょ。それを適切に伝えるのがあなたの役目。

オープン間際の閑散とした店内で大声出すのは違うと思うし、大賑わいの時に聞こえないような声で言うのも違う。

極端な例ですが恋人に「愛してる」と伝える時、どうしますか？
耳元でゆっくりささやくのが一般的ですよね。間違っても周りが聞こえるような大声では言わない。言ってる人がいたら、確実にLINEブロックしますがね。

• << 11 オープンから人いっぱいです。

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>> 7 ただでさえ女性の声は耳障りなのですから、必要以上に大きな声は非常に煩く感じます。 接客業なのですから適音というのがあるはずです。小学生じゃ… 女性だけど声は、女性じゃないです。
どちらかと言えば

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>> 9 「いらっしゃいませ」もコミュニケーションの一つと考えれば、自ずと答えがでてくるのでは？ 要は来店したお客様への感謝と歓迎の言葉でしょ。… オープンから人いっぱいです。

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>>元気のないスーパーに行きたいと思いますか？

行きたいと思いますね。店員がうるさい店よりはマシですから。

店員がうるさいと落ち着いて買い物できないんですよね。

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>> 12 そうですか？
元気のないスーパーは、利益が出ずテナント切りに合うと思います。

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>> 13 利益が出る出ないは客には関係のない事。

客として、うるさい店員がいる店には行きたくないというだけです。

声が大きいのは実害をもたらしている事を自覚して下さい。

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>> 14 いらっしゃいませを言わないと客が減るし査定に響きます。

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>> 15 まぁ挨拶は接客業の基本ですからね〜
いらっしゃいませを言わないとってより業務を怠ってたら査定にも響きますよね(^_^;)

でも8でも書きましたが、大きければいいって訳でもない。
仕事中の状況に合わせて声の大きさは調整しなきゃ。

主さんは聴覚過敏というのを知ってますか？
普通なら何も感じない声でも聴覚過敏の人はとても大きな声に感じ、苦痛なんだそうです。
しかもこの病気は精神的なものが含まれてるらしく、人混みの音が駄目、機械音が駄目、他人のそしゃく音が駄目など特定の音に過剰に反応したりする人もいるし、この病気の人は頭痛、めまいなど体に不調が現れるそうです。
だからスーパーに行かなきゃいいとか耳栓して外出すればOKという訳にもいきません。

もしかしたら、その男性は聴覚過敏だったのかもしれないですね。

その男性の為だけに挨拶やめろって事ではなく、そういう人もいるから状況に合わせて声の大きさを変えるべきだと私は思います。

• << 26 もしその病気の人ならスーパーでは、働かないでしょう そんな病気で働くなんて考えられません 同じ店員なのだからそれは、ありえません

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挨拶をしないか大きな声で挨拶するかって話が極端すぎやしませんか？

挨拶しないなんて論外ですが、大きな声が苦手だっていう人もいますよ。

接客業で無駄に声が大きいのはお客様も引いてしまう事もあるから適度な声量で話すようにした方がいいと思います。

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店長に相談してみては？

活気のある店にしたいのか、
落ち着いた雰囲気の店にしたいのか、

店長の店作りに対する姿勢で決まるのではないかと思います。

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>> 18 店長ですか？
大きな声推奨派ですけど

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もうさ、主さんのご勝手に。
査定に響くから小さい声出せないんでしょ？だから声の声量変えられないんでしょ？いくら声量変えたらって意見来ても出来ないし最初からそれ一択なんだから、店長が納得するデカイ声出してりゃいいじゃん。
気にするなって賛同欲しかっただけなのね。

他の方のレスに極端過ぎって書かれてたけど本当に主さん、考え方が極端過ぎるわ。

『気にするな』『うるさいし迷惑なだけ』ってどちらかはっきり分かる意見のレスにしか答えないの？
不明確な意見には答えられないの？
二度も見落としてたとしたら不注意にも程があるし、わかってて避けてるなら主さんを応援するレスにはお礼を言うけど迷惑って書いてるレスにはやれ査定が〜だの自分都合の発言ばっか、でも店長に〜小さい声だと活気が〜ってウダウダと自分に都合の良いように言い訳抜かして反論、結局は何にも変えず気にせず今まで通りだろうね。
10日も経てばその老人に言われた事すら忘れてるわ。

• << 25 同じ店員ですよ 向こうは、おでんを売らなくちゃいけないし私は、マスカットです。 それに午前中しかいない人ですし 小さい声でボソボソ言ってても仕方ないのでは？ 物によっては、高いものも扱っている部門です。なんとか買ってもらえるように 努力も必要だと思います。 現実として別店舗同士競い合ってます。悪いけど お客さんにも好評です。 聞きやすい声だと言ってくださってます。

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>>大きな声でも言うな 小さな声で言いなさい。

そう言われてるのに何故全くいらっしゃいませを言わない店員を引き合いに出すのか分かりません。

主さんはそのおじいさんが何を求めているか全く分かっていない様に思えます。

• << 23 そのおじいさんは、パートですよ 同じく声出して仕事をしなければならないのです。

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私の店にも凄く声が大きい女性店員がいますが、お客様から煩いとクレームが来たことがあります。やはり、女性の声は良く通るから耳障りに感じて不快に感じる人もいるんです。ですから、そのおじいさんだけでなく主さんの大きな声を不快に思っている人は他にもいると思うんです。実際、私もその人といる時は煩くて気が滅入ってしまうし、もう少し声のトーンを下げられないのかと思ってしまいます。

こういうテナントの所では主さんの店とは関係のない店の人やお客様もいるでしょうからそういう人たちにしてみれば迷惑でしかないのです。主さんのしている事は声が大きい方が活気があると信じて止まない元気の押し売りですよ。

声が大きいと言われているのにそれを真摯に受け止めず客が減るだの査定に響くなど言い訳ばかり、挙句の果てにもう挨拶はしない方がいいとは。私には主さんの思考が全く理解できません。

• << 24 あくまでも私の考えですけど 一度潰れています。 うちのスーパーがなければまた潰れますよ 前のスーパーでは、既客が呼べないのですから それに他のテナントさんの方にも褒められますよ お客さんにも褒められますよ買う気になると言って買ってくださいますし

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>> 21 >>大きな声でも言うな 小さな声で言いなさい。 そう言われてるのに何故全くいらっしゃいませを言わない店員を引き合いに出すの… そのおじいさんは、パートですよ
同じく声出して仕事をしなければならないのです。

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>> 22 私の店にも凄く声が大きい女性店員がいますが、お客様から煩いとクレームが来たことがあります。やはり、女性の声は良く通るから耳障りに感じて不快に… あくまでも私の考えですけど
一度潰れています。
うちのスーパーがなければまた潰れますよ
前のスーパーでは、既客が呼べないのですから
それに他のテナントさんの方にも褒められますよ
お客さんにも褒められますよ買う気になると言って買ってくださいますし

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>> 20 もうさ、主さんのご勝手に。 査定に響くから小さい声出せないんでしょ？だから声の声量変えられないんでしょ？いくら声量変えたらって意見来ても出… 同じ店員ですよ
向こうは、おでんを売らなくちゃいけないし私は、マスカットです。
それに午前中しかいない人ですし
小さい声でボソボソ言ってても仕方ないのでは？
物によっては、高いものも扱っている部門です。なんとか買ってもらえるように
努力も必要だと思います。
現実として別店舗同士競い合ってます。悪いけど
お客さんにも好評です。
聞きやすい声だと言ってくださってます。

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>> 16 まぁ挨拶は接客業の基本ですからね〜 いらっしゃいませを言わないとってより業務を怠ってたら査定にも響きますよね(^_^;) でも8でも… もしその病気の人ならスーパーでは、働かないでしょう
そんな病気で働くなんて考えられません
同じ店員なのだからそれは、ありえません

• << 39 聴覚過敏はストレスが原因でなるもので、本人にもその自覚がない人がほとんどなんです。ですから店員をしている方でも実は聴覚過敏だったという人もいると思います。 そのおじいさんがこの病気なのかは定かではありませんが、いずれにせよ職場という環境であなたの大きな声から逃れられずいることに変わりはないのです。注意されるくらいですから、このおじいさんにとってあなたの大きな声はよほど不快だったに違いません。 >>同じ店員なのだからそれは、ありえません。 何故そう断言できるのでしょうか？これまでのレスを見て思いますが、あなたは自己中心的というか、考え方が幼稚なところがあるような気がしてならないのです。

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えっと、、、

主さんは何に悩んでるのですか？

「大きな声で挨拶」が店の方針であり、
主さんが信念を持って大きな声で挨拶しているのなら、迷う事も悩む事もないのではないですか？

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>> 27 そうですね
そうでしたね
自信を取り戻しました。
ありがとう

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やたら半分怒鳴ってるの？って思うぐらい大声で挨拶する店員さんよりも、
声は大声じゃなくてもいいから笑顔で出迎えてくれる店員さんのほうが
私は好きですね。
商品見てる時に近くで大声で「いらっしゃいませ❕」って急に聞こえたらびっくりします。

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挨拶のない店員は論外だけど、店員が客が来るたびに大声で「いらっしゃいませ！」「いらっしゃいませ！」「いらっしゃいませ！」って言ってたら、正直うるさい。というか耳障り。
混んでる時間に客1人来るたびに大声なら、ホントやめてほしい。
普通のトーンで笑顔の「いらっしゃいませ」なら良いんだけどね。

• << 34 そくらいしないと本部が見に来た時注意受けるレベル 本部は、色々と注意して帰るが 一応怖いしな

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たまに、やたら大きな声で挨拶する店員がいますけどビクッとする時がありますね。何でそんな大声で言うの？って思ってしまいます。特に女性店員の張り上げた声は叫んでいるというかヒステリックに感じますし。

本人はそれで良い店作りをしているつもりかもしれないけど、マイナスイメージになる事もあるって自覚していないんでしょうね。

• << 36 声は、女性では、ありませぬ

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私が良く行くスーパーも店員の声が全体的に大きい。
まあ、活気があっていいんだけど。

何人かは耳障りなボリュームと喋り方。
すぐ近くでがなられるとほんと頭痛がする・・・。

十分聞き取れる明るい声を出せば言い訳で、
他人が不快に感じるほど大声である必要が？
ボリューム調整壊れてんの？（笑）

聞き取りやすい明るい声、笑顔、誠実な接客態度。
客にとってはこれで十分です。

• << 37 ずっとしてたら声死にまっせ

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おとなしいいらっしゃいませ嫌だわ。


大きな声で言われると元気もらえます。
活気あるしな。

• << 35 まさしくそのようにしております。

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>> 30 挨拶のない店員は論外だけど、店員が客が来るたびに大声で「いらっしゃいませ！」「いらっしゃいませ！」「いらっしゃいませ！」って言ってたら、正直… そくらいしないと本部が見に来た時注意受けるレベル
本部は、色々と注意して帰るが
一応怖いしな

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>> 33 おとなしいいらっしゃいませ嫌だわ。 大きな声で言われると元気もらえます。 活気あるしな。 まさしくそのようにしております。

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>> 31 たまに、やたら大きな声で挨拶する店員がいますけどビクッとする時がありますね。何でそんな大声で言うの？って思ってしまいます。特に女性店員の張り… 声は、女性では、ありませぬ

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>> 32 私が良く行くスーパーも店員の声が全体的に大きい。 まあ、活気があっていいんだけど。 何人かは耳障りなボリュームと喋り方。 すぐ近く… ずっとしてたら声死にまっせ

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>> 37 それが出来ないなら接客業に携わる者として失格です。

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>> 26 もしその病気の人ならスーパーでは、働かないでしょう そんな病気で働くなんて考えられません 同じ店員なのだからそれは、ありえません 聴覚過敏はストレスが原因でなるもので、本人にもその自覚がない人がほとんどなんです。ですから店員をしている方でも実は聴覚過敏だったという人もいると思います。

そのおじいさんがこの病気なのかは定かではありませんが、いずれにせよ職場という環境であなたの大きな声から逃れられずいることに変わりはないのです。注意されるくらいですから、このおじいさんにとってあなたの大きな声はよほど不快だったに違いません。

>>同じ店員なのだからそれは、ありえません。

何故そう断言できるのでしょうか？これまでのレスを見て思いますが、あなたは自己中心的というか、考え方が幼稚なところがあるような気がしてならないのです。

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>> 39 それは、絶対あり得ません
スーパー自体うるさいですから
スーパーの曲がBGMで流れまくっていますよ
夢に出るくらいにね

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大きな声でいらっしゃいませは犯罪防止に繋がるよ。悪さをしようとしていても、大きな声で言われたら、戸惑って悪さをしなくなります。何度も言うのもそれだけ出入りをきちんと見ている証拠です。特にスーパーなどは万引きが多いためにも、大きな声は必要です。それが嫌な人はそこには来ないので。お客さんが自分で選べますからね。
その男性にそのように伝えたらどうですか！

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>> 41 部門が違うので接点が無いんです。
ちょろいと思われたら万引き横行ですもんね
靴屋では、鞄盗まれました。
捕まりましたけど
いい雰囲気のお店で目が行き届いてるお店なのに

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私の場合、買い物行く時ってすごく色々考えながら回るんです。
仕事のあとに時間と戦いながら、あれを買っておこう、何が足りない、、、等々。

そんな時にやかましい声で、いらっしゃいませー！とか度々言われたら本当にうるさい。

もっと言えば、店内の音楽とか効果音も音量が大きすぎる。それに負けじと主さんの店は大声張り上げる。

近所のあるスーパー、毎週〇曜日は○○の安売りの日なんですが、そこにはずーっといらっしゃいませーいらっしゃいませー、本日〇割引ですーどーぞーいらっしゃいませー！
と言ってるのがいる。

やかましいから耳栓して行ったこともあるけど、そうすると周りの人の気配がわからなくて危ないからやめた。

最近そこにはほとんど行きません。

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>> 43 負けじは、大袈裟ですよ
そこまで酷くありませんから
他のテナントで万引きが出たんです。
万引きとは、無縁のショッピングセンターでね
聞きにくい店内より聞きやすい店内がいいと思ってます。
質問や場所聞きもできない店員は、いかがなものか

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声が大きいと指摘されたのは主さんだけなんですかね？

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>> 45 それは、知りませんが
言ってきたのは、その人のみ
他の人は、好意的

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うるさいBGMにうるさい店員、最悪の店ですね。
私ならそういう店には絶対に行きたくないです。

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>> 47 どこのスーパーだってお店のテーマソングくらい流してるし流行歌くらい流れてますよね？
行きたくないなら行かなければいいと思いますが
ただ無関心な万引きされやすいお店も行きたくないですよね？
万引き許すようなお店もどうかと思う
決してそこまでうるさく無いですよ
見てきたように言わないでください

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で結局主さんはどうしたいのか？
大きな声とBGMの店がどう思われてるのか知りたかったのか、店を繁盛させようと自分がやってる行動を批判されたのが気にくわないのか、万引きされない店にするにはどうすればいいのかを聞きたかったのか・・・・・・

言っちゃ悪いが、主さんああ言えばこう言うで結局レス者（世間一般）の意見は参考にする気もなく自分の意見ばかりでしょ？
じゃあ何が聞きたいのさ？
後出しばかりしてさ、実際の状況知ってるのは主さんしか居ないんだよ？
それらを書かずレス者に言われたら途端にそれは有り得ないって全否定してさ？

レス者が書いたもん即否定とかバカにしてんの？

何が聞きたかったのかまずそれをはっきりさせて。

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主さんに賛同する意見だったら『ありがとう』反対意見だと言い訳ばかりで全否定。こういう意見もあるんだと受け入れる事もしない。

質問に対し正直に答えてるだけなのに否定するってどういう事？こんなんじゃ真面目に答えてる意味がありませんよ。

結局、主さんは自分が正しい事を認めて貰いたいだけなんですよね？

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