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いらっしゃいませ問題

レス66 HIT数 3594 あ+ あ-

ロッカー番号45番で( p827Sb )
18/09/24 07:04(更新日時)

いらっしゃいませについて困った悩みです。
いらっしゃいませを大きな声で言っていると他の部門のおじいさんくらいの方に
注意されました。
いらっしゃいませを何度も言うな 大きな声でも言うな 小さな声で言いなさいと
うちのスーパーは、ただのテナントです。
いらっしゃいませを大きな声で言わないとお客さんに病気かと思われたし元気もらえると
言ってくださる方もいます。
店長にその大きな声でキュウイを売って欲しいと言われた事も
元気のないスーパーに行きたいと思いますか?
よく行くスーパーがあるのです。母の好きなスーパー私も好きです。勤めていて言うのは、いけないですが
でもよく考えてみると活気が無いのです。

大きな声になるのには、わけがありまして耳の悪い父と会話を長年してきた事で大きな声になってしまったんです。
いらっしゃいませを全く言わない店員よりマシだと思うんですが
もういらっしゃいませを言わない方がいいですか?
因みに同じ部門の方には、評価されてます。

因みにこのショッピングセンターは、一度潰れました。うちのスーパーが入って何とかだと思ってます。
前のスーパーでは、客呼べませんから

No.2705474 18/09/05 23:13(スレ作成日時)

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No.3 18/09/05 23:33
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 1 いらっしゃいませ。 大声で言われたら、気持ち良い! 本当に、心から感謝してくれてる様な心地好さです。 ハイありがとうございます。

No.4 18/09/05 23:35
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 2 大きな声でいいんじゃない?一般的には活気のある雰囲気が好まれると思います。何も言わずにムスッとしてる店員とかより1000倍良いわ!! … 言わない人は、言わないし
対応は、丁寧だと思います。案内もよくしますし
ありがとうございます。

No.6 18/09/06 07:01
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 5 ありがたい事です。

No.10 18/09/07 08:36
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 7 ただでさえ女性の声は耳障りなのですから、必要以上に大きな声は非常に煩く感じます。 接客業なのですから適音というのがあるはずです。小学生じゃ… 女性だけど声は、女性じゃないです。
どちらかと言えば

No.11 18/09/07 08:37
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 9 「いらっしゃいませ」もコミュニケーションの一つと考えれば、自ずと答えがでてくるのでは? 要は来店したお客様への感謝と歓迎の言葉でしょ。… オープンから人いっぱいです。

No.13 18/09/07 22:58
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 12 そうですか?
元気のないスーパーは、利益が出ずテナント切りに合うと思います。

No.15 18/09/08 01:27
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 14 いらっしゃいませを言わないと客が減るし査定に響きます。

No.19 18/09/08 17:34
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 18 店長ですか?
大きな声推奨派ですけど

No.23 18/09/08 22:39
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 21 >>大きな声でも言うな 小さな声で言いなさい。 そう言われてるのに何故全くいらっしゃいませを言わない店員を引き合いに出すの… そのおじいさんは、パートですよ
同じく声出して仕事をしなければならないのです。

No.24 18/09/08 22:43
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 22 私の店にも凄く声が大きい女性店員がいますが、お客様から煩いとクレームが来たことがあります。やはり、女性の声は良く通るから耳障りに感じて不快に… あくまでも私の考えですけど
一度潰れています。
うちのスーパーがなければまた潰れますよ
前のスーパーでは、既客が呼べないのですから
それに他のテナントさんの方にも褒められますよ
お客さんにも褒められますよ買う気になると言って買ってくださいますし

No.25 18/09/08 22:52
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 20 もうさ、主さんのご勝手に。 査定に響くから小さい声出せないんでしょ?だから声の声量変えられないんでしょ?いくら声量変えたらって意見来ても出… 同じ店員ですよ
向こうは、おでんを売らなくちゃいけないし私は、マスカットです。
それに午前中しかいない人ですし
小さい声でボソボソ言ってても仕方ないのでは?
物によっては、高いものも扱っている部門です。なんとか買ってもらえるように
努力も必要だと思います。
現実として別店舗同士競い合ってます。悪いけど
お客さんにも好評です。
聞きやすい声だと言ってくださってます。

No.26 18/09/08 22:55
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 16 まぁ挨拶は接客業の基本ですからね〜 いらっしゃいませを言わないとってより業務を怠ってたら査定にも響きますよね(^_^;) でも8でも… もしその病気の人ならスーパーでは、働かないでしょう
そんな病気で働くなんて考えられません
同じ店員なのだからそれは、ありえません

  • << 39 聴覚過敏はストレスが原因でなるもので、本人にもその自覚がない人がほとんどなんです。ですから店員をしている方でも実は聴覚過敏だったという人もいると思います。 そのおじいさんがこの病気なのかは定かではありませんが、いずれにせよ職場という環境であなたの大きな声から逃れられずいることに変わりはないのです。注意されるくらいですから、このおじいさんにとってあなたの大きな声はよほど不快だったに違いません。 >>同じ店員なのだからそれは、ありえません。 何故そう断言できるのでしょうか?これまでのレスを見て思いますが、あなたは自己中心的というか、考え方が幼稚なところがあるような気がしてならないのです。

No.28 18/09/09 01:51
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 27 そうですね
そうでしたね
自信を取り戻しました。
ありがとう

No.34 18/09/09 16:44
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 30 挨拶のない店員は論外だけど、店員が客が来るたびに大声で「いらっしゃいませ!」「いらっしゃいませ!」「いらっしゃいませ!」って言ってたら、正直… そくらいしないと本部が見に来た時注意受けるレベル
本部は、色々と注意して帰るが
一応怖いしな

No.35 18/09/09 16:45
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 33 おとなしいいらっしゃいませ嫌だわ。 大きな声で言われると元気もらえます。 活気あるしな。 まさしくそのようにしております。

No.36 18/09/09 16:46
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 31 たまに、やたら大きな声で挨拶する店員がいますけどビクッとする時がありますね。何でそんな大声で言うの?って思ってしまいます。特に女性店員の張り… 声は、女性では、ありませぬ

No.37 18/09/09 16:47
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 32 私が良く行くスーパーも店員の声が全体的に大きい。 まあ、活気があっていいんだけど。 何人かは耳障りなボリュームと喋り方。 すぐ近く… ずっとしてたら声死にまっせ

No.40 18/09/09 20:24
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 39 それは、絶対あり得ません
スーパー自体うるさいですから
スーパーの曲がBGMで流れまくっていますよ
夢に出るくらいにね

No.42 18/09/10 21:18
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 41 部門が違うので接点が無いんです。
ちょろいと思われたら万引き横行ですもんね
靴屋では、鞄盗まれました。
捕まりましたけど
いい雰囲気のお店で目が行き届いてるお店なのに

No.44 18/09/10 22:53
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 43 負けじは、大袈裟ですよ
そこまで酷くありませんから
他のテナントで万引きが出たんです。
万引きとは、無縁のショッピングセンターでね
聞きにくい店内より聞きやすい店内がいいと思ってます。
質問や場所聞きもできない店員は、いかがなものか

No.46 18/09/11 22:22
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 45 それは、知りませんが
言ってきたのは、その人のみ
他の人は、好意的

No.48 18/09/12 21:49
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 47 どこのスーパーだってお店のテーマソングくらい流してるし流行歌くらい流れてますよね?
行きたくないなら行かなければいいと思いますが
ただ無関心な万引きされやすいお店も行きたくないですよね?
万引き許すようなお店もどうかと思う
決してそこまでうるさく無いですよ
見てきたように言わないでください

No.52 18/09/13 21:57
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 51 大きくてしかもいい声なんだけどなぁ
女性ぽくは、無いけど
自然に大きくなるんですよ
耳の遠いお年寄りに話す感じだから
こればかりは、どうしてもしみついてしまって直らないですよね
わかる人には、わかってもらえるんでしょうけど
昔からそうやって話していると人ってそうなるんだと思っています。

  • << 57 最後にひとつだけ。 私へ高齢者の施設で長いこと働いています。だから耳の遠い方ともたくさん関わるし、実の母も耳が遠いです。 声の出し方とTPO、に気を付けてみてはいどうでしょうか?

No.62 18/09/15 21:42
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 60 大声で言われると威圧感がある。 さっさと買ってさっさと帰れと言われてるような気になる。 声云々より笑顔が嬉しいですね。 笑顔もありますよ

No.63 18/09/15 21:44
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 61 主さんのいる店に行ってみたくなりました。 どんな感じなのか聞いてみたくなりました。 客の評価は、いい声だね 元気が出る 買ってみようかしら
こんなところでしょうか

No.66 18/09/24 07:04
ロッカー番号45番で ( p827Sb )

>> 65 それは、違うと思います。

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