間違いなく不採用でしょうか？

結論から申し上げますと、採用か不採用かは分かりません。

コールセンターで働いていた事があります。
仕事の内容柄、採用された方がいらしてもすぐに辞めてしまいます。
しかしながら１～３日は、研修またはベテランが側にいて教えながら対応する形を取ります。

幸いにして応募してくれている方が大勢いたので、25日以降に連絡し、そこから貴方への対応が始まるのだと思われます。
ただし、コールセンターに適していて続けてくれそうなかたが定員に達した場合は不採用になる可能性もあります。

ですので、採用か不採用かは現段階では分かりません。
他での面接を受けても構わないと思います。

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応募数多数なら、選別をしている可能性もあります。
経験者を優遇したりすることはあります。

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大勢応募してくれたから、ふるいにかけるんだと思います。必ずしも不採用とは限りませんよ。

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思ったより応募してくる人が多かったとか。
25日以降になるというなら待ってみるしかないと思います。

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