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ご意見・ご要望をお聞かせください Part3

No.455　18/09/18 17:53
シスオペ ( SYSOP ) あ+あ-

こんばんは。まいけるです。

過去書かせていただいている部分と重複する部分には改めて触れずに、一部ご回答させていただきます。

■アプリの件
自レス削除いただいているようでしたが、アンドロイドアプリで上部２段目が固定されない（上スクロールで戻らない件）、僕の確認ミスだったようで、対応未了でした。申し訳ありません。現在修正を行なっております。アイフォンも対応予定です。

■若葉マークの件
若葉マークが消えているということは、おそらく、シークレットモード、プライベートブラウザなどにブラウザが切り替わっているものと思います。それらのモードはログイン状態の維持に必要なCookieを、ブラウザを閉じるたびに消しますので、常にアカウント情報が初期化されます。

ご利用のOS（Androidでしょうか）,ブラウザ名と「プライベート　切り替え」　などの文言で検索いただければ、変更方法が出てくるかと思います。

もしくは、ブラウザの右上のアイコン→設定→プライバシーとセキュリティ→Cookieを受け入れるにチェックが入っているかもご確認ください。

■スレの閉鎖解除の件
ご本人様確認ができればサポート窓口の方で対応可能ですが、ご本人様である場合は、ご自身で閉鎖の解除を行なっていただけます。すでに別のアカウントに乗り換えられていて、かなり古いスレの場合、本人確認が難しいケースがありますので、その場合はご対応いたしかねる旨ご了承ください。
なお、ご存知かと思いますが、お悩み掲示板は、10日間で自動閉鎖になりますので、その場合は対応いたしかねます。また、ミクルでも満レスの場合は、解除できません。

よろしくお願いたします。

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