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仕事での電話対応で「すみません」

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社会人さん( 20代 ♀ )
20/02/19 14:59(更新日時)

会社の電話を取って、その電話がAさん宛てだったとして。

「Aさんすみません、○○社の○○さんから電話がきてます」という言い方が気になります。
「Aさん、○○社の○○さんから電話がきてます」でよくないですか?

「すみません」って、誰の何に対しての「すみません」なんだろうといつも思います。

Aさんが誰かと話をしていたりして会話を中断させるときは「お話中すみません、○○社の○○さんからAさんへ電話です」と言いますが、これも「お話中失礼します、○○社の○○さんからAさんへ電話です」が正しいのでは?と。

来客時にも「Aさんすみません、○○社の○○さんがいらしてます」と言います。

私は「すみません」って言いたくないんですけど、周りの人はみんなそうやって声をかけているので、仕方なく同じように言ってます。

業務中のフロアは常時「すみません」のオンパレードです。

みなさんの会社ではどうですか?

No.3006577 20/02/18 12:24(スレ作成日時)

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No.1 20/02/18 12:29
社会人さん1 

仕事の手を止めることが申し訳ないと思ったのでは?
すみません、すみません、なんでもすみませんってくっつける人がいますね。

No.2 20/02/18 13:09
社会人さん2 

口癖になっている人もいるけど、相手が別の仕事をしていることを配慮しているんじゃないですかね。

言い方変えると、お手数ですが、お手数おかけしますが、お忙しいところ申し訳ありませんが、などになると思いますが、それだと堅苦しすぎるからということで敢えてすみませんなんじゃないですか?

職場というか人によって、どんなタイミングでもこっちは今なにしてるかわかってんの?と常にいらついている人もいます。

すみませんと言う本人も面倒くさいと思っていながらも、一応配慮してるのでは?

No.3 20/02/18 14:01
匿名さん3 

基本は主さんので正論、「ちょっと。あのー」みたいな声かけで、何気なく使って使い慣れているからでは?

No.4 20/02/18 14:06
匿名さん4 

私も言っちゃう、口癖みたいに
なってます。

地域柄もあるのか
遠方から嫁いだ友人に
こっちの人は何でみんな頭にすみません付けるの?って言われました。

うちの家族もそうだから、指摘されるまで気付きませんでした。

No.5 20/02/18 14:28
匿名 ( ♀ p8S4re )

そのAがほかの仕事をしていたら、「すみません」って言うかな作業を止めさせてしまうし、

「Aさん(手を止めさせてしまって)すみません、〇〇社の営業のかたからお電話です」

相手が暇だとは限らないですよね?ましてや仕事中です。すみませんは普通だとは思いますけどね。
※上司が部下に対しては使わないですね。ただ部下が上司宛の電話をとったときなどは使うと思います。

ソレナー 靴ひもクリップ

No.6 20/02/18 15:05
社会人さん6 ( ♂ )

日本語で一番よく使われるフレーズが『すみません』だそうです。

まあ、なんておごそかな国でしょう。

No.7 20/02/18 18:00
チュー太郎 ( Yu20re )

迷惑をかけていないにも関わらず「すみません」を多用する人はへりくだり過ぎだと思うし、仕事もできなそう。
語彙力がないんだと思う。

No.8 20/02/18 18:12
社会人さん8 

私が今いる地域もすいません、ばっかり言ってる。
前いた地域は「すいません」と「悪いんだけど」を使っていたから今のほうがいいかな。
失礼ですが、申し訳ありませんが、お手数おかけします、なんて聞いたことないし、私も使えないかも~。

No.9 20/02/18 22:21
先輩さん9 ( 30代 ♂ )

すみませんとは自信が無い人がよく言う。

No.10 20/02/19 14:59
匿名さん10 

ごめんなさいの意味ではなくて、ちょっと聞いてくださいって意味じゃない?

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