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ホットペッパービューティーの口コミ

レス6 HIT数 446 あ+ あ-

匿名さん( ♀ )
19/09/25 10:40(更新日時)

ホットペッパービューティーに美容院の口コミと評価をしました。
同じサロンに1年以上通ってます。
技術面は満足してるので口コミはポジティブなことしか書いてません。
評価は接客サービスに星3つ。他は4か5をつけました。

いらっしゃいませ!ありがとうございました!の挨拶がなく無愛想です。

前回と今回、私だけサロンの返信がないんですよね。
なんででしょう?

No.2920970 19/09/21 15:50(スレ作成日時)

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No.1 19/09/21 15:56
匿名さん1 

私なら満足してるならば星は全て5にします

接客をしてる側からすると満足してるのに満点をつけてくれない人ほど苦痛なものはありません

満足してるなら満足してる評価が欲しいです

その主さんの星を減らした分総合の評価を低くなりますし店によってはオール4がノルマで取れない人はなぜ取れないのかを紙に書いて提出させられたり反省文を書かされたりと

お客が思ってる以上に大事なものなのです

なので満足してるのならば星3はやめてあげてくださいね

No.2 19/09/21 16:02
匿名さん0 ( ♀ )

それは個人の自由じゃないですか?
他の方の口コミ評価を見ても、レビューがポジティブでも評価が3や2の人もいますよ。
お客が店側に忖度するメリットもないですし、こちらはサクラじゃなく必ず口コミ評価を投稿してますから。

No.3 19/09/21 16:08
匿名さん1 

>> 2 なんででしょう?と聞かれたのでお店側の意見を言いました
十中八九こう思ってますよ
接客はアンケートの結果をものすごく重要視して改善点を見つけ満点のところは逆に変えない努力をする

とにかくアンケートに踊らされます
だから主さんみたいな人がどう思われるのかというのを率直に書きました

ただ主さんの言う通りどんな口コミを書こうがお客様の自由です

No.4 19/09/21 18:30
匿名さん4 

都合の悪いコメントは
スルーするような美容院なんでしょ。

そのような意見にもきちんと対応でき、
改善する意識を持たす店長のいる店が
よい店だと私は思います。

No.5 19/09/21 18:52
匿名さん ( ♀ )

>> 4 返信ありがとうございます。
技術面は満足してるけれど、接客態度だけが気になって☆3つにしました。

口コミ評価を投稿したら返信を返すのが接客側のマナーだと思うんですけどね。

分かってくださる方がいて良かったです。

No.6 19/09/25 10:40
匿名さん6 

書き忘れてるのでしょうか?
無愛想なんだったらもうその美容院やめたら?

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