ディラーの対応に怒り

地元埼玉県のアンビトラックというディラー事件よりはマシかな？。
そこの会社も外見だけはめちゃくちゃ良くて安心してトラックや車を買った人達が何故か皆、三日後動かなくなったから問い合わせたら音信不通になるという事件あったな。

• << 4 レスありがとうございました。購入した車が動かなくなるのは、大変ですね。しかも、音信不通になってしまうなんて。どこかに相談して解決したのかな？私の事とは、レベルが違いますよね。いろいろあるのですね。

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ディーラー職員の悪口のメモ書きは良くないけど。主さんも電話には出るか折り返しをしないと……それとも主さんはお客様は神様とでも思ってる？

新車買ったから、ディーラーの職員は自分の希望を叶えて当たり前と思っているの？このままの生き方だと全て自分は正しく、周りは間違っている＝敵だらけになるよ。

• << 5 レスありがとうございました。何度か電話を入れてくれてたとのことだったのですが、着信に残っていた記憶がないんですよね。3回ほど時期をあけて入れてくれてたようだったのですが。ただ、セールスの電話かと思い折り返しし自分がいるのは確かで。あと、電話番号登録してないので、着信があってもディラーさんとは認識できないので。でも、確かにそこまで怒る必要もないのかも。気になって相談して見ました。参考になりました。ありがとうございました。

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たしかにディーラーのメモは良くないけど…。
自分の車の点検日ってご自身がよくわかってると思うので、気づかなかった主さんにも非があるように思います。
何度も着信があったなら、かかってきた電話番号をネットで調べることも出来ますし。。
きちんと留守電になるのであれば、ディーラーさんも留守電に入れた方がいいですけど、用事があるから何度もかけている訳で…。
せめて、何度か電話したと言われた時に一言すみません、知らない番号だったので…と謝っていたらよかったと思います。

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>> 1 地元埼玉県のアンビトラックというディラー事件よりはマシかな？。 そこの会社も外見だけはめちゃくちゃ良くて安心してトラックや車を買った人達が… レスありがとうございました。購入した車が動かなくなるのは、大変ですね。しかも、音信不通になってしまうなんて。どこかに相談して解決したのかな？私の事とは、レベルが違いますよね。いろいろあるのですね。

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>> 2 ディーラー職員の悪口のメモ書きは良くないけど。主さんも電話には出るか折り返しをしないと……それとも主さんはお客様は神様とでも思ってる？ 新… レスありがとうございました。何度か電話を入れてくれてたとのことだったのですが、着信に残っていた記憶がないんですよね。3回ほど時期をあけて入れてくれてたようだったのですが。ただ、セールスの電話かと思い折り返しし自分がいるのは確かで。あと、電話番号登録してないので、着信があってもディラーさんとは認識できないので。でも、確かにそこまで怒る必要もないのかも。気になって相談して見ました。参考になりました。ありがとうございました。

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レスありがとうございました。確かに、何度も電話してくださってる方の事を考えての配慮がたらないですよね。ただ、着信をいれてくれていたようなのですが、私のなかで認識がなくて。折り返し調べる事もできなかったと言うか。期限に関しては、一年前に約束していて忘れていたのもあったのですが。これも言い訳になりますよね。レスを読んでいて、私の対応も確かに悪かったと思います。気をつけないといけないですね。ありがとうございました。

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うーん、でも確かに長い関わりになるとこの連絡先はすぐ登録するべきだと思いますよ。
じゃないと何処か誰だったかわからなくなります。
俺はそうしてます。
主さんにも非があると思いますよ。

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>> 7 レスありがとうございました。登録しとくべきだったのですね。私にはそういう習慣がなかったから。改めます。ありがとうございました。

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>> 8 改める気持ちがあるなら主さんはこれから業者さんとうまくやり取りが出来ていくと思いますよ。
主さんは女性ですか？男女問わず車に関心がある人とない人はこういうとこから差が出てきます。
男の人とかは比較的車好きな人多いので新車買った販売会社とかは良好な付き合いをしてると思います。
連絡をちゃんと取り合いしたりなど。

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どっちもどっちかな。
車検等今後もお付き合いがあって、電話ある可能性がある業者さんなら登録しておけばよかったのではと思います。
それか、主さんからも連絡出来たと思うので。(忘れていたのは主さん都合ですし)

車検やサービス案内は事前にハガキ来たりももしません？
うちは時期が近くなるとハガキでお知らせがありました。

メモ書は写メ撮って上司に｢客が見る可能性があるものにこういう書かれ方をするのはどうかと思う｣と今後の対応は見直してもらってもよかったかも。
綺麗な代車は貸さないでとかは気持ちがわからなくもありませんが私情挟みすぎだと思いました。

今後としてわからない番号は出ないのであれば、必要な番号は登録する、事前に先方にも伝えておく(代表以外からだと番号違ったりもするので教えてくれる可能性がある)、留守電残してくださいと伝えると良いと思います。

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