あれほど言ったのに、高額プランに…
先日、某キャリアへ機種変更しました。
自宅にWi-Fiがありデータ量は前キャリアでも2KBも越えずに使用していたので、今回も最低のプランでいいと伝えました。
しかし、店員が代わる代わる交代して50KBの高いプランを勧めてきました。
私はその度に使わないので最低のプランでいいと突き返していました。
あげく、今からする初期設定で軽く2KBは超えるだろうから50KBにした方がいいと言われ、心の中ではなぜ中間の(5KBや20KB)ものがあるのにこんなに勧めてくるんだろう、おそらくノルマのためだなと思い強めに断りました。
そして無事に1番下での契約を確認し、タブレットにサインしました。そして機種を受け取って帰るところでまた店員が入れ替わり、50KBでの契約でないと割引が効かない高額になると言われました。金額を聞いたところ初月+三千円と言われたので構わないと返事をしたところ、すみませんがもう一度チェックとサインをお願いしますと言われ渋々もう一度しました。
しかし本日契約の確認をしたところ50KBでの契約になっており、あれほど断ったのに?!と少し驚きました。笑
2度目のサインをしてしまった時に確認を怠ったこちらにも落ち度はありますが、このような場合は契約の変更を受けられるのでしょうか。
数千円払い翌月から変更すればいいのですが、あまり信用していなかったキャリアだけにこのまま変更して終わりって…っと思ってしまって。
しかし店員さんとのやりとりの証拠もないわけですし泣き寝入りしかないのでしょうか?
長くなりましたが、同じような経験をされた方や詳しい方、ご意見をお聞かせください。
19/01/17 02:46 追記
KBではなくGBでしたねすみません。
どこのキャリアですか?
晒しましょう。
わかる人が答えやすくなります。
で、会社のカスタマーサポートにでも電話して強く強く相手のミスを主張して、こちら側の損失が一銭も無いようにさっさとプラン変更しろとやかましく言って下さい。
やりとりの証拠はおそらく必要ありません。
ファミレスでオムライス頼んだのにカレーが出てきたのを指摘してちゃんとしたもの出してもらうのと、レベルは大してかわりませんので。
万が一サポートセンターもあてにならないようなら、一切信頼がおけないという理由で契約全てを白紙にするのもありです。
違約金とか言い出してもねじ伏せて「契約自体無かったこと」にすることも可能です。
とにかく泣き寝入りは損ですよ。
今後その会社を安心して利用できるかの判断も含め、相手にはきちんと対応してもらって下さい。
本当にあこぎな商売です
私はソフトバンクにやられました
説明受けて同意して購入したプランが違くて長い間多く引き落とされてました
全額返金してもらいましたよ
その他対応やらソフトバンクに嫌気がしてAUに乗り換えました
AUでもスタッフの説明ミスがあってギガ数少な目のを契約してしまいましたが言ったら割引適用にしてもらえました
たぶん、ソフバン、au、docomoはどれも同じだと思う
いらないプランつけたり、縛りをつけたり、お得と見せかけて搾り取ることをします
ややこしい話をされるので老人は大丈夫なのかなと思いますよ
私も老人になったらついてけるかわかりません
この家電買う並のバカみたいな支払い終わったら格安に移ります
でも格安でも定期的に乗り換えないと料金上がる仕組みもあって
誰か家族とか周りに詳しい人いませんか?主さんの携帯事情話してアドバイスしてくれる人いるといいな
この国の携帯料金高すぎないかな
何もしてないのに
久しぶりに思い出したらソフバンのあの嫌な思い出が蘇ってきました
副店長はタメ語、そちらのミスで混み合ってる中、休み潰して行ったのに謝罪なし、威圧的な女の人、
店長に聞かないとなんとも言えないっすね、「すね?」
お前ら詐欺しといてこれでうやむやにしようとしたら消費者センター電話するぞと心に誓いながら「え、でもこれで返さないとしたら景品表示法違反にあたりますよね、詐欺じゃないですか」
この詐欺の言葉だけをいつもより大きい声で店内に響かせたつもり
店内にいる多くの人に「届けこの想い!」
大きな会社のくせにクレームを聞く部署がないからオペレーターに〇〇店でこんなことあってて伝えて終わり
何度も足を運んだ労力、時間
あの戦いは長かった...
もうそういう商売なんだと呆れたし期待してはいけないと思った
だから私は格安に行く
もう今更だけど、翌日ぐらいならじゅうぶん契約を戻せたと思います。
キャリアって言うけど、本当にキャリアでの契約ですかね?
ショップじゃなくて?
昔はキャリア直での手続きができたけど、今もできるんかな?
一度だけ日本通信網株式会社時代に支店契約した事がある。
今も支店での代理契約あるのかな?
良くわからんが、ショップならそこは委託代行業者だから。
ショップはキャリアからの指示とノルマのために必死で訳のわからん説明と要らぬ商品販売をしたがるけど、そこまで酷いのは聞いた事がない。
むしろクレームが怖いだろうにね。
主の希望するプランじゃないプランを売り付けるのは押し売りと変わらないし、最初に契約したものを無断で変えたのなら詐欺になるよね。
そんなわかりやすい手口を使うショップが稚拙だけど、そこで何も言わない主にも疑問。
自分が間違っていようと何だろうと、希望しないものを買わされた事には違いない訳で。
言うべきか言わないべきか、って悩む事自体理解不能。
ショップの対応が悪い、説明がおかしい、希望はあくまでも2ギガでありそれ以外は要らない、ショップが代わりに代金を払うよう申し出ても良いぐらいでしょう。
教えてご相談総合掲示板のスレ一覧
疑問・相談・質問全般はこちら
- レス新
- 人気
- スレ新
- レス少
- 閲覧専用のスレを見る
-
-
あなたの娘が出戻りしたら0レス 16HIT おしゃべり好きさん
-
娘の前で元旦那の悪口を言う母親4レス 78HIT おしゃべり好きさん
-
友達とうまくやっていけないかも、、1レス 66HIT 学生さん (10代 ♀)
-
検索アプリ4レス 94HIT 教えてほしいさん
-
急にいなくなった。辞めた⁉️7レス 108HIT 教えてほしいさん
-
あなたの娘が出戻りしたら0レス 16HIT おしゃべり好きさん
-
娘の前で元旦那の悪口を言う母親
娘が思い通りにならないと父親の所に行けという母親も毒親。 なら…(匿名さん4)
4レス 78HIT おしゃべり好きさん -
八方塞がり。賃貸入居審査に落とされ続けてます。。
生活保護で落とす物件もありますが、全て落とされるわけではありません。実…(匿名さん68)
68レス 3786HIT 相談したいさん -
友達とうまくやっていけないかも、、
疎外感があるならそれも手。 中学入ったら意外とクラスより部活仲間…(匿名さん1)
1レス 66HIT 学生さん (10代 ♀) -
急にいなくなった。辞めた⁉️
あると思います。 3末は移動のシーズンでもあるし。 家族の都合で移…(おしゃべり好きさん7)
7レス 108HIT 教えてほしいさん
-
-
-
閲覧専用
会社のお局様やハラッサーおじさん2レス 86HIT 匿名さん
-
閲覧専用
恋人に6レス 112HIT ちょっと教えて!さん
-
閲覧専用
わざと自転車をパンクさせようか悩んでいます6レス 78HIT 相談したいさん
-
閲覧専用
📱着信音4レス 94HIT 相談したいさん (♀)
-
閲覧専用
壁から何回もどんっと鳴る2レス 83HIT 教えてほしいさん
-
閲覧専用
会社のお局様やハラッサーおじさん
年上を敬わない風習の賜物。 敬えない相手が悪い!って事なんだろ…(通りすがりさん2)
2レス 86HIT 匿名さん -
閲覧専用
恋人に
ふ〜ん。 って感じに流すかな。(匿名さん6)
6レス 112HIT ちょっと教えて!さん -
閲覧専用
わざと自転車をパンクさせようか悩んでいます6レス 78HIT 相談したいさん
-
閲覧専用
📱着信音
押したんですけどね。 設定完了がないとこもありました。(相談したいさん0)
4レス 94HIT 相談したいさん (♀) -
閲覧専用
ルカリオの性格はどちらが良いですか?
はい。 ですが質問しといて申し訳ないのですが…やんちゃの方に決めまし…(おしゃべり好きさん0)
2レス 64HIT おしゃべり好きさん
-
閲覧専用
サブ掲示板
注目の話題
-
評価してください こんな僕は人生負け組でしょうか?
男性 社会人 年収 550 年齢33 身長176 体重67 彼女いたことない 病気等はな…
37レス 1352HIT おしゃべり好きさん (30代 男性 ) -
インターネットがない昭和時代の会社員はどう働いたの?
令和時代の現在のところでは、パソコン・スマホを使ってスムーズに働けるけど、インターネットのない昭和時…
38レス 1289HIT 知りたがりさん -
男性心理と女性心理
マッチングアプリで出会った男性と4回目のデートに行ってきました。 告白や進展はなく男性は奥手なのか…
12レス 420HIT 恋愛好きさん (30代 女性 ) -
旦那がいちいち人のやることにけちつけてくる。
この前洗濯機が壊れて、縦型の乾燥機付き洗濯機を買った。 旦那も納得して買ったのに、今日乾燥機回して…
21レス 528HIT 聞いてほしい!さん (30代 女性 ) -
食事の予定日になっても返信なし
気になる男性がいたのですが… 相手は30代バツイチ 彼からの誘いで一度食事に行きました。その…
12レス 355HIT 恋愛好きさん (30代 女性 ) - もっと見る