ヤマト運輸にイライラが止まりません‼

こんなところで社名出してないで、直接クレーム入れたら？
反対意見は書き込まないで的な感じだけど、ここでグチグチ言って共感してくれる人がいれば満足するの？

• << 6 回答ありがとうございます。 化粧品会社はヤマト運輸が悪い。 ヤマト運輸は化粧品会社が悪い。 って感じの話で謝ってくれるけど自分達は悪くないって話に聞こえてイライラしてるからスレ立ててます。 このスレや私に対して不快なこともあるかと思いますがじゃあどうして主さんも突っかかるレスをするのですか？スルーせずに書き込むのは私に言いたいからですよね？
• << 21 主よりイライラしてる人 ヤマト運輸関係者？

• 共感80

身内がヤマト運輸で働いてたけど超ブラック。休憩もなし、どんな理由でも客を怒らせたら吊し上げ、土下座は当たり前だったそうです。
寝る間を惜しんで何十年働いても低賃金で退職金は約１０万…

うつ病で自殺した上司、過労で突然死した同僚もいた。


可哀想な人達と思えば少しは気が晴れるかも…？


ちなみに一番効果があるのは『本社クレーム』ですよ。
センター長が青ざめて必死に謝罪に行くと聞きました。

表向きはお客様第一な会社だから。

• << 9 回答ありがとうございます。 そうなんですね？(￣▽￣;) クレームはしたんですが電話するとこが違ったのかもしれません。 確かに大変なお仕事ですよね。 アドバイスありがとうございます。

• 共感27

私も一応、副店長ちょい経験ありますが、あまりにもですね🆖クレームの電話した方がいいです(゜-゜)(。_。)私は、友達関係の場合は、ギフトは食べ物以外なので郵便小包にしてます💕←消耗品がほぼなので🌱

• << 10 回答ありがとうございます。 クレームの電話はしたんですが微妙な対応でして。 そうゆう方法もありますね。 アドバイスありがとうございました。

• 共感10

４番目、私は郵便局でやられました！遠くに嫁いだ大切な大親友の結婚祝いと誕生日(友人の誕生日に入籍)を兼ねたプレゼントを送ったのに、まさかの日時指定が無意味に…。腹立ちますよね！

１～３番に関しても、高齢のおじいさまがいらっしゃるから、わざわざ時間指定しているのに！荷物をきちんと配達するのが仕事なのに！

• << 11 回答ありがとうございます。 主様も嫌な思いしたんですね( ノД`)… 大切な日の日時指定とか本当にショックですよね。 人間誰しも間違いはあるけどわかってて別の時間に来たり対応の悪い方っていますよね。 共感ありがとうございます。

• 共感14

それは全てヤマト運輸？
三回も嫌な思いをしてまたヤマトに頼んだの？
近くにはヤマトしかないのかな？
それはさておき、俺なら営業所にではなく本社に苦情の電話を入れる
以前私も腹立たしい思いをして本社の方に電話しました。
ただヤマトではないんですが
某大手運送会社なんですが
うちは夫婦共働きで、子供は児童館に行って夕方5時に一人で帰ってきます。
子供はその時、小学二年生
私たち夫婦は、心配だから誰か来ても鍵を開けたらダメだよって言ってありました
なのに宅配業者がしつこくべるをならしたので、子供が、｢今、大人の人がいません」と言ったのですが、これも子供には、教えてました。
それにもかかわらず、小学2年生の子供のサインをもらって荷物を渡して帰ってたのです。
それを知った私は直ぐに本社に電話しました
しばらくすると営業所の所長がお詫びに来ましたよ。
当然時間指定して私が帰る19時～の宅配になってました。

• << 12 回答ありがとうございます。 そんなことされると心配になりますよね。 大人はいませんと言ってるのにサインを書かせるって本当に酷いですよ‼ ヤマト運輸しか指定出来ないとこが多くって、でも自分では極力もう使いません。 アドバイスありがとうございました。

• 共感11

>> 1 こんなところで社名出してないで、直接クレーム入れたら？ 反対意見は書き込まないで的な感じだけど、ここでグチグチ言って共感してくれる人がいれ… 回答ありがとうございます。

化粧品会社はヤマト運輸が悪い。
ヤマト運輸は化粧品会社が悪い。
って感じの話で謝ってくれるけど自分達は悪くないって話に聞こえてイライラしてるからスレ立ててます。

このスレや私に対して不快なこともあるかと思いますがじゃあどうして主さんも突っかかるレスをするのですか？スルーせずに書き込むのは私に言いたいからですよね？

• 共感16

本社にクレームを！

• << 13 回答ありがとうございます。 皆さんやっぱりクレームは本社なんですね。全く無知でコールセンターやセンターに電話してました。 あアドバイスありがとうございました。

• 共感13

大学の時に三日だけアルバイトしました。

荷物投げたり、天地無用をひっくり返したりめちゃめちゃだったのですぐ辞めました。

これでこっちまで怒られるのは目に見えてましたし、冗談じゃないですから。

今も会社の備品やメール便等はヤマトなのですが、ちょっと気にかかりますね。

• << 16 回答ありがとうございます。 それはお疲れ様でした。 ちゃんとやっていても一部の人のせいでとばっちり来ますもんね( ノД`)… 私も実際そういった場面を見てたら心配になります‼ あありがとうございます。

• 共感11

>> 2 身内がヤマト運輸で働いてたけど超ブラック。休憩もなし、どんな理由でも客を怒らせたら吊し上げ、土下座は当たり前だったそうです。 寝る間を惜しん… 回答ありがとうございます。

そうなんですね？(￣▽￣;)
クレームはしたんですが電話するとこが違ったのかもしれません。

確かに大変なお仕事ですよね。
アドバイスありがとうございます。

• 共感2

>> 3 私も一応、副店長ちょい経験ありますが、あまりにもですね🆖クレームの電話した方がいいです(゜-゜)(。_。)私は、友達関係の場合は、ギフトは食… 回答ありがとうございます。

クレームの電話はしたんですが微妙な対応でして。

そうゆう方法もありますね。
アドバイスありがとうございました。

• 共感0

>> 4 ４番目、私は郵便局でやられました！遠くに嫁いだ大切な大親友の結婚祝いと誕生日(友人の誕生日に入籍)を兼ねたプレゼントを送ったのに、まさかの日… 回答ありがとうございます。

主様も嫌な思いしたんですね( ノД`)…
大切な日の日時指定とか本当にショックですよね。

人間誰しも間違いはあるけどわかってて別の時間に来たり対応の悪い方っていますよね。

共感ありがとうございます。

• 共感0

>> 5 それは全てヤマト運輸？ 三回も嫌な思いをしてまたヤマトに頼んだの？ 近くにはヤマトしかないのかな？ それはさておき、俺なら営業所にでは… 回答ありがとうございます。

そんなことされると心配になりますよね。
大人はいませんと言ってるのにサインを書かせるって本当に酷いですよ‼

ヤマト運輸しか指定出来ないとこが多くって、でも自分では極力もう使いません。

アドバイスありがとうございました。

• << 19 だいたいどの業者も個人宅の配送は、アルバイトかパートだから質が悪いんですよ まだゆうパックの方がいいかな アルバイト、パートも 一軒いくらで、賃金が変わってくるから届け先に人がいたら何をやっても荷物を置いて帰りたいのでしょう。 でもいくらなんでも無茶苦茶でしょ？

• 共感2

>> 7 本社にクレームを！ 回答ありがとうございます。

皆さんやっぱりクレームは本社なんですね。全く無知でコールセンターやセンターに電話してました。

あアドバイスありがとうございました。

• 共感0

主はあなたであって、私たちはレス者ですよ。
いつまでもイライライライラしててお気の毒に。。
失礼しました。

• << 20 回答ありがとうございます。 そうなんですね失礼しました。

• 共感5

ひどいね。
１～３のケースは私もブチ切れて本社クレームかな。

４はね、多分年度末だからだと思うよ。
今メーカーで出荷業務やってるんだけど、年度末はどこの運送便も混み混みなんだ。
荷受した支店で止まっちゃったりするし、関東から九州なんかだと中継入るから、空いてても出荷から中１～２日、混んでると更にプラス１～２日かかるんだ。
お盆前後とか、年末年始、大型連休前後も似た様な感じ。
だから、大事な荷物は当日じゃなくて、希望日より早めに着くように指定するといいよ。
宅配便大手のホームページで配達日数調べられるから。
普通は知らないよね。私も仕事してて知ったから。
でも、ヤマトは個人の客が多いんだから、もうちょっと丁寧な対応するべきだと思うけどね。

同業他社も、どこなら丁寧、ってないなー。
ヤマトが一番早くて確実なんだけどね。
最近はゆうパックも悪くないから、次からはゆうパックとかも試してみるといいかもね。

• << 22 回答ありがとうございます。 そうゆうことは全く考えていませんでしたΣ(Ｔ▽Ｔ;)そういった事情もあったのかもしれません‼ 共感にアドバイスありがとうございました。

• 共感6

>> 8 大学の時に三日だけアルバイトしました。 荷物投げたり、天地無用をひっくり返したりめちゃめちゃだったのですぐ辞めました。 これでこ… 回答ありがとうございます。

それはお疲れ様でした。
ちゃんとやっていても一部の人のせいでとばっちり来ますもんね( ノД`)…

私も実際そういった場面を見てたら心配になります‼

あありがとうございます。

• 共感0

なんかニュースで見たけど、宅配業界は今人材不足なんだってね

Amazonが安い金で依頼させるのが発端らしい

で、宅配業界は断るわけにもいかないし人材いないから低学歴のｱﾎを採用する

とりあえず人がいないから誰でも良いとゆう感じでね

結果、他の業界でうまくいかなかった問題ある人ばかり集まる構図になってしまってる

刑務所上がりとかもたくさんいそう

• << 31 回答ありがとうございます。 そうなんですねΣ(Ｔ▽Ｔ;)全然知らなかったです!!一部の方でしょうけどね‼ あありがとうございます。

• 共感4

今までは全くありませんでしたが
ヤマト運輸のミスで時間指定の荷物が翌日になったことが、先日初めてありました

４回も不手際があれば
主さん イライラしますよね
特におじいちゃんの睡眠を妨げられるのは、いけませんな

本社に言われるの
運送屋さんは何より怖いそうです
ペリカン便の知り合いが話していましたよ

• << 32 回答ありがとうございます。 困りますよね(´・ω・`) やっぱり本社だと違うんですね‼ 共感にアドバイスありがとうございました。

• 共感5

>> 12 回答ありがとうございます。 そんなことされると心配になりますよね。 大人はいませんと言ってるのにサインを書かせるって本当に酷いですよ… だいたいどの業者も個人宅の配送は、アルバイトかパートだから質が悪いんですよ
まだゆうパックの方がいいかな
アルバイト、パートも
一軒いくらで、賃金が変わってくるから届け先に人がいたら何をやっても荷物を置いて帰りたいのでしょう。
でもいくらなんでも無茶苦茶でしょ？

• << 33 回答ありがとうございます。 日時指定の意味がないですもんね( ノД`)… お子さんやお年寄りでも気にしてくれない方だとガッカリします。

• 共感4

>> 14 主はあなたであって、私たちはレス者ですよ。 いつまでもイライライライラしててお気の毒に。。 失礼しました。 回答ありがとうございます。

そうなんですね失礼しました。

• 共感0

>> 1 こんなところで社名出してないで、直接クレーム入れたら？ 反対意見は書き込まないで的な感じだけど、ここでグチグチ言って共感してくれる人がいれ… 主よりイライラしてる人
ヤマト運輸関係者？

• << 23 違いますよ。 専業主婦で、旦那も関係ない職業です。 とくにイライラはしてないし、主さんがいつまでもイライラしてるのが不思議なだけですよ。 横レスとかいらないですよ。

• 共感13

>> 15 ひどいね。 １～３のケースは私もブチ切れて本社クレームかな。 ４はね、多分年度末だからだと思うよ。 今メーカーで出荷業務やってるん… 回答ありがとうございます。

そうゆうことは全く考えていませんでしたΣ(Ｔ▽Ｔ;)そういった事情もあったのかもしれません‼

共感にアドバイスありがとうございました。

• 共感0

>> 21 主よりイライラしてる人 ヤマト運輸関係者？ 違いますよ。
専業主婦で、旦那も関係ない職業です。

とくにイライラはしてないし、主さんがいつまでもイライラしてるのが不思議なだけですよ。

横レスとかいらないですよ。

• 共感3

主さんだっていつまでもなんてイライラしてないよね
三回目までは大して考えてなかった
そこに来て四回目があってこれまでのことが… こんなところでって
他人の話を聞ける掲示板ですよ

他の方もこんなことあったか聞きたいんでしょうに

• << 26 イライラをおさめる方法を知りたいってスレでしょ？
• << 38 私のせいで本当にすみません( ノД`)… せっかく親切にしてくれたのにとばっちりみたいになってしまって(´・ω・`) スルーが一番かなって思って私も挑発にはのらず終話したんですが。本当にすみません( ノД`)…優しいアドバイスくれる方がいっぱいで良かったです‼ ありがとうございます。

• 共感16

業者を変えたらいいのでは？
自分で選べる場合は指定してヤマトじゃない業者にお願いするのが手っ取り早いと思います。
地域にもよるのかもしれませんね。
都会など配達が多すぎる場所はトラブルも多そうです。
私の母は逆にいつもヤマトさんでお願いしてます。
私が実家に送る時も、ヤマトさんでね！と言われます。
良い担当者にあたったのかもしれませんね。

• << 37 回答ありがとうございます。 今後はそうしようと思います。 ヤマト運輸指定の所も結構多いんですよね‼ 良い担当の方だったんですね(*≧∀≦*) あアドバイスありがとうございました。

• 共感1

>> 24 主さんだっていつまでもなんてイライラしてないよね 三回目までは大して考えてなかった そこに来て四回目があってこれまでのことが… こん… イライラをおさめる方法を知りたいってスレでしょ？

• 共感0

>> 26 ああ それでついでに意地悪っぽく貶しちゃったんですか
わかりました

• 共感9

営業所止めにして主がとりに行ったら？
私はそうしてます。
再配達しても、来ないしすれ違いになるし
アテにならないので止めにしてます

• << 39 回答ありがとうございます。 確かにそっちの方が確実ってことですよね‼ アドバイスありがとうございました‼

• 共感2

本社に報告してダメなら、注文する店に、ゆうパックとか佐川とか他社の選択肢があるか確認されてみては？

私の住んでいる地域は、ゆうパックも佐川もヤマトも対応良いですが、地域的に対応が悪い事も多いみたいですし…。

あとドライバー個人がオカシイ時もあるらしいので、早めに問題が解決すると良いですね…。

• << 40 回答ありがとうございます。 そうですよね‼これからは聞いて見ます。 ドライバーさんにもよりますねΣ(Ｔ▽Ｔ;) あdアドバイスありがとうございました。

• 共感4

今日、たまたまあったわ！

通販で購入したものがあって、そろそろ届くかな？と配達状況を確認したら、配達完了になってました(￣▽￣;)
ちなみに私は四国在住、配達完了になっていたエリアは三重県…

びっくりして、購入した会社に問い合わせたところ、追跡番号？が間違ってしまってようです。

これはヤマトのミス？出荷した会社のミス？かわかりませんが…ちょっとビックリしました。

普段、荷物をもってきてくれるヤマトの人は丁寧で親切ですけど、主さんのようなことがあると、怒りますね！
皆さんが言ってるように、本社にクレームですよ！

• << 41 回答ありがとうございます。 それは大変でしたね(´・ω・`)大丈夫でしたか？ １ヶ月で４回もこんなことが続いたのは私も運がないなって感じもします(￣▽￣;) アドバイスに共感ありがとうございます‼

• 共感3

>> 17 なんかニュースで見たけど、宅配業界は今人材不足なんだってね Amazonが安い金で依頼させるのが発端らしい で、宅配業界は断るわ… 回答ありがとうございます。

そうなんですねΣ(Ｔ▽Ｔ;)全然知らなかったです!!一部の方でしょうけどね‼

あありがとうございます。

• 共感0

>> 18 今までは全くありませんでしたが ヤマト運輸のミスで時間指定の荷物が翌日になったことが、先日初めてありました ４回も不手際があれば 主… 回答ありがとうございます。

困りますよね(´・ω・`)

やっぱり本社だと違うんですね‼
共感にアドバイスありがとうございました。

• 共感0

>> 19 だいたいどの業者も個人宅の配送は、アルバイトかパートだから質が悪いんですよ まだゆうパックの方がいいかな アルバイト、パートも 一軒い… 回答ありがとうございます。

日時指定の意味がないですもんね( ノД`)…
お子さんやお年寄りでも気にしてくれない方だとガッカリします。

• 共感0

佐🌕急便なら沢山イヤな思いもあるけど、ヤマトではないのでビックリしました❗👀
その部所が悪いのかも⁉😅
クレームは、絶対にいれるべきだよ‼😠💢

• << 36 同じくです。 しかし主さんが体験されたことは酷い！ そしてそういう場合、本社にクレームってことは、このスレのおかげで知りました。 今までは何かあれば営業所に連絡してたから… 主さんありがとう！ みなさんありがとう！ ┏○)) ｱｻﾞ━━━━━━━━ｽ！
• << 42 回答ありがとうございます。 私は今までどちらにも嫌な目に合ったことが無かったんですけどネットとかだとヤマト運輸のが良いって意見が多いですよね‼ どこでもセンターや担当の方によるのかもですね‼ あアドバイスありがとうございました‼

• 共感3

ヤマトで不快に感じたことは一度もない

西濃運輸の奴らは不快
配達物を玄関に投げたからね

• << 43 回答ありがとうございます。 それ凄い酷いですね‼( ノД`)… 荷物は大丈夫だったんですか？ あありがとうございます‼

• 共感3

>> 34 佐🌕急便なら沢山イヤな思いもあるけど、ヤマトではないのでビックリしました❗👀 その部所が悪いのかも⁉😅 クレームは、絶対にいれるべきだよ… 同じくです。

しかし主さんが体験されたことは酷い！
そしてそういう場合、本社にクレームってことは、このスレのおかげで知りました。
今までは何かあれば営業所に連絡してたから…

主さんありがとう！
みなさんありがとう！
┏○)) ｱｻﾞ━━━━━━━━ｽ！

• << 44 回答ありがとうございます‼ 全く同じですΣ(Ｔ▽Ｔ;) 私も営業所とかコールセンターとかに 電話しちゃいます。 k共感ありがとうございます。

• 共感4

>> 25 業者を変えたらいいのでは？ 自分で選べる場合は指定してヤマトじゃない業者にお願いするのが手っ取り早いと思います。 地域にもよるのかもしれ… 回答ありがとうございます。

今後はそうしようと思います。
ヤマト運輸指定の所も結構多いんですよね‼

良い担当の方だったんですね(*≧∀≦*)

あアドバイスありがとうございました。

• 共感0

>> 24 主さんだっていつまでもなんてイライラしてないよね 三回目までは大して考えてなかった そこに来て四回目があってこれまでのことが… こん… 私のせいで本当にすみません( ノД`)…

せっかく親切にしてくれたのにとばっちりみたいになってしまって(´・ω・`)

スルーが一番かなって思って私も挑発にはのらず終話したんですが。本当にすみません( ノД`)…優しいアドバイスくれる方がいっぱいで良かったです‼

ありがとうございます。

• 共感3

>> 28 営業所止めにして主がとりに行ったら？ 私はそうしてます。 再配達しても、来ないしすれ違いになるし アテにならないので止めにしてます 回答ありがとうございます。

確かにそっちの方が確実ってことですよね‼

アドバイスありがとうございました‼

• 共感0

>> 29 本社に報告してダメなら、注文する店に、ゆうパックとか佐川とか他社の選択肢があるか確認されてみては？ 私の住んでいる地域は、ゆうパックも… 回答ありがとうございます。

そうですよね‼これからは聞いて見ます。

ドライバーさんにもよりますねΣ(Ｔ▽Ｔ;)

あdアドバイスありがとうございました。

• 共感0

>> 30 今日、たまたまあったわ！ 通販で購入したものがあって、そろそろ届くかな？と配達状況を確認したら、配達完了になってました(￣▽￣;) … 回答ありがとうございます。

それは大変でしたね(´・ω・`)大丈夫でしたか？

１ヶ月で４回もこんなことが続いたのは私も運がないなって感じもします(￣▽￣;)

アドバイスに共感ありがとうございます‼

• 共感0

>> 34 佐🌕急便なら沢山イヤな思いもあるけど、ヤマトではないのでビックリしました❗👀 その部所が悪いのかも⁉😅 クレームは、絶対にいれるべきだよ… 回答ありがとうございます。

私は今までどちらにも嫌な目に合ったことが無かったんですけどネットとかだとヤマト運輸のが良いって意見が多いですよね‼

どこでもセンターや担当の方によるのかもですね‼

あアドバイスありがとうございました‼

• 共感0

>> 35 ヤマトで不快に感じたことは一度もない 西濃運輸の奴らは不快 配達物を玄関に投げたからね 回答ありがとうございます。

それ凄い酷いですね‼( ノД`)…
荷物は大丈夫だったんですか？

あありがとうございます‼

• 共感0

>> 36 同じくです。 しかし主さんが体験されたことは酷い！ そしてそういう場合、本社にクレームってことは、このスレのおかげで知りました。 … 回答ありがとうございます‼

全く同じですΣ(Ｔ▽Ｔ;)
私も営業所とかコールセンターとかに
電話しちゃいます。

k共感ありがとうございます。

• 共感0

他社ドライバーですが、人間のしたことに完璧は無いです。地域によっては営業拠点無い会社もあります。人手不足なトコも多くて、毎日広いエリアを少人数で何とか配達してるのが現実です。営業所止めやコンビニとかで受け渡し出来るなら、その方がよろしいかと思います。もう一回言います、全てのお客様を満足させる配達が出来る運送会社は日本国内にはありません。

• << 47 回答ありがとうございます。 そうですよね!! 他の方も言っていましたが人で不足だったり大変なんですね( ノД`)… コンビニとかもありかもしれません。 アドバイスありがとうございました‼
• << 63 責任感を持たないで仕事をするな。 長文で言い訳するな。恥ずかしくないのか？ 会社にも、ユーザーにも迷惑だ。

• 共感7

それは本当、どれもイライラしちゃいますね！！とくに4は、悲しいです。相手もいることで。私もヤマトにはしょっちゅうイライラ。もう慣れちゃいましたが(-ω-；)時間指定の意味ないじゃん！っての、よくあります。ウチ敷地内同居なんですけど、お姑さんが時間指定してるのに、変な時間に（うちの近くを通ったから？）うちの方に届く、私もすぐ渡せばいいんですけど、届いた時間はお姑さんいない時間…だから時間指定してるわけで…(；￣Д￣)お姑さんは、時間に待つわけだし、すれ違いでもー！！ってよくなります。職場でもヤマトの不手際で、しょっちゅう待たされる。私の愚痴も混じってごめんなさい！どこにクレームしても、なんかたらい回しな感じしますよね。センターの人もいい加減！

• << 48 回答ありがとうございます。 ショックでしたが他の回答者様がアドバイスくれて年度末とか年末とかってばたついてるようです‼来年は会って渡すと思いますが。 それって本当に指定の意味がないですよね!!主様中継するってゆう...。 私のスレじたい愚痴含まれてますので全然歓迎ですよ‼(*≧∀≦*) たらい回しされました( ノД`)… 共感ありがとうございます‼

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>> 45 他社ドライバーですが、人間のしたことに完璧は無いです。地域によっては営業拠点無い会社もあります。人手不足なトコも多くて、毎日広いエリアを少人… 回答ありがとうございます。

そうですよね!!
他の方も言っていましたが人で不足だったり大変なんですね( ノД`)…

コンビニとかもありかもしれません。

アドバイスありがとうございました‼

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>> 46 それは本当、どれもイライラしちゃいますね！！とくに4は、悲しいです。相手もいることで。私もヤマトにはしょっちゅうイライラ。もう慣れちゃいまし… 回答ありがとうございます。

ショックでしたが他の回答者様がアドバイスくれて年度末とか年末とかってばたついてるようです‼来年は会って渡すと思いますが。

それって本当に指定の意味がないですよね!!主様中継するってゆう...。

私のスレじたい愚痴含まれてますので全然歓迎ですよ‼(*≧∀≦*)

たらい回しされました( ノД`)…

共感ありがとうございます‼

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人がやることだから、ミスは必ず起こるもんですよね。
主さんは、運が悪かったですね。

でも、3度はミスを我慢されたわけで、「仏の顔も3度まで」。
心が狭いということは全然ないですよ。

やっぱり友人へのプレゼントは、ちゃんとして欲しいですよね。
自分や家族だけの問題じゃないし、特別な日に贈るからこそ意味がありますのにね。

怒りを忘れるには、配送のお仕事を頑張ってらっしゃることと、ミスは必ず起きると理解するしかないでしょうね。

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ヤマトの方を擁護するわけではありませんが宅配の会社はどこも大変だと聞いたことがあります。

今は通販などを利用する人が増えすぐに届けるというサービスもありそのあおりをくっているのが宅配業者だそうです。私の利用している通販は返品引き取りがあって家までとりに来てくれます。自分で頼んでちょっとと思って返品するのに取りにまで来てくれる、便利に使っていたけれど有難いですよね。孫のベビー用品をレンタルした時も引き取りサービスでした。

正直それって企業がサービスでやることを宅配の人がやるってことで、そう考えると本当に大変でお疲れ様という感じです。



たぶん人手不足で教育も追いつかず質の悪い人もいるんだと思います。伝票に時間指定とあっても見ているかわからないし天地無用がひっくり返っているなんてこともあるでしょうね。

主さんはたぶん運が悪かったのでは・・。

しかし日時指定などのサービスをうたっている以上きちんとやるのが業者の責任でもありますよね。

なので皆さんの仰るとおり本社に言ったらいいと思います。

結局お互いさまというか相手も大変なんだと思いそして自分の事情も言えばいいんじゃないですか。主さんが遭遇したことは明らかに向こうのミスですからね。

なんか文才がなく上手く伝えられずごめんなさい。

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