スーパーで英語の学力は必要ですか？

>> 1 あなたがパートか正社員かは客には関係ありません。 でもその客も自分が待たされてイラついただけです。単なる八つ当たりなので真に受ける必要はな… 確かにお客様には私が社員かパートかなんて関係ないですね。反省致しました。

朝の忙しい時間帯での出来事だったので、そのお客様も苛々していたのもあると思います。

元々英語を学びたいと思って調べていたのもあるので、これをキッカケに本気で取り込もうと思います。

ありがとうございました。

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>> 3 日本の場合、英語より片言の中国語が必要だと思うけど。 マナー守れ、列に並べ、買う前に勝手に食うな、等々(笑) 因みに英語くらい話せと… そうなんですか？
色々分からない事ばかりでお恥ずかしいです。

でも、これをキッカケに本気で英語を習得するよう取り組みたいと思います。

もちろんいつになるか分かりませんが、色々な言葉が分かるようになれるよう頑張ります。

ありがとうございました。

• << 13 てか俺も息子もドイツ語圏生まれ育ちだから、読み書き無しで日常会話の聞く話すくらいなら、英語なんて殆ど勉強しなくても出来てるよ。ドイツ語や北欧語は英語に近い言語だから。 息子なんて以前、品川駅や渋谷駅でバイトしてたが、駅員が外国人客の対応、みんな彼に押し付けてたからね。 でも日本語だけで生まれ育った人には英語、難しいかもね。アクセント、単語、文法、何も日本語に似てないじゃん？ でも滅茶苦茶でもとにかく知ってる単語を、文法気にせず喋る方が、気にして何も喋らないよりずっとマシだと思う。

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>> 4 最近 本当に外国人の方が 増えてますもんね 最低な捨て台詞ですね 知らんがなって感じですよ 日本も英語話せないと接客は大変になって… 多少学校で習う程度でも私自身に身についていれば、違う結果だったのかな？と思うんです…。

今は外国人の方も多いですし、これをキッカケに本気で英語を習得していきたいと思います。

ありがとうございました。

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>> 5 最後の行に主さんの人間性でてますね、 その上の行は言い訳ですよね？ 仕事向いてないんじゃないですか？ 確かに人間性出てますね。
どの辺りが仕事に向いてないのでしょうか？

仕事自体に英語必須ではないです。
臨機応変に対応出来る能力は必要かもしれませんが。

それにスーパーのパートレジで英語必須になったら、今以上に入る人少なくなると思います。

でも、これをキッカケに本気で英語習得するよう取り組みたいと思います。

ありがとうございました。

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>> 10 スーパーでもコンビニでも飲食店でも、接客業をする限り、頭のおかしな客や変な客やクレーマーなどいくらでもいます 理不尽なこと、もっと酷い暴言… 言い訳と言われたら言い訳なんですが…
私が中2の時に母親が血液の病気？になり、入院や手術など長期に渡り治療しなければならなくなり、父親がいない為母親の貯金だけでは成り立たず、私と兄が高校に行かず朝から夜中まで働き詰めでした。

中卒の学がない子供が稼ぐには限度があり、どうにかこうにか働く事しかできませんでした。

その中で勉強する事も出来ませんでした。

若いのだから寝ずとも行けたのかもしれませんが、次の日の仕事にも支障きたす為寝ることを選んだ甘さがよくないのかもしれませんが…

しかし、一昨年母が亡くなり現在は治療費の心配がいらない為、少しゆっくりしようとスーパーのパートにしました。

だからと言って甘えた事を言ってはいけませんね！

今後はこれをキッカケに本気で英語習得に取り組もうと思います。

ありがとうございました。

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>> 11 主さんは悪くないと思います。パートでのレジも立派な接客業です。接客業には、そのようなお客様はつきものなので、いちいち気にしないのが賢明ですよ… 朝の忙しい時間帯での出来事だったので、お客様も苛々していたのもあると思います。

出来る限りの対応はしたいと心掛けていますが、どうしても理不尽な事で怒られたりしますと心が折れそうになってしまいます。

でも、今の時代英語か話せて損はないので習得に取り組もうと思います。

ありがとうございました。

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>> 12 外国人が日本で買い物したいのなら先ずは言葉を話せる様に日本語を覚えて来い… なんで外国人に合わせる必要がある！ 外国相手の仕事をしている… 確かに「郷に入れば郷に従え」と言いますが、中々母国語以外を覚えるのは難しいですよね。

私も頑張って英語習得したいと思います。

ありがとうございました。

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>> 13 てか俺も息子もドイツ語圏生まれ育ちだから、読み書き無しで日常会話の聞く話すくらいなら、英語なんて殆ど勉強しなくても出来てるよ。ドイツ語や北欧… ドイツ語圏と言うと英語とはまた違うんですか？それともドイツ語圏だけど英語が共通語？二か国語を学ぶんですか？

私は日本育ちのため、殆ど理解できませんが、どうにか知っている単語で話しました。それが日本人特有のアクセントだと同じ英語でも全く違う意味になると言われますが…

でも恥ずかしがらずに話すことが一番いいと言いますよね！

ありがとうございました。

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>> 19 国語はドイツ語だから、ドイツやオーストリアでは基本、ドイツ語しか学ばない。英語は第一外国語。他に中学以上から第二外国語学ぶ。普通はフランス語… なんだか未知の世界です…。
でも、色々な言葉を学べて羨ましいと思ってしまいました。笑

• << 27 まだ19歳なら色々勉強してみ。 多分貴女はオーストリアとオーストラリアの区別もついてないかも(笑) オーストラリア→英語が母語。首都キャンベラ(シドニーとメルボルンの中間を取って)。イギリスから独立して今年で百年？経つか経たないかの、新しい国。 オーストリア→ドイツ語が母語。首都ウィーンは約２千年の歴史持つ。国としても百年前までは東欧を支配する大国で列強の一つ。 モーツァルト、シューベルト始め沢山のクラシック作曲家、更にヒトラー、シュワルツェネッガー/シュワちゃんを産み出した。マリー･アントワネットの祖国でもある。(オーストリア帝室からフランス王室に嫁いだ) 語学を知れば歴史も自然に身につくから。

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>> 20 イライラしてるだけの客の言うことなんて気にしないでいいです。 英語で接客できないのが普通、できる人がすごいくらいの印象です。 英語が… そうですね。
私が勤務してるスーパーでは誰一人英語が話せません。

なので、今回は非常に困りましたがこれをキッカケに頑張りたくなったので頑張ります。

ありがとうございました。

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>> 21 これを期に、スーパーの接客の英会話を調べて覚えるくらいはやっても損はしないと思います。 学校の勉強とは違い、興味があるから覚えられると思う… 今からでもきちんと学びたいと思います。

翻訳アプリですが、携帯の使用が禁止されていますし、お客様へ翻訳アプリを出して欲しいとの事すら英語が出来ない為出来ませんでした。

でも、そう言った方法もあるのだとわかったので、１つづつでも頑張って行きます。

ありがとうございました。

• << 42 携帯の使用は禁止でしょうが、翻訳が必要なときには、それに代わるなにかは提供されていないのですか？ 必要だと思うならば、禁止されているからでおわりにせず、会社にかけあって改善していくことも必要ですよ。 現場の声を上げる、ということです。

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>> 22 私もパートでしたけど、接客してる時に英語で工具のサイズが分からないと話しかけられました。 通じてたかはわからないですが、知ってる英単語をひ… いえ、日本語で話せ！とは言ってません。
私も分かる限りの単語で伝わってる定かではありませんが、伝えましたが、お客様が言いたい事が伝わらず困ったのです。

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>> 27 まだ19歳なら色々勉強してみ。 多分貴女はオーストリアとオーストラリアの区別もついてないかも(笑) オーストラリア→英語が母語。首都… まだ父親が生前、私が小学生の頃に一度オーストラリアに行きました。

もちろん何の知識もなく、ただ海外だ！って喜んでいました。笑

今後は少し世界の勉強もしてみたいと思います。

ありがとうございました。

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>> 28 翻訳アプリで対応する等、他にも手があったんじゃない？ 仕事中は携帯の使用は禁止の為ポケット等にも持っていませんでした。

でも、今後もこのような事があるかもしれませんので常備しておきます。

ありがとうございました。

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>> 29 後ろの客はただの八つ当たり。困った人をながめてるだけで助けるつもりは全く無い。いなくなってから文句を言う。自分が通訳すればいいじゃん。自分が… 朝の忙しい時間帯での出来事だったので苛々していたのだと思います。

ただ、慌ただしく忙しい中での出来事でこちらも困り果てていたのでお客様への配慮も足りなかったのは事実です。

今後はこのような事が起きないよう自分なりに努力をしてみようと思います。

ありがとうございました。

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>> 30 べきかどうかはさて置いて、レジ仕事でも英語が役に立つ状況があることを主さんは経験しましたね。これを機にちょっとレジ接客で使えそうな主さんなり… はい。
これをキッカケに本気で英語習得したいと思います。

現在は自分が分かる限りの英単語でしか英語を話せません。もう少し外国人の気持ちに寄り添いきちんと会話が出来るようになりたいと思います。

ありがとうございました。

• << 44 接客のための英会話の本があるので参考にされるといいですよ。ホテル、レストラン、カフェ、ファストフードやスーパーのレジなどいろんなシチュエーションが用意されているので参考に出来ると思います。私も随分お世話になりました。

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>> 31 自分の知識を披露したいだけのレスは止めなよ！ 知ったかぶりも時には滑稽だけだぞ！ そんなに英語が分からない事が恥か？ タレントの出川… 三番さんのレスは世界を知らない私からしたらとても為になります。

ちょっと難しい事もありますが…笑

出川さんは手振り身振りで覚束無い英語？英単語でお話をしてて、やはり恥ずかしがっててはダメだと思わせてくれますね！

私も頑張りたいと思います！

ありがとうございました。

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>> 36 英語が必須、と面談で言われてないなら、必須ではないです。 だって今度は中国人、フランス人に声かけられるかも。 中国語とフランス語も話… 確かに話さなきゃ困る語学が増えたら困ります…

が、一応英語は世界共通語？になっていて、私のように英語話せない人も世の中には沢山いますが、それでも共通語なら学ぶのも損ではないのかな？と思ってます。

ただ、今回で本気で英語習得したいと思ったので頑張ります。

ありがとうございました。

• << 61 社会人36です。 私は、全国展開してるカフェでパートしてた事があり、働いてた店舗が海外のビジネスマンの方がよくいらっしゃる様な土地柄でした。 ですが、面接では当然「英語必須」とは言われてませんでした。(時給1000円だし笑) とは言え私を含めパートの学生さん達も、海外の方がいらした際は、流暢ではなくても、全て英語で対応してました。 おそらく、土地柄、海外のお客様が多い為、店長が採用の際に履歴書を見て、ある程度話せる人を選んでたのだと思います。 「炭酸入りじゃない飲み物ありますか？」とか「このお店はクレジットカード使えますか？」とか、日常英会話程度ですが。 でも、それも採用側の力量によるものなので、年中海外のお客様がいらっしゃるお店なら、それを見越して話せる人を採用しないとその都度、今回の主さんのようにパートさんもお客様も迷惑する事になりますよね。 なので、しょっちゅう来るお店じゃないなら、主さんは気にしなくてOKなんですよ。 私なら、「お客様のご迷惑になるので、レジ救済のチャイムを作って下さい」と上司に雑談ベースで話す程度かな… 今回の件は、単に店側の対応が悪かっただけなので、“お店のため"には主さんが自分の時間を費やす必要は無い気がしますよ。 もちろん、主さんが“自分のために"英語を勉強するなら、良い事だと思いますけどね。

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>> 38 殆どのスーパーの店員は英語は話せません。 求人広告に「要英会話」とは書いてなかったでしょう。 そもそも殆どの日本人は英語を話せません。 … 確かに外国人相手にペラペラお話出来る人は多くはないです。

なので、自分のスキルアップとして今回をバネに頑張ろうと思いました。

出来るなら字幕なしで映画を見てみたいです！

ありがとうございました。

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>> 39 上司に報告されましたか？ お客さんは、イライラしてただけでしょう。 上司には報告というか、３台のレジをフル稼働させいて、その１台にマネージャーがいました。

しかし、どのレジも混み合っていた為マネージャーもどうする事も出来ませんでした。

その後マネージャーから「気にしなくていい」と言われました。

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>> 41 あの。。 時間がかかりそうならば、他の人にたのむか、自分が対応するのならば、並んでいるお客さんを優先的に他の列に並んでもらうとかはでき… 昨日はレジを３台フル稼働させていて、どのレジも混み合っていました。

そして、外国人のグループは、２人、２人、２人、４人、でのレジ通しでした。

引っかかったのは３番目の２人グループで、同じ団体のため、２人組と４人組が同時に話をして来て、こちらも言葉がわからない為伝わらずテンパってるその状態で、６人の分からない言葉を怒涛に言われてる状態で後ろのお客様へ話しかける事も出来ませんでした。

もちろん、おっしゃるように後ろのお客様への配慮が足りなかったのは事実です。

今後はそのような事がないように自分なりに対応していく努力いたします。

当たり前ですが、英語習得にはそれなりの時間を要します。なので少しづつがんばります。

ありがとうございました。

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>> 42 携帯の使用は禁止でしょうが、翻訳が必要なときには、それに代わるなにかは提供されていないのですか？ 必要だと思うならば、禁止されているか… そういった物は提供されておりません。
提供されているのはレジ応援用の呼び出し携帯のみで、ネットやアプリなど対応していません。

• << 54 必要な時代になってきていると思いますよ。現場に合わせて変えていく必要がありますよ。 会社に必要な提案をするパートは、正社員でやとってもらえたりしますよ。 頑張って。

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>> 43 レジはお客の商品の代金をきちんと受け取ってレジスターに打ち込むのが仕事ですよね。 お客の応対が間に合わない時は、他のパートさんや社員さ… 昨日は、３台のレジをフル稼働させて他のパートさんやマネージャーも入っていて、他に頼める方がいない状態でした。

いつもはおっしゃる通り、何かあるとすぐマネージャーを呼び対応して貰ってます。しかし昨日は混み合っていてそれが難しい状態でした。

ここまでの混み合いは今迄なかったので勉強になりました。

そして、英語習得も頑張りたいと思います。

ありがとうございました。

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>> 44 接客のための英会話の本があるので参考にされるといいですよ。ホテル、レストラン、カフェ、ファストフードやスーパーのレジなどいろんなシチュエーシ… 早速今日買いに行きます。
ありがとうございました。

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>> 45 必要ないよ。必要あるならはじめから言われる。そんな事気にするな。必要とする仕事するなら覚えてたら？それだけの話。 今後も必要となるかもしれないので、頑張りたいと思います。

ありがとうございました。

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一括で申し訳ありません。

兄が事故に巻き込まれ入院した為、個々のお返事が遅れます。

ご意見頂きながらお返事出来ず申し訳ありません。

• << 76 お大事に

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