サービス業をしてる自分が大嫌い
サービス業始めたんですが、お客さんが嫌いすぎてどうにかなりそうです。
従業員も、ここで働いてる自分も、タイムラインとかあげる自分も大嫌いで変になりそうです。
気を使うののも大嫌いだし、客のために何かするのが嫌でたまらないです。
どうしたらもっと仕事が楽しくできるでしょうか。
自分が飲みに行くのは楽しいです
元も子もないけど、転職した方がいい。
合わない仕事って誰にでもあると思うし。
接客が嫌いなのは、客から見て分かります。
トラブルになったときに、心から謝れますか?
気分を害した!ってクレームが来たら、やはり謝らなくてはならないのですよ。
楽しい時間を提供したい、美味しい食事を食べて欲しい、そう思えないと態度に出てると思う。
それとね、お客さんは意外と顔を覚えてるのよ。
嫌々な態度や空気を出しているのなら、今のご時世色々と私生活などで注意してくださいね、口に含むものなども。
主が飲食店だと仮定してですが、まずは自店舗の料理を好きになってください。
これは好き、これは苦手とかでもいいです。
好きになれなかったら好きになれる店で働けばいいのです。
自分が好きな料理をお客さんに届ける。
美味しかったよって言われたら、少しだけしてやったりになりますよ。
美味しいは最大の味方です。
賄いも美味しい。
作るスタッフ凄いと思える。
友達や家族にも食べさせたくなる。
オススメ聞かれて答えただけで、いい接客だねと言われる。
美味しいは正義
すごくわかるわ。
サラリーマンなら転職すればいいけど、経営は辞められないからね(いや、辞められるけど辞めにくいか)。
提供するものが好きで極めているけど、提供する行為が自分の人格と乖離しているから、自分が自分でなくなってしまうんだよね。
俺も自分を切り売りする感覚を直すのに苦労したわ。
ラーメン屋の頑固親父やふてぶてしい店主とかはいるよね。
俺は、敬語は使うけど、対等だと思う。
俺の場合は、相手方にお客と利害関係者がいるから( ̄▽ ̄)
本来は提供拒否もできるし、笑顔じゃなくてもいい。
でも、へりくだったり、笑顔じゃないといけないとする誤った認識が大勢なんだよな。
お客も提供者と自分が対等ではなく、自分のほうが上だと勘違いしてるバカが多い。
店で偉そうにするバカがいるけど、売買契約において権利と義務が対等であることがわかっていない。
提供するもの価格や内容でも違う。
高価なもの、稀少なもの、お客の条件次第では契約が成立しないものは、自分を切り売りしない提供行為がある。
最たるものは、役人や弁護士だと思うわ。
彼らは対等感が強い。
いや、提供者である自分のほうが上だと思ってるww
弁護士も接客に当たるが、話を聞いて、弁護士側が受任するか、契約条件を守れるか求めたりするから。
へりくだったり、笑顔になる必要はないよ。
提供するものが好きなら、それがどんなに良いものなのか、周りに広める意味でやったらいいと思うわ。
サービスをする行為も、受ける行為も、対等なんだよ。
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