教えてください
糖尿病の利用者さんがいて、飲み物にも制限があります。でも自販機で飲み物をたくさん買ってしまうことがあるため、お財布の中のお金を確認するという決まりがあります。
今日、お金の確認の声かけをしたら、お金はあまり持ってきてない、ジュースは買わない、と怒って、私とみせて見せないの話をしていました(よく怒ることはある)
そこに看護師がその方に用事があり、ステーションにつれていきました
その間に、私は財布の中を確認して、申し送りに残高を書きました
そこで、看護師にわたしのことを話していたようで、呼ばれたのですが、その利用者はなんで勝手に財布をみるのかとか言ってました
そこに、他の職員が、私の声が小さいから聞こえなかったんじゃないと言い、すると利用者もそうだと言いました
看護師も、利用者に声が聞こえていなかったから、声かけをしなかったと同じなんだから謝りなさいと言われました
私は利用者に謝罪しました
なぜ利用者は財布を確認したのをわかった?のでしょうか?ステーションの中にいれば、ホールの中はみえないはずです
あと声かけをして、みせてみせないの話もしていたのに、本当に声が聞こえなかったのでしょうか?
利用者は確かにもっと大きな声で話してくれたらねと言っていたので、やはりそうなんでしょか?
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