本当にいらいら
ショッピングモールに出店しています。
サービスセンターの人の特定の人の放送の声が大きいので注意しにいきました。
彼女は謝ることなく、申し訳ないが他のフロアーはこのくらいの声量でないと聞こえなくて苦情が来るんですと言い訳しました。
他の人の声はちょうどいいのでそうするようにと言っても、うちの店の前では丁度よく聞こえても他のフロアーはダメなんですの一点張りでした。
加えてうちの店の前は機材が多いのでとも言われました。
管理事務所に言ってもそうですねと言われるだけ。営業妨害として訴訟は起こせますか?
17/10/11 10:49 追記
話し合いをしてきます。また新スレにてご報告します。
彼女のアナウンスを聞いてたら頭がおかしくなりますよ。
機材の音割れがするし。他の人のアナウンスは平気なんです。
それを他の人のアナウンスは他のフロアーでは聞こえないとか機材が悪いとか言い張るんです。
マイクの使い方を知らないだけだと思うんですよ。
隣のお店の人もおっしゃってましたもの。
- << 14 サービス(接客)業界で働いてます。ショッピングモールは広々としていて、色々な店もあり、1日に何千人と人が集まりますよね。全て聞こえているか?っと言えば、ハッキリ聞こえる所と聞こえない場所があるんです。 アナウンスする方々の音程が高いか低いか、はっきりかではないか。その方の声のトーンは、どうですか?少し音量下げもらいハキハキと話してもらえば問題ないのではないのでしょうか?小さな子供から、お年寄りまで集まる場所でもあり耳が聞こえにくい方もおられます。 主さん自身が一通り周り紙に細かく書いて見たらいかがですか?お店はモールに入れてもらってるのですか?もしそうなら退去命令出されますよ。見極められますよね。
なんだよ、個人ひとりだけのために訴訟って騒いでんのかよ。
話し合いで解決できるよ。
管理会社に立ち会ってもらって、その人のアナウンスが騒音だって証明してやれ。
マイクまでの距離を教えてやれ。
他の人は大丈夫なら、指導してくれとお願いしろ。
主さんの思考回路、ちょっとヤバイよ。短気すぎる。
知恵を使え。
- << 13 管理事務所に立ち会って聞いてもらいましたが流されました。だから困ってるんです。 彼女にマイクの使い方を注意しても近づかないと音を拾わないとか他の人は後輩らしく、後輩にも今後私の声量と同じくらいになるように指導していますと言い切られました。 彼女がサービスセンターに残っている以上最悪の施設です。
>> 4
彼女のアナウンスを聞いてたら頭がおかしくなりますよ。
機材の音割れがするし。他の人のアナウンスは平気なんです。
それを他の人のアナウンス…
サービス(接客)業界で働いてます。ショッピングモールは広々としていて、色々な店もあり、1日に何千人と人が集まりますよね。全て聞こえているか?っと言えば、ハッキリ聞こえる所と聞こえない場所があるんです。
アナウンスする方々の音程が高いか低いか、はっきりかではないか。その方の声のトーンは、どうですか?少し音量下げもらいハキハキと話してもらえば問題ないのではないのでしょうか?小さな子供から、お年寄りまで集まる場所でもあり耳が聞こえにくい方もおられます。
主さん自身が一通り周り紙に細かく書いて見たらいかがですか?お店はモールに入れてもらってるのですか?もしそうなら退去命令出されますよ。見極められますよね。
- << 17 トーンは高低で言ったら高かもしれません。それ以上に口調がハキハキとしすぎていて不快です。 ウグイス嬢の真似事みたいなのがまた鼻につきます。 他の方は穏やかで囁くようにアナウンスしてくれるのでとても安心します。
>> 14
サービス(接客)業界で働いてます。ショッピングモールは広々としていて、色々な店もあり、1日に何千人と人が集まりますよね。全て聞こえているか?…
トーンは高低で言ったら高かもしれません。それ以上に口調がハキハキとしすぎていて不快です。
ウグイス嬢の真似事みたいなのがまた鼻につきます。
他の方は穏やかで囁くようにアナウンスしてくれるのでとても安心します。
- << 20 アナウンス事態は営業妨害にはなりません。彼女に苦情なら隣の、お店の人達と何人かで上へ話し合いを掛け合って見て下さい。絶対に1対1は駄目です。必ず数名で行って他のアナウンスの方達は、こんな感じなのですが彼女は少しこんななので他の人達と同じようにと言って見て下さい。必ず細かくメモを取って下さいね。日付・時間・曜日なども。後々証拠になるので何かあれば提出出来ます。 何枚かコピーして原本一枚か二枚あれば良いです。裁判は簡単では、ありません。お金と時間費やし時には人生も狂います。
>> 17
トーンは高低で言ったら高かもしれません。それ以上に口調がハキハキとしすぎていて不快です。
ウグイス嬢の真似事みたいなのがまた鼻につきます。…
アナウンス事態は営業妨害にはなりません。彼女に苦情なら隣の、お店の人達と何人かで上へ話し合いを掛け合って見て下さい。絶対に1対1は駄目です。必ず数名で行って他のアナウンスの方達は、こんな感じなのですが彼女は少しこんななので他の人達と同じようにと言って見て下さい。必ず細かくメモを取って下さいね。日付・時間・曜日なども。後々証拠になるので何かあれば提出出来ます。
何枚かコピーして原本一枚か二枚あれば良いです。裁判は簡単では、ありません。お金と時間費やし時には人生も狂います。
- << 22 アドバイスありがとうございます。こちらも録音を考えております。 お隣のお店も前に苦情電話を入れたら彼女が出て自分の一存では声量を決めかねますので管理事務所へ相談しますと言われたらしいです。 そして管理事務所の人も我々のフロアーの機材がうんぬんで彼女のいいなりなんですよ。 そして他の人の声は小さいんだと彼女と同じことを言っていました。 本当にうちとお隣は迷惑しているのに。全体的なことしか考えてくれなくて少人数の意見は受け入れて貰えないのです。頑張って訴えます。
>> 20
アナウンス事態は営業妨害にはなりません。彼女に苦情なら隣の、お店の人達と何人かで上へ話し合いを掛け合って見て下さい。絶対に1対1は駄目です。…
アドバイスありがとうございます。こちらも録音を考えております。
お隣のお店も前に苦情電話を入れたら彼女が出て自分の一存では声量を決めかねますので管理事務所へ相談しますと言われたらしいです。
そして管理事務所の人も我々のフロアーの機材がうんぬんで彼女のいいなりなんですよ。
そして他の人の声は小さいんだと彼女と同じことを言っていました。
本当にうちとお隣は迷惑しているのに。全体的なことしか考えてくれなくて少人数の意見は受け入れて貰えないのです。頑張って訴えます。
- << 29 営業妨害は自分の店に何らかの被害が及ぼした時であり、主さんの言いたい事は女性従業員に対しての苦情ですので話し合いで解決する事だと思います。控訴して負けた場合は相手側に多少の額を払わなくては行けません。現在の、お店も退去せざるおえませんし噂と言う物はすぐに広がります。良い方へ傾けばいいですが、悪い方へ傾むいてしまったら、どうしますか?人の信用は一瞬で消えますが取り戻すのは何年か何十年かかかります。被害者側と加害者側になり考えて見るのも思考が変化します。主さんもサービス(接客)業のプロならば従業員と、お客様の目先で考えて見ましょう。完璧な答えを求めるのではなく色々な目線で見て下さい。皆さんの煽るような事も納得ですよね。他人に文章だけで伝えるのは難しいです。文面だけ読めば、そこまでしなくても…って思えるのです。
>> 22 アドバイスありがとうございます。こちらも録音を考えております。 お隣のお店も前に苦情電話を入れたら彼女が出て自分の一存では声量を決めかねま… 営業妨害は自分の店に何らかの被害が及ぼした時であり、主さんの言いたい事は女性従業員に対しての苦情ですので話し合いで解決する事だと思います。控訴して負けた場合は相手側に多少の額を払わなくては行けません。現在の、お店も退去せざるおえませんし噂と言う物はすぐに広がります。良い方へ傾けばいいですが、悪い方へ傾むいてしまったら、どうしますか?人の信用は一瞬で消えますが取り戻すのは何年か何十年かかかります。被害者側と加害者側になり考えて見るのも思考が変化します。主さんもサービス(接客)業のプロならば従業員と、お客様の目先で考えて見ましょう。完璧な答えを求めるのではなく色々な目線で見て下さい。皆さんの煽るような事も納得ですよね。他人に文章だけで伝えるのは難しいです。文面だけ読めば、そこまでしなくても…って思えるのです。
http://mikle.jp/thread/2545397/
どう考えても同一人物ですよね?
なにかのシリーズですか?
- << 36 本当ですね、きっと同一です。 シリーズならまだ良いですが、言われた立場(フェイク)で質問して反応みてならこのスレ立てをしたのなら怖すぎますね。
全てを読ませてもらった上で投稿させていただくと、主さんの方が管理会社やサービスカウンターの方に迷惑をかけているのではないですか?
管理会社の方が確認して何も無い=問題がないということ=サービスカウンターの方に直に言うなんてただのクレームです。しつこすぎると嫌がらせにとられても仕方ないです。
4階の主さんと隣の店からしか苦情が出ていないとなるとスピーカーが悪いのではないですか?
実際管理会社からそうやって説明があるわけですよね?
それなのにあなたの声が〜とかマイクを〜とか大きなお世話でしかないと思うんですよね。
そもそも、主さんは出店してる立場で他店に文句って言うんですか?
サービスカウンターなんて百貨店じゃない限り、派遣が多いです。
つまりサービスカウンターの方も出店してる店と同じような立場なんですよ?
少し言い方と立場をわきまえられた方がいいと思ってしまいました。
主さんの言うように、管理事務所で主さんの苦情を聞き入れて改善したとして、迷子のアナウンスがかかったとします。
管理事務所が言うには主さんのお店はスピーカーが近いから音が大きく聞こえるだけの話でしょう?
現に、他の部署からは聞こえない旨の苦情が入っているのですから。
で、迷子のアナウンスを流したとして、主さんの所は聞こえても、他では聞こえなかったら、子供を探している親御さんの焦りも、親を一人で待つお子さんの不安も、誰が解消してくれるんですか?
アナウンスが聞こえなければ、保護されたお子さんの居場所を親御さんが知る事が出来ませんよね?
あと、よくよく主さんのスレ文と返レスを読むと、特定の従業員さんのみをターゲットにしていますよね?
それって虐めと一緒ですよ?
恥ずかしくないんですか?
管理事務所が主さんの苦情を聞き入れないのなら、諦めるしかないし、それが嫌なら主さんが撤退するしかないと思いますけど?
だって、たかがテナントでしょ?
テナント募集の時にその場所を選んだのは主さんでは?
賃貸探しでもそうですけど、駅やバス停までの道のりや所要時間や環境など、契約を結ぶ前に最低限の事を調べておくのは借主の責任だと思います。
それを怠ったからこういうことになった訳で、ハッキリ言って主さんのやっている事は自己中の我儘としか言いようがないと思います。
恐らくですけど、管理事務所も主さんの苦情に対して嫌気がさしていると思います。
貸す側は借主があまり執拗にやりすぎると、強制的に撤退させる事も可能ですから、いい加減にした方がいいと思いますけど。
ご自身の立場をわきまえるのが先だと思いますけどね。
全てのレスを読んだ感想です。
場所を貸してるとかの上下関係抜きで、主さんが工夫するべきです。
主さんは特定の1人だけ声が嫌で、その為に全体の音量下げろと言ってますね。
しかもモール全体の意見は聞きましたか?
聞いて他にも多くの店舗が同じ事で困ってるなら、これはアナウンスが悪いです。
けど、多くの店舗がひしめき合うモールで主さんの苦情は単に主さんがそう感じてるだけととらえられてしまう。
そして一般客からすれば、音量が大きくても困りません。
だって何時間も居ませんから。
だいたい一つの店舗に行って多くて二回くらいしかアナウンス聞こえませんし、それだけ一般客は気にしてないかむしろ音量が小さいのです。
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