本当にいらいら

彼女のアナウンスを聞いてたら頭がおかしくなりますよ。
機材の音割れがするし。他の人のアナウンスは平気なんです。
それを他の人のアナウンスは他のフロアーでは聞こえないとか機材が悪いとか言い張るんです。
マイクの使い方を知らないだけだと思うんですよ。
隣のお店の人もおっしゃってましたもの。

• << 14 サービス(接客)業界で働いてます。ショッピングモールは広々としていて、色々な店もあり、１日に何千人と人が集まりますよね。全て聞こえているか？っと言えば、ハッキリ聞こえる所と聞こえない場所があるんです。 アナウンスする方々の音程が高いか低いか、はっきりかではないか。その方の声のトーンは、どうですか？少し音量下げもらいハキハキと話してもらえば問題ないのではないのでしょうか？小さな子供から、お年寄りまで集まる場所でもあり耳が聞こえにくい方もおられます。 主さん自身が一通り周り紙に細かく書いて見たらいかがですか？お店はモールに入れてもらってるのですか？もしそうなら退去命令出されますよ。見極められますよね。

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>> 5 いえいえお客様からもありますよ？
ここは音がすごいですねって。
だから私は言っているんです。

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何故こちらが叩かれるのでしょう？
うちとお隣も音が大きくて迷惑してるんです。
管理事務所も確認にきただけで何もしてくれないしだったら原因の彼女に言うしかないですよね？

お聞きしますが、逆にこの質問を彼女がしたとしてもこちらが悪いってなりますか？私が質問してるから私が叩かれるんですか？

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>> 8 家族や友人に聞いて貰って、ひどかったらクレーム出して貰うとかは？少しは改善するかも。 うちの店に来た友人は爆音と言っていました。

• << 12 ではその友人に匿名で爆音で不快になるとクレーム出してとお願いされてみては？ 他にも家族に協力して貰えないの？ いくつかクレーム来たら改善されません？

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>> 11 なんだよ、個人ひとりだけのために訴訟って騒いでんのかよ。 話し合いで解決できるよ。 管理会社に立ち会ってもらって、その人のアナウンス… 管理事務所に立ち会って聞いてもらいましたが流されました。だから困ってるんです。
彼女にマイクの使い方を注意しても近づかないと音を拾わないとか他の人は後輩らしく、後輩にも今後私の声量と同じくらいになるように指導していますと言い切られました。
彼女がサービスセンターに残っている以上最悪の施設です。

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>> 12 ではその友人に匿名で爆音で不快になるとクレーム出してとお願いされてみては？ 他にも家族に協力して貰えないの？ いくつかクレーム来たら改善… 友人に頼んでみます。さすがにお客様から言われたら改心するでしょう。彼女はきっと騒音だと苦情がきたのは初めてだと嘘をつきそうですがね。何度かお願いしてみます。
家族は主人がおりますが、同じ店で働いておりますので残念ながらできません。

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>> 14 サービス(接客)業界で働いてます。ショッピングモールは広々としていて、色々な店もあり、１日に何千人と人が集まりますよね。全て聞こえているか？… トーンは高低で言ったら高かもしれません。それ以上に口調がハキハキとしすぎていて不快です。
ウグイス嬢の真似事みたいなのがまた鼻につきます。
他の方は穏やかで囁くようにアナウンスしてくれるのでとても安心します。

• << 20 アナウンス事態は営業妨害にはなりません。彼女に苦情なら隣の、お店の人達と何人かで上へ話し合いを掛け合って見て下さい。絶対に１対１は駄目です。必ず数名で行って他のアナウンスの方達は、こんな感じなのですが彼女は少しこんななので他の人達と同じようにと言って見て下さい。必ず細かくメモを取って下さいね。日付・時間・曜日なども。後々証拠になるので何かあれば提出出来ます。 何枚かコピーして原本一枚か二枚あれば良いです。裁判は簡単では、ありません。お金と時間費やし時には人生も狂います。

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>> 16 だったら、誰かも言ってるけど、お客様の声　みたいな、アンケートに書いてもらえば。 お客様の声は、本部の相談窓口にいくから、問題を知らせ… うちの施設では書かれたアンケートは管理事務所が見て終わりなんですよ。
だから管理事務所がいいと判断した以上は改善されません。
あとは彼女が改心するかの問題ですね。

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>> 20 アナウンス事態は営業妨害にはなりません。彼女に苦情なら隣の、お店の人達と何人かで上へ話し合いを掛け合って見て下さい。絶対に１対１は駄目です。… アドバイスありがとうございます。こちらも録音を考えております。
お隣のお店も前に苦情電話を入れたら彼女が出て自分の一存では声量を決めかねますので管理事務所へ相談しますと言われたらしいです。
そして管理事務所の人も我々のフロアーの機材がうんぬんで彼女のいいなりなんですよ。
そして他の人の声は小さいんだと彼女と同じことを言っていました。
本当にうちとお隣は迷惑しているのに。全体的なことしか考えてくれなくて少人数の意見は受け入れて貰えないのです。頑張って訴えます。

• << 29 営業妨害は自分の店に何らかの被害が及ぼした時であり、主さんの言いたい事は女性従業員に対しての苦情ですので話し合いで解決する事だと思います。控訴して負けた場合は相手側に多少の額を払わなくては行けません。現在の、お店も退去せざるおえませんし噂と言う物はすぐに広がります。良い方へ傾けばいいですが、悪い方へ傾むいてしまったら、どうしますか？人の信用は一瞬で消えますが取り戻すのは何年か何十年かかかります。被害者側と加害者側になり考えて見るのも思考が変化します。主さんもサービス(接客)業のプロならば従業員と、お客様の目先で考えて見ましょう。完璧な答えを求めるのではなく色々な目線で見て下さい。皆さんの煽るような事も納得ですよね。他人に文章だけで伝えるのは難しいです。文面だけ読めば、そこまでしなくても…って思えるのです。

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>> 21 何が業務の妨害に当たるのか客観的なものが 無いのに裁判に勝てるわけ無いやろ。 立証責任とかわかってやってんの？ お客様と電話しているときに彼女のアナウンスが流れると電話が聞こえません。立派な営業妨害ですよね？

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>> 24 皆あの小生意気な女を知らないから平然としてるんですよ。
20代そこそこで古株だから周りもいいなり。強気だし音量メーターを見ながら読んでるとか言い訳ばかり。
音割れして何言ってるか分からないと言っても他の階ではとフロアーや機材のせいにして。
うちは4階ですがうちでこんなに響くなら建物全体に響き渡ってるはずですよ。
他の人はうまいというと後輩だから悔しいんでしょうね。自分が正当な声だと可哀想なくらい言い張ってました。
明日また直すまで苦情をいいに行きます。
我の強い若い子にはどう接したら良いのでしょう？

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>> 26 私たちにも権利があるのにサービスセンターの人は何もお咎めがないなんておかしな話です。
ただ単に声量を下げてくれればよかったのにあーだこーだ言い訳をしてこちらが悪いみたいに言われたのが本当に腹立たしい。眠れなくなりました。

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一夜明け落ち着きました。
今日また冷静に「話し合い」をしに行きたいと思います。
注意をしたところで彼女は応じないし管理事務所も彼女を守るのでこちらがまた嫌な思いをするのでしょうけど。そんな人間にこちらの苦しみを分かってもらうにはどうすればいいですか？

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朝一で管理事務所へ行ってきました。また回答は同じで彼女の声は正当な音量でうちとお隣のお店の上にはスピーカーというのが近くついているため申し訳ないけど仕方ないと言われました。
そこまでは良かったですが、他の人の声は丁度良いと言ったところここだけの話、うちとお隣のお店には丁度良くても建物全体を通すと聞こえないと苦情が出てるんだそうです。
そんなの聞いたこともありません。
まるで4階のうちとお隣のお店だけが過敏みたいな言い方をされて腹立たしいです。
今日はお隣のお店の人と彼女に注意ではなく「お願い」してきます。

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午後から話し合いが決まったのでまた新スレにてご報告します。

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