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伝達がうまくできない後輩について

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会社の後輩のことなんですが、伝達がうまくいかないことが多くて困っています。
彼女は事務で、お客さんから電話で注文を受けて、製造担当者にそれを伝えたりするのですが、直接説明するのが苦手らしくて、LINEにしたり、FAX注文の場合ならそのまま写メ撮って送って何も説明なしみたいなことをしたり、とにかくよくわからなくて、結局その子の先輩に説明を求めたりしてしまいます。他の社員の人も、言ってくれないからわかんない!!と怒っていました。まさにホウレンソウができないといった感じです。
注文について変更や追加があった時も、主語がなくて、増えた!5個!とだけ言い放って事務所に戻っていってしまうので、え、何が??となることもしばしばです。
もうすぐ28になるのですが、コミュニケーションがうまくとれなくて仕事が続かなかったりしてきたようで、ちょっと注意されただけで泣いてしまうみたいです。
でもさすがに仕事にならなくて困っていますが、こういう子にもう少し具体的に説明するよう伝えるのは酷なのでしょうか?

17/09/13 11:15(スレ作成日時) [RSS]

  • No: 1ヒマ人1(匿名)更新時刻17/09/13 11:41

    口で伝えられないなら書いてもらったら?

  • No: 2名無し0(♀匿名)スレ主更新時刻17/09/13 12:00

    レスありがとうございます。
    書いてもらっても意味がわからなくて、他の社員さんと首をかしげる感じです。
    で、もう一度本人に確認すると、だから!!と声を荒げます…

  • No: 3主婦3(匿名)更新時刻17/09/13 12:06

    優しくしてあげようよ
    パワハラになるよ?

  • No: 4名無し4(匿名)更新時刻17/09/13 12:12

    (受注元)様より(商品名)が(  )個(納品日)着 っていうメモを作成してコピー。
    電話のところにおいておき、必ずそこに書く。
    ファックスのところには「受信したファックスは必ず即担当者に直接送る!」と書く。
    これでダメなら製造に回すかクビ。

  • No: 5名無し5(匿名)更新時刻17/09/13 23:06

    多分、その人発達障害なんじゃないかな…。
    主さん一人で何とかしようとせず、上司に現状を報告して対策を練ったほうがいいです。

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