クレーマーの共通点

Question

安さを目当てに来るお客さんてクレーマーが多いなーと接客を経験して個人的に思ったんですが、みなさんはどう思いますか？

わたしの職場では、割引きの併用ができないとか、別途手数料がかかると聞くとすごい勢いで不満を爆発させるお客さんが多いです。
なので、クレーマーってケチな人が多いのかな？なんでそんなに気持ちに余裕がないのかな？と思ってしまいます。あくまで個人的な感想です。

もちろんそんなことないって人もいるとは思うんですけど、みなさんが感じるクレーマーの共通点とか特徴を聞いてみたいです。よろしくお願いします。

名無し3 · Answer

激安スーパーは、低所得者が集まるから変な人多いよ。
見てて嫌だったのは、子供が潰したパンを、後ろの方に置いて隠して逃げたり、
アイスのふたを取って舐めて、またふたして棚に戻したのをスルーする親を見た時。
こういう人が集まるから、クレーマーだって集まるんだろうなと思う。
今はデパートの中に入っているスーパーでしか買わないけど、
金持ちで気持ちにゆとりがある人が多いのか、怒鳴ってる人はまず居ないね。
クレーマーって満たされない人がクレームつけて心を満たすイメージだから、
低所得者はお金が満たされないし、あわよくばお詫びを受け取りたいって気持ちがあると思う。

サラリーマン4 · Answer

高所得者の方がワガママで見栄っ張りで自己中だからクレーム率高い気がするよ。

低所得者は貧乏暇なしだからクレームなんて出してる余裕はない。

名無し9 · Answer

日常生活や人生が満たされておらず、常に欲求不満な人間かな。

金持ちでも満たされないってあると思うよ。

充足感のない人間がクレーマーになる。

匿名10 · Answer

クレームにも種類がありますよね。

お金がない人はケチなクレーム。
ハンバーガーにピクルスが入ってない。交換しろ。とか。
100均の小物入れの建て付けが悪いから、交換しろ。とか。

お金がある人は高慢なクレーム。
店内が寒いからエアコンを切れ。とか。
案内されたテーブルの清掃が行き届いてない。とか。

あと、お金に関係なく無知、言いがかりのクレーム。
コンロの前で殺虫剤を使ったら、火傷した。とか。
子供が壊したオモチャを不良品と言う。とか。

共通点はなんでしょう。
自己中かな。

匿名1 · Answer

クレーマーは、カネ持ちが共通点です。

クレーマーの共通点

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