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お客様に怒られました。

28レス2328 Hit
  • 名無し(♀匿名)
  • 17/05/20 10:12(最終更新日時)
  • タグ パート 遅い

スーパーのパート2日目。
レジも教育担当着きながら教えて貰いつつ一人でレジをやっていました。

そんな時日用品とiTunesカードを購入したお客様がおり、iTunesカードは別会計になる為一度日用品の清算をしてから、新たに会計したら「その二つを纏めて領収書ください」と言われ初めての事で慣れない中領収書書いていたら、後ろの会計待していたおじさんに「おせぇよ!早くやれよ!」と怒鳴られました。

確かに遅かったです。
でも、そう言うのを込めて名札に「研修中」って書いてあるんじゃないんですか??

慣れない事でアタフタしてしまい、ミスたくさんして怒鳴られて挫けそうでした。。

明日から怒られないように早くしたいけど、スピードより正確性を求めてください!と言われているから、どうしたらいいの…

17/05/17 18:08(スレ作成日時) [RSS]

  • No: 19名無し(♀匿名)スレ主更新時刻17/05/19 10:34

    >> 3

    ありがとうございます(*^^*)
    それは覚悟の上でしたが、領収書書いてる間は何もできないのなんて誰でも分かるのに…って思っちゃいます。。

    これからも頑張ります!

  • No: 20名無し(♀匿名)スレ主更新時刻17/05/19 10:35

    >> 4

    ありがとうございます(*^^*)
    おじさんて都合の悪い事?は見えないけど、おっぱいや尻は良く見えるんですねε-(´∀`; )

  • No: 21名無し(♀匿名)スレ主更新時刻17/05/19 10:37

    >> 5

    ありがとうございます(*^^*)
    特に朝の時間帯パートなので急いでいるの分かるんですが…理不尽にキレられたり多いです。

    はい!とりあえず慣れる為に焦らずゆっくり覚えていきたいと思います。

  • No: 22名無し(♀匿名)スレ主更新時刻17/05/19 10:39

    >> 6

    ありがとうございます(*^^*)
    はい!!そうですね。
    とりあえずは目の前のお客さんに集中して、その人の番になったら笑顔で対応したいと思います!

  • No: 23名無し(♀匿名)スレ主更新時刻17/05/19 10:42

    >> 7

    ありがとうございます(*^^*)
    確かに自分の並んだ列が進み悪いとイライラしますよね。

    その時は既に2台のレジで稼働していて、他のレジに誘導出来る状態ではなかったんです。。

    ただ、今日「混んできたら領収書とかマネージャーに任せていいからレジ進めてね」といわれました!

    これからも怒られる事もあると思いますが、頑張ります!

  • No: 24匿名(L6pP0)更新時刻17/05/20 03:09

    >> 12

    逆に新人だとわずらわしい業務を頼む客(同業者や従業員の知り合いとかの可能性も)もいますね。

    私は昔ポスレジになる前の指で打つレジを経験してるけど、閉店数分前20品ほど購入したお客が精算後やっぱり一品返品すると言われ19品レシートに打ち直しして差額を返金しなくてはいけない事経験してます。
    当時田舎店舗で電車の本数が1時間に4本ほどの駅閉店ぎりで着替えて帰らないといけなかったのでお客には怒りが…

    でもそういう仕事をすると、他の仕事での人とのコミュニケーションには役にはたちますね。いい経験ではありますが、もうやりたくないなという気持ちです。

  • No: 25名無し25(匿名)更新時刻17/05/20 08:36

    うるせージジイと言ってやりましょう!

  • No: 26名無し26(♀匿名)更新時刻17/05/20 08:36

    皆お優しいですね。
    研修中ってお給料出ないんですか?
    出ないならモタモタしてても言い訳できると思います。
    実際の客とやる以上、普通の店員レベルまで上げてからレジに立ってと思います。
    並んだお客様に待たせて迷惑かけるから、迷惑料として買い物から10パーセント割引してくれて、トントンなレベルです。
    なのにそれもなく、新人だから待たせても暖かい目で見ろとかねー

    オヤジは声に出すけど私なら、うわ~研修のとこに並んじゃった、ついてな~いって思います

  • No: 27名無し27(54♀匿名)更新時刻17/05/20 10:07

    いちいち挫けていたら働くのは無理です。
    研修生だからって客には関係ありませんから。
    同一料金、同一サービス。研修生に並べば割引にでもなるんでしょうか?
    私は研修生があたふたしてる時は急ぎませんよと声をかけます。
    イライラせずに待ちます。いつかはベテランになるでしょうからね。

    大抵はもたもたしてると嫌がります。

  • No: 28匿名(3xLEc)更新時刻17/05/20 10:12

    >> 5

    私も電車があるから並んでいたら間に合わないから買わずに帰ったことあるよ。
    色々なお客さんいると思うので気にされない方が遅くても丁寧な接客が、また来たくなると思います!

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