返金詐欺の被害にあいました
ある商品を公式のイベントで買いました
名の知れたゲーム会社です
現金前払いだと言われたので払って届くのを待っていたら
四ヶ月後製造中止だと言われ、返金先の連絡先を教えて欲しいと連絡が来ました
それに返信しても三ヶ月返金されず、おかしいなと思い公式の会社に連絡をしたら担当者の連絡先を教えてくれて、そちらとやり取りをしました
その担当者からある日返金しましたと連絡が来たため、銀行で確認をしたら確認ができなかったので変だなと感じ、電話をかけたら繋がらなくなっており、メールも送れなくなりました
詐欺だと思い公式の窓口に連絡をしたら、担当者に確認を取ると言ってはくれたものの、取れないらしく、20日経った今連絡を無視されているそうで連絡が取れてない状態だそうです
もともとその会社が委託していたものの、返金先の連絡の窓口だったこともあり、こちらからも金額が金額だから返金して欲しい、連絡を取って欲しいと連絡をしていますが、待っててくださいと言うばかりで先に進みません
最後に連絡を取った時は
こちらからメール連絡をして
あちらから
お客様と担当者に対して新たな対応の準備をしています、しばらくお待ちをとメールが来たのみで、そこから今日で10日たちました
そろそろまた連絡をしていいのでしょうか?
返金したと言って返金しておらず連絡を取れなくするのは詐欺だと思うのですが、警察なり消費者庁なりに相談するのはありですか?
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皆さまレスありがとうございます
一括のお礼で失礼します
とりあえずゲーム会社の窓口にもう一度連絡してみようと思います
それでどうにもならなかったら消費者センターなり窓口なりに相談してみます
ゲーム会社が外部の会社にグッズを委託していたようなのですが、なんでそんなに信用がない会社に任せてるんだと言う感じです
ゲーム会社自体も名前を知らない人はほとんどいない企業なのにこんな対応をされて本当に残念です
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