家の購入について

建て売り新築は、主さんにとっては眼中に無いですか？
家は、注文住宅は予算的に無理→中古のリノベーションは、耐震工事(場合によっては土台から)するくらいなら費用が新築と大して変わらなくなる、
という経緯を経て、建て売り新築に落ち着いたのですが。
建築前の購入だったので、内装とかクローゼットを増やすとかコンセントの位置と数とかをオーダーできました。

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昔ドリームハウスというテレビ番組にもでてた
この会社と契約結んだときに●●●●●さんと●●●●●さんいう方が担当だったのですが
事前の書類と契約の書類の内容が違ったためそのことを指摘すると
事前打ち合わせのときに説明しましたの一点張り
ちなみにこの点を契約時に直接確認はしてないのですが
その事項に関しては別途質問をしているのですが
そんなふりがあっても説明しなかったにもかかわらず
事前に説明しましたので一点張り
ちなみに内容としては大したことがなかったので
その点であまりもめてもと思いその件は一回置いて契約を継続することにしました
その際に今後入れ違いがないようにと全打ち合わせを録画することにしました

それからしばらくして、別件でまたしても事前の打ち合わせと違う点が発覚しました
特にその点は非常に気になっていた点だったため
その点について質問をした後に万が一間違ったらどうしますかと質問をしそれに対して
こちらの責任でもしまちがってしまったら、損害賠償か是正を行うと言われました
結論から言うとその約束はまったく守られませんでした

まずこの問題を指摘してから、2週間ぐらいたってもまったく何もフォローなし
あまりになにもしないのでどうするのかと突っ込みをいれると
最初何もしないでそのまま流そうとするので
色々とつこんでいくととりあえず責任をとってくれるという方向性になったのだが
その責任の取り方が
実は請求し忘れた金額があったのでその文を割引するから勘弁してくれとの
私そのメールきた時何度となく見返しました

事前の請求金額を忘れたから
その金額を割り引いて相殺します・・・・・

地の調査から改良まで請け負うと豪語しているのですが
調査データで少しぐらい地盤が悪くてもそのまま家を建てます、
はっきり言われましたが、国の補償の10年を過ぎたら知らないとのことです
本当に適当に利益優先で経営を行っているブラック企業です。

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大事なことなので二回書きました
私も営業の仕事をしているのでトラブルの対処メールというものは何度も書きましたし
他の人もトラブルメールも何度も読みましたが
これほどひどい対応というのは見たことがなかった
当然これについて上司の人間もなにかいってくるのかと思ったのですが
ノーコメントどころか
これに対して怒りのメールと担当交代依頼したところ
担当者交代どころかフォローしだすしまつ
なかなかこんなに情けない結果はみたことがない
当然ここまでの話で上に書いた
こちらの責任でもしまちがってしまったら、損害賠償か是正を行う
というコメントを頂いている旨をいってもまったく反応なし適当にゴネ続ける始末
かなり戦ったところで●●●●●もきりがないと思ったのが
●●●●●という取締役が出てくるということになるのだが
この人が本当にたちの悪いクズだった
ちなみに取締役と書いたが実際には株主ではない
名ばかり取締役でこの人を責任者といって紹介してくることがありえないのだが
まあ、会社の制度は会社ごとに違うのでこの件はセーフとしておく

さて話は戻るがとにかくこのやり取りの中でメールの対応がとにかくひどい
質問してもまともな回答が来ない、回答する時の手順もめちゃくちゃ
そもそもメール文章がめちゃくちゃ
本当に対応していて疲れた
先ほどの取締役を紹介するときも
メールの内容がひどいのでぶち切れ
そのまま調停に進めることとしたのだが
個人で調停の準備をするのはそれなりに時間がかかるので
一定期間連絡を取っていなかったのが
その状況で●●●●●側から催促のメールがくるというありえない行動
この一旦止まる時にも調停準備があるから1ヶ月ぐらいまてといっているのにそのメールも無視
さらにその催促の内容も
こちらが悪いからお金は払いませんといった内容
本当にクズ過ぎる対応
更にこちらが調停の書類がひととおりとりそらった後に
先手必勝とばかりに
先方の弁護士から連絡が来るというレベルの高い悪徳ぶり
この弁護士というのも、悪徳投資会社のっぽい会社の顧問弁護をしている
というブラックにはブラックが集まるという流れ
更にその弁護士からの連絡も解約の場合手付金を返さない旨の連絡

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