注目の話題: 私が悪いのですが、新入社員に腹が立ちます。; ひねくれてますか？; 言い方とか、誹謗中傷等したりはやめて下さい。原因はなんだろね

パソコンに詳しい方お願いいたします(>_<)

レス8 HIT数 1096 あ+ あ-

りえ（ 20代 ♀ mtN5Sb ）
15/07/29 20:39(更新日時)

パソコンに詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください(>_<)

今、インターネットに繋がらなくなってしまい、トラブルシューティングをしたところ…
・デバイスまたは(リソース DNSサーバー)と通信できません。
・ワイヤレスアダプターまたはアクセスポイントに関する問題
と出てきました。

パソコンのことは無知で、使っているのがWindows7ということしか把握できていない初心者ですが、どなたかアドバイスをお願いできますでしょうか(>_<)？
よろしくお願い申し上げますm(__)m

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No.2239732　15/07/28 21:04(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 15/07/28 21:21
匿名1 ( ♂ )

すべて再起動してみてください。

アクセスアダプターも。

<< 4 返信ありがとうございますm(__)m 再起動しましたが、繋がりませんでした…(>_<)

No.2 15/07/28 22:32
名無し2 ( ♂ )

ＯＳだけでは情報が少なすぎます。

パソコンはデスクトップ？　ノートパソコン？

ネット環境は光回線？　ＷｉＦｉ？

有線？　無線？

繋がらなくなった経緯を詳細に書いて！

ウィルス対策ソフトは入れてるの？

と、これぐらい書いてもらえば誰かが解決してくれると思います。

私の解答としては、ルーターとパソコンをＬＡＮケーブルでつないで見て
ネットにつながるかどうかを確認してほしいですね。

多分、無線ＬＡＮで使っていたと思うので、
解決するまで有線で補ってもらいとおもいます。

後は、ネットの回線業者に電話してアドバイスもらってください。

<< 5 返信ありがとうございますm(__)m パソコンはノートパソコンで、無線LANのWi-Fiを使用しています。ウィルス対策ソフトは期限が切れていると思われます。。この時間だと回線業務も終わってしまっているのですが、時間のある時に電話をしてみようと思います。アドバイスありがとうございますm(__)m

No.3 15/07/29 08:12
匿名1 ( ♂ )

出張サポートサービスに連絡してみる！
というのはいかがでしょうか。

お金がかかるけど、そのときに何をするか？
よく観察するんですよ。

そうやって一つ一つくわしくなるようにがんばる！

<< 6 返信ありがとうございますm(__)m 出張サポートサービス、初めて聞きました！今直ぐは難しいですが、今後の参考になるように、一度利用してみたいと思います。アドバイスありがとうございますm(__)m

No.4 15/07/29 19:46
りえ ( 20代 ♀ mtN5Sb )

>> 1 すべて再起動してみてください。アクセスアダプターも。返信ありがとうございますm(__)m

再起動しましたが、繋がりませんでした…(>_<)

No.5 15/07/29 19:55
りえ ( 20代 ♀ mtN5Sb )

>> 2 ＯＳだけでは情報が少なすぎます。パソコンはデスクトップ？　ノートパソコン？ネット環境は光回線？　ＷｉＦｉ？有線？　無… 返信ありがとうございますm(__)m

パソコンはノートパソコンで、無線LANのWi-Fiを使用しています。
ウィルス対策ソフトは期限が切れていると思われます。。

この時間だと回線業務も終わってしまっているのですが、時間のある時に電話をしてみようと思います。

アドバイスありがとうございますm(__)m

No.6 15/07/29 19:57
りえ ( 20代 ♀ mtN5Sb )

>> 3 出張サポートサービスに連絡してみる！というのはいかがでしょうか。お金がかかるけど、そのときに何をするか？よく観察するんですよ。そ… 返信ありがとうございますm(__)m

出張サポートサービス、初めて聞きました！
今直ぐは難しいですが、今後の参考になるように、一度利用してみたいと思います。
アドバイスありがとうございますm(__)m