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気難しい利用者
長くなります。
うちの施設は老人だけではなく障害者の方も利用しています。
障害をもっている若い男性に困っています。
彼は生まれつきではなく事故で障害をおった人なのでイライラしているのでしょうが…
一言で言ったら気まぐれでワガママなんです…
人によってはニコニコしていて何も問題がない様なのですが私も含め他の一部職員にパワハラ、モラハラ、セクハラが凄いんです。
嫌がらせにナースコールを頻繁に鳴らしたり彼の気分で殴られたり突き飛ばされたり出ていけ、死○なんかしょっしゅう…俺は客だから俺が本気出せばいつでもクビにしてやるしいっそ日本に住めない様にしてやると暴言を吐かれたりしています。
他の一部職員にもそうです。
セクハラに関しては触ってくるのではなく陰部が障害者になってから機能していないから起たせろとか以前見ていたサイト教えてやろうか？とか横になるからdvdを再生しろ、または小説を音読してと言われます。
上に相談し上司やうちの施設の担当医が話してくれました。
(このままじゃ本当に退所しなければならなくなる、と家族さん同席のもとで)
言われてすぐはおとなしくなったのですが一度言われているからか今では前より内容はひどくなってしまいました。
様子を見ていたらマジメな人おとなしい人、仕事が丁寧な人に言ってるようです。
逆に彼に気に入られている人はチャラい感じで下ネタOKな人です。
若い男性なので暴言もそうですが腕を振り上げるのだけでも凄く怖くて…
職員の何人かは退職していきました。
ちゃんと仕事をしている人だったのに…
私も最近は出勤の度に苦しくて泣かされています。
これ以外はちゃんとしている施設なので辞めたくないのですが…
皆さんはこういった場合どう対処していますか？
アドバイスいただけませんか？
その貴女の就労の場所は、スーパー・百貨店の様な愛想受け答えだけの場じゃ無いと思います。
その人の病気や根本を考えて対応しないと…
それから、貴女の他の同僚や先生に対して、あなた方は朝礼（引き継ぎ）などでこの人あの人はこうでしたとか報告を言っていますか？
言って無いはずと感じました。
だからそんな風になると思います。
精神関連の方々がいらっしゃるならば、引き継ぎ・受け継ぎなどで、みんなの考えやマニュアルなんかでみんなが対応をしっかりヤらんとそうなります。
爺ちゃん婆ちゃんの老人ホームだけのところと違う感じに受けています。
とにかく、貴女方の引き継ぎはしっかりヤらんとイカンし、キミ達の責任者はどう考えているんでしょう…ね。
レスありがとうございます。
長くなります。
あれから数日…
状況は全く変わっていません。
本人は相変わらず退所する、したいの一点張りなのですが彼の家族様がよそへ移る気がないみたいで話し合いと様子見を繰り返している状態です。
彼と仲が良い人には信じられないみたいで私達が嫌がって話を作ってると思っている人もいるようです。
彼から一番嫌がらせを受けている若い子がお前ももうすぐ俺と同じようになる、寝る前に毎日そうなるように願ってるとお腹を殴られたようで我慢できなくなってきた、辞めたいと言っていています。
前にも似たような事を言われていたようで周りも作り話だと思っている人や他の職員も忙しそうだし内容が内容なのでリーダーさんにしか相談できなかったと言っていました。
また気まぐれな人なので同じ動きでもやり方が1回1回違うのでマニュアルがつくれません。
また若い子が言うには、介護職員を殴っても暴言吐いても俺が金を払って雇ってやってる、俺は障害者だからなにしても許されるんだといっていたとの事。
このままではきちんと業務をこなしている者の身がもたないと相談したのですが上は退所させたいが彼の家族様が出ていかせたくないみたいでこのままではいけない、追い出す形になってしまうからの返事のままでした。
病気…ではなく本人様の性格だと思います。
精神的に皆苦しんでいます。
>>No.5主さん、そうですか
ワタシは朝礼引き継ぎ話しもしてましたが、記載されていませんでしたが、以降を拝見したら了解いたしました。
国の厚生関係に連絡して（匿名を希望と）一連を伝えてアドバイスを受けてみてはいかがでしょう。
貴女のいらっしゃるそんな上の人間の話しはムカつきますよね。
※責任者が責任をすてちゃ下の人間はとまどいや患者の言いなりばかり。
一生懸命のアナタは辞めてる人を考えたら理解してますよね。
…貴女の無理過ぎが無いように願っています。
※『心頭（しんとう）を滅却すれば火もまた涼し』
…どのような困難に遭（あ）おうとも、心の持ち方ひとつで辛さを感じなくなり、乗り越えることができると言うことです。
©2024 秋山孝
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