注目の話題: 恋人の返信が来ないのが気になる; 女性の引越しについて; これはブロックするのが正解ですか？

身に覚えのない契約料金

レス3 HIT数 2925 あ+ あ-

auユーザー（ 20代 ♀ ）
15/04/30 13:45(更新日時)

見ていただきまして有難う御座います。

新しくケータイを家電量販店で2ヶ月前に契約しました
その時、一切料金がかからないからと
ポケベルのような万歩計のようなものも契約しました。
本当に料金がかからないか、何回か確認したのですごく覚えています。

私は、引き落とし用の口座に毎月引き落とされる金額だけを口座に入れているのですが身に覚えの無い請求がありお金を入れていなかったので引き落とされなかったみたいでハガキの請求書が届きました。
コールセンターに電話して聞いてみたところそのポケベルのようなものの契約料3500円くらいでした。
また、これも初耳だったのですが毎月2円ずつかかっているそうです。
解約するのにも解約期間ないじゃないと10000円近くかかり2年後だそうです。

私が、聞いていてその料金を払うのはいいのですが何度も確認したのにかかっているから腹が立ってます。
私が確認して確信して覚えているのは、その家電量販店のポイントがそれを契約すると10000円分貰えたからなんです。
そんな無料で契約して上手い話ないだろうと疑問に思って何回か聞いたからなんです。
コールセンターでは、どうにもできないといわれてしまいました。

納得していないので、払いたくありません。
どうにもならないのでしょうか？

また、この事を解決するには買った家電量販店へ行くのとショップに行くのはどちらがいいでしょうか？
教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

タグ

No.2210864　15/04/29 21:39(スレ作成日時)

ウォッチリストに追加

引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

投稿順

新着順

付箋

No.1 15/04/29 23:11
通行人1

私は、キッズ携帯の件で
ネットに繋がらないようにしてあったのにパケ代発生！

３ヶ月戦い

無事に返金もされました

何度も何度もショップに足を運び、
毎日のように
お客サポにも電話でやり取りをしました

諦めてはいけませんよ

量販店でのやり取りを、記憶が鮮明のうちに
まとめておいてください
契約した時の書類も、揃えてください

私は、消費者センターに相談します！
と言ったのですが、これが効きました